Основные принципы коммерческой деятельности

Любая деятельность хозяйствующих субъектов, осуществляемая в условиях рыночной экономики, подчиняется определенным правилам, соответствующим механизмам рыночного регулирования и интере­сам государства.

• развитие и осуществление коммерческой деятельности на основе современных достижений в теории и практике маркетинга-менеджмента;

• эффективное обучение и мотивация труда специалистов коммерческой службы;

• сочетание личной инициативы и высокой ответственности специалистов-коммерсантов;

• подчиненность оперативной и тактической работы всех функциональных подразделений стратегиче­ским целям деятельности предприятия на рынке.

Рассмотрим содержание и значение каждого из указанных принципов.

Коммерческая деятельность, являясь самостоятельным видом функциональной деятельности предпри­ятия, позволяет реализовывать свою основную цель - получение прибыли в условиях рыночных отноше­ний, основываясь на рыночной философии бизнеса, которой является теория и практика маркетинга- менеджмента.

Теория маркетингового управления представляет собой философию управления, хозяйствования в ус­ловиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение запросов конкретных групп (сегментов) потребителей. В более узком, предпринимательском смысле, для коммерческих органи­заций, руководство которых в качестве главной цели своей деятельности провозгласило получение при­были, под маркетингом понимается система управления производственно-сбытовой деятельностью орга­низации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Основными принципами маркетинга являются следующие:

1. Тщательный учет при принятии хозяйственных решений потребностей сегмента(тов), состояния и динамики спроса и конъюнктуры рынка.

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структу­ры спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из стратегических целей предприятия.

3. Активное воздействие на рынок, клиентов и потребителей.

Важным условием реализации принципов маркетингового управления является создание на предпри­ятии эффективной системы информационно-аналитического обеспечения для принятия оптимальных ре­шений.

Знания, которыми обладает специалист, устаревают в современном обществе в течение 2-3 лет. Они требуют постоянного обновления и пополнения. Поэтому на предприятии должна быть создана эффектив­ная система обучения (через получение специального образования, повышение квалификации, краткосроч­ных бизнес-семинаров, тренингов и т. д.). В этом случае создается основа для реального восприятия, пони­мания и анализа среды деятельности и принятия решений, адекватных реальным условиям хозяйствования, уменьшения факторов риска и предвидения развития предприятия на рынке в будущем.

Особыми и специальными знаниями должны обладать топ-менеджеры, которые формируются при обу­чении в магистратуре.

Соответственно труд специалистов, менеджеров и топ-менеджеров должен определенным образом мо­тивироваться через систему материальных, моральных и социальных вознаграждений за особый, высоко­квалифицированный труд.

В коммерческой работе, по природе этого вида функциональной деятельности, востребованы только деловые и инициативные люди, способные решать поставленные задачи и преодолевать трудности, брать на себя ответственность.

В странах рыночной экономики распространена система управления, которая предполагает использо­вание следующих принципов:

• четко разграниченные сферы действий и соответствующие полномочия между сотрудниками;

• ответственность не концентрируется на верхнем уровне управления, а является частью компетенции сотрудников по сферам деятельности;

• вышестоящая инстанция имеет право принимать только те решения, которые нижестоящие инстан­ции не вправе принимать.

Ведущим принципом современной структуры управления является «делегирование полномочий и от­ветственности», т. е. сотруднику предоставляется определенная сфера деятельности, в рамках которой он обязан действовать и принимать решения самостоятельно.

Важным условием эффективного осуществления коммерческой деятельности является согласованность и подчиненность оперативных и тактичных решений стратегической линии предприятия. Предприятие достигает успеха в том случае, если концентрирует все виды ресурсов на перспективных возможностях рынка, которые определены стратегией его деятельности на рынке, миссией и системой стратегических целей. При этом, все сотрудники должны иметь четко очерченный круг задач, которые они решают на своем уровне в соответствии с общими стратегическими целями коммерческой деятельности предприятия на рынке.