Автоматизированное рабочее место (АРМ): понятие, требования и основные принципы построения

Возрастающие темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование возможностей современной вычислительной техники для ав­томатизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией.

В настоящее время большое распространение получила концепция распределенных автоматизирован­ных систем управления, направленных на локальную обработку информации. Это позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и автоматизировать выполнение им своих функций. Для реализации данной идеи необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной об­ласти автоматизированных рабочих мест на базе персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ).

Автоматизированное рабочее место — комплекс средств вычислительной техники и программного обеспечения, располагающийся непосредственно на рабочем месте сотрудника и предназначенный для автоматизации его работы в рамках специальности.

Автоматизированные рабочие места должны создаваться строго в соответствии с их предполагаемым функциональным назначением. Однако общие принципы создания АРМа остаются неизменными, к ним относят системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Системность подразумевает следующее: автоматизированное рабочее место должно представлять со­бой систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМа должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место.

Гибкость имеет огромное значение при создании современных и эффективно работающих автоматизи­рованных рабочих мест. Данный принцип означает возможность приспособления АРМа к предполагаемой модернизации как программного обеспечения, так и технических средств. В настоящее время, когда ско­рость устаревания программных и технических средств постоянно растет, соблюдение данного принципа становится одним из важнейших условий при создании АРМа.

Для обеспечения принципа гибкости на реально работающих автоматизированных рабочих местах все подсистемы отдельно взятого АРМа выполняются в виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы.

Устойчивость заключается в выполнении заложенных в АРМе функций, независимо от воздействия как внутренних, так и внешних факторов. При возникновении сбоев работоспособность системы должна бы­стро восстанавливаться, неполадки отдельных элементов должны легко устраняться.

Эффективность подразумевает то, что затраты на создание и эксплуатацию системы не должны пре­вышать экономическую выгоду от ее реализации. Кроме того, при создании АРМа надо учитывать, что его эффективность будет во многом определяться правильным распределением функций и нагрузки меж­ду работником и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ПЭВМ. Только при соблюдении этих условий АРМ становится средством повышения не только производительности тру­да и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

Практический опыт использования АРМа как одного из элементов распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к эффективно и полноценно функционирующему автоматизи­рованному рабочему месту:

♦ своевременное удовлетворение информационных потребностей пользователя;

♦ минимальное время ответа на запросы пользователя;

♦ адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;

♦ возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;

♦ надежность и простота обслуживания;

♦ дружественный интерфейс;

♦ возможность работы в составе вычислительной сети.

1.3.