Урок 8. Специализация и заинтересованность в результатах труда

Эту книгу мы начали с утверждения о том, что разделение труда сделало возможным появление фабричной системы, а фабричная система вызвала потребность в менеджменте. Логика здесь проста.

Когда семейная ферма была самостоятельной хозяйственной единицей, каждая из них была, в сущности, само- обеспеченной и относительно мало нуждалась в обмене. На этой стадии организации труда фермеры выполняли “логические модули”, или осмысленные законченные задания. В результате они испытывали немалую гордость за то поле, которое культивировали, или за животных, которых выращивали. С разделением труда появилась необходимость в координации различных, иногда отделенных друг от друга действий, в результате которых производится продукт или услуга. Эту роль должен был взять на себя менеджмент. Разделение и специализация труда, с одной стороны, позволили повысить благосостояние общества и увеличить досуг работников. Но, с другой стороны, привели к потере связи человека с природой и результатами его труда. Промышленный рабочий, чья задача заключается в том, чтобы устанавливать колпак колеса на левой стороне автомобиля, движущегося по кажущейся бесконечной сборочной линии, не может что-либо сказать о качестве готового изделия. Это приводит к незаинтересованности, монотонности, невыходам на работу и, вполне возможно, стрессам на рабочем месте. В результате снижается удовлетворенность собственным трудом, а также производительность. Урок, который преподносит нам управленческая теория, заключается в том, что специализация ведет к значительному росту производительности и уже в силу этого будет и дальше оставаться составной частью современной индустриальной жизни. В то же время перед менеджерами стоит непростая задача проектирования рабочих мест и трудовых процессов таким образом, чтобы сохранялась определенная заинтересованность при выполнении даже самых специализированных заданий. Однако специализация иногда может обернуться во зло. В качестве примера рассмотрим реорганизацию компании “McCormack and Dodge” в Новой Англии, которая специализируется на информационных программах. Успех этой компании приписывали ее духу предпринимательства. Но по мере роста специализации появилось искушение стать менее восприимчивой к инновациям. Преднамеренная реорганизация компании привела к ее превращению в монстра, работа в ней стала менее привлекательной для новаторов (Уоттс [240]). Хотя обоснованность теории об обогащении труда все еще подвергается сомнению, имеются существенные свидетельства в пользу того, что американские работники ценят это условие больше, чем высокую заработную плату. Энтузиазм в работе и ее понятный каждому смысл оцениваются выше, чем денежное вознаграждение (Ковач [119]).

<< | >>

↑

Источник: Дункан Джек У.. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. 1996

Еще по теме Урок 8. Специализация и заинтересованность в результатах труда:

- Public relations (PR) - Антикризисное управление - Банковский менеджмент - Иновационный менеджмент - Контроллинг - Корпоративное управление - Маркетинг - Менеджмент организаций - Основы менеджмента - Отраслевой менеджмент - Стратегический менеджмент - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -