Импровизированные оценки
Рабочие группы иногда попадают в ловушку импровизированных оценок. Допустим, ваш начальник спрашивает: «Сколько времени потребуется для реализации предварительного просмотра на веб-сайте Gigacorp?» Вы отвечаете: «Не знаю.
Наверное, около недели. Надо подумать». Вы идете к своему столу, анализируете архитектуру и код той программы, о которой спрашивал начальник, замечаете несколько обстоятельств, о которых забыли раньше, подводите итог и решаете, что потребуется около пяти недель. Вы торопитесь зайти в кабинет начальника, чтобы обновить свою первую оценку, но начальник на собрании. На следующий день вы встречаетесь с ним, но не успеваете и рта открыть, как он говорит: «Кажется, проект небольшой, так что я сходу предложил одобрить функцию предварительного просмотра на бюджетном совещании. Комитет по бюджету заинтересовался и хочет увидеть готовый результат на следующей неделе. Вы можете приступить немедленно?»Я обнаружил, что самая безопасная политика — не давать импровизированных оценок. Ледерер и Прасад выяснили, что интуиция и догадки при оценке программных проектов коррелируются с превышениями затрат и сроков (Lederer and Prasad 1992). Я собрал данные импровизированных оценок по 24 группам. На рис. 4.8 показаны средние ошибки импровизированной оценки в этих 24 группах в сравнении с оценками, прошедшими процесс обсуждения в группах.
Группа оценки
Рис. 4.8. Средняя ошибка импровизированных оценок в сравнении с рассмотренными оценками
Средняя импровизированная оценка обладала средней величиной относительной ошибки 67 %, тогда как у средней рассмотренной оценки ошибка составляла всего 30 % — менее половины. (Пример взят не из области оценок программного обеспечения, поэтому ошибки в процентах не следует применять буквально к оценкам программных проектов.)
Одна из ошибок, часто допускаемых при составлении оценок только на базе собственных воспоминаний, заключается в том, что новый проект сравнивается с воспоминаниями о том, сколько времени ушло на работу над прошлым проектом. К сожалению, люди часто запоминают свои оценки прошлых проектов, а не фактические результаты.
Если прошлая оценка берется за основу для новой оценки, а в результате прошлого проекта эта оценка была превышена — чем это кончится? Оценщик изначально закладывает нарушение сроков в оценку нового проекта.Хотя Ледерер и Прасад обнаружили, что догадки и интуиция положительно коррелируются с превышением оценок, также выяснилось, что использование «документированных фактов» отрицательно коррелируется с превышением оценок. Другими словами, существует огромная разница между импровизацией и ответом: «Не могу сказать сразу — я должен подойти к столу и проверить кое-какие заметки. Я подойду через 15 минут, если вы не против».
Это может показаться тривиальным, однако импровизированные оценки составляют одну из самых частых причин ошибок, допускаемых при работе над проектами (Lederer and Prasad 1992, Jergensen 1997, Kitchenham et al. 2002). Отказ от импровизированных оценок — один из самых важных моментов в книге.
СОВЕТ № 22
Не давайте импровизированных оценок. Даже если потратить на оценку всего 15 минут, она будет более точной.
Что делать, если начальник звонит вам по сотовому телефону и требует оценку немедленно? Вспомните свой результат в тесте из главе 2. Вам удалось получить 8 правильных ответов из 10? Если нет, то каковы шансы на то, что импровизированная оценка (даже если учесть в ней неопределенности) с вероятностью 90 % будет включать правильный ответ?
Еще по теме Импровизированные оценки:
- Изучение и оценка системы внутреннего контроля как базы для планирования аудита. Методы оценки, этапы оценки.
- Расчет стандартизованных показателей оценки культуры самоуправления пайщиков кооперативных организаций и их рейтинговая оценка Белгородской области в 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- Оценка имущества как элемент метода бухгалтерского учета. Принципы оценки
- Виды и методы оценки инвестиционных проектов. Оценка финансовойсостоятельности проекта. Базовые формы (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств) и показатели финансовой оценки инвестиционных проектов.
- Глава 5. Разработка алгоритма интеллектуальной поддержки принятия решений на основе оценки кредитоспособности с ситуационным управлением системой оценки рисков
- 7.8 Оценка проектов снижения издержек и замены оборудования Метод текущей оценки затрат
- ГЛАВА 7. Оценка успехов и результатовУлучшения вносятся в то, что мы подвергаем оценке.Питер Ф.Друкер
- Рейтинговая оценка (классификация) финансового положения организации по сводным критериям оценки бухгалтерской отчетности.
- Приложение 77 Расчет стандартизованных показателей оценки культуры профессионального управления кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- 3.6 Оценка премии за риск. Модель оценки долгосрочных активов
- Приложение 66 Расчет стандартизированных показателей оценки культуры результативности труда кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 74 Расчет стандартизованных показателей оценки культуры результатов производства кооперативных организаций Белгородской области за 2002, 2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 57 Расчет стандартизированных показателей оценки культуры взаимодействия с поставщиками кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 58 Расчет стандартизированных показателей оценки культуры взаимодействия с конкурентами кооперативных организаций Белгородской области за 2002, 2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 73 Расчет стандартизованных показателей оценки культуры хозяйственной деятельности кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 60 Расчет стандартизированных показателей оценки культуры взаимодействия с потребителями кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 59 Расчет стандартизованных показателей оценки культуры взаимодействия с государством кооперативных организаций Белгородской области за 2002, 2003 годы и их рейтинговая оценка
- Приложение 77 Расчет стандартизованных показателей оценки культуры профессионального управления кооперативных организаций Белгородской области за 2002,2003 годы и их рейтинговая оценка