Мотивация, помноженная на компетентность, дает достижение.

Мотивация – это функция 4-х переменных:

1. Стиль руководства. Хороший руководитель может иметь значительное и непосредственное влияние на людей.

2. Структура вознаграждения.

3. Структура потребностей каждого в отдельности. Нуждается ли определенный человек в большом или незначительном внимании? Нужна ли ему самостоятельность? И т.д.

4. Культура предприятия. Культура предприятия – это то же, что и климат, влияющий на рост растения.

Мотивация определяется способностью. Способность – это функция

4-х переменных:

1. Природные способности.

2. Образование.

3. Опыт.

4. Обучение. Необходимо постоянно тренировать своих подчиненных и обеспечивать их рост. Постоянный рост является самым надежным мотиватором.

Мотивация определяется делегированием полномочий. Делегированию полномочий предшествует 7 шагов:

1. Постановка сложной задачи.

2. Предоставление возможности работать самостоятельно.

3. Контроль. Не следует давать подчиненным абсолютной свободы.

4. Уважение. Это означает, прежде всего, умение слушать.

5. Тепло человеческих отношений. Будьте приветливы. Дайте другим ощущение того, что они интересны и важны.

6. Впечатление успеха. Ставьте перед сотрудниками задачи, с которыми они при имеющемся опыте удачно справятся, и хвалите их, если они успешно завершат работу.

7. Позитивные ожидания. Это самая сильная мотивация. Говорите подчиненным: «Я знаю, что вы это можете. Я в вас верю. Я вам полностью доверяю».

Тремя важнейшими мотиваторами являются:

1. Вознаграждение (материальное и нематериальное).

2. Общественное признание заслуг.

3. Поощрение правильного поведения.