Угроза и опасность

Факторы (явления), которые действуют на рынке в разных направлениях как результаты деятельности его участников, имеют неоднозначное восприятие. Для одних такое влияние может до определенного времени ничего не означать и не ощущаться.

Угроза — это намерение, предполагающее конкурентные (законные), незаконные или криминальные действия, чреватые негативными последствиями (результатами) для персонала и деятельности банка. В такой ситуации действия негативного порядка еще не происходят, хотя к тому имеются все предпосылки. Здесь событие не отражает переход угрозы в состояние опасности, поскольку угроза всегда намеревается (решается, собирается) превратиться в опасность, но этого может и не произойти.

Так, например, предпосылкой, намерением, то есть угрозой того, что дождь пойдет, являются темные тучи. Когда дождь пойдет, то это представит для нас опасность, если мы без зонта, который может стать нашей защитой от дождя, хотя вовсе не обязательно, что дождь пойдет, поскольку он собирался пойти (угроза) над нами, но не пошел, а пролился в другом месте. Если мы понимаем, предпосылкой чего или к чему являются темные тучи, то мы до их прихода, если нет зонта, поспешим в какое- нибудь помещение, чтобы не промокнуть. И возможно, будем расстроены, если дождь не пойдет, тем самым если угроза дождя не превратится в опасность.

Поэтому от того, какова реальная ситуация, и будет зависеть, состоится ли переход угрозы в опасность или нет, насколько окажется эффективным такой переход для стороны, создавшей такую угрозу, насколько эффективными будут действия стороны, сумевшей не допустить ее перехода (превращения) в опасность или сумевшей профессионально грамотно построить свою защиту и устранить такую опасность.

В повседневной жизни угрозы нас окружают постоянно. Поэтому проблема не в том, что их становится больше или меньше, а в том, чтобы понять, как с ними следует взаимодействовать, как их необходимо учитывать в исполняемой работе, в принимаемых решениях, чтобы они как можно реже или вовсе не переходили, не превращались в опасности. В условиях рынка угрозы проявляются по-разному поводу как своеобразная реакция окружения на поведение любого его участника. Угрозы возникают даже между теми участниками рынка, деятельность которых не определена никакими договорными отношениями. Поэтому наличие угроз в условиях рыночных отношений это нормальное и повседневное состояние для каждого его участника. В связи с этим различают понятие субъект угрозы — это юридическое (организация) или физическое (гражданин) лицо, которое ввиду каких-либо причин может представлять угрозу для ее объекта достижения. Объект достижения угрозы, или объект угрозы, — это физическое или юридическое лицо, против которого действует субъект угроз, кому адресована конкретная угроза, которая может перейти в форму конкретной опасности. Поэтому в роли субъекта или объекта угроз или опасности, в случае превращения угрозы в опасность, может выступать любой участник рынка, юридическое и физическое лицо, любая организация, любой гражданин общества. Таким образом, угроза — это некое намерение осуществить какие-либо действия, по какому-либо поводу, в отношении какой- либо стороны, то есть другого участника рынка. Это связано, как правило, с характером развития взаимных рыночных отношений между несколькими участниками и является ответной реакцией на чьи-либо действия (поведение).

Угроза может быть и косвенным проявлением, поскольку в рыночных, как и в любых, отношениях, существуют взаимосвязи, если не прямые, то косвенные, что и является основным признаком функционирования любой системы. Поэтому угроза — это еще не опасность, а лишь намерение (предпосылка) опасности, в то время как опасность — это уже реальное проявление угрозы в ее активной, негативной и конкретной форме.

Значение угрозы состоит в том, что она вынуждает изменять ранее принятые управленческие решения и осуществлять дополнительные мероприятия (действия), которые ведут к новым издержкам для банка. Помимо этого именно угроза обеспечивает появление опасности. Без угрозы нет и не может быть опасности. Угроза является источником опасности, поскольку превращается только в нее. Опасность проявляется благодаря угрозе и появляется из нее. Угроза формирует опасность, то есть определяет ее характер.

Значение угрозы состоит также в том, что она служит предупреждением о возможности стать опасностью для тех участников рынка, которые не воспринимают ее всерьез, не анализируют изменяющуюся ситуацию с учетом фактора времени, не принимают надлежащих мер по организации защиты своей позиции на рынке и по предотвращению превращения угрозы в непосредственную опасность. Здесь особым значением обладает понимание риска в деятельности банков и других участников рынка. Риск — это степень вероятности как появления конкретной угрозы, так и ее поведения, включая вероятность ее превращения в опасность или нет (насколько вероятно, что конкретная угроза может превратиться в конкретную опасность для банка). В связи с этим точнее будет говорить о риске угрозы и риске опасности, что позволяет определить не только степень вероятности появления угрозы или опасности и необходимых действий по предотвращению превращения угрозы в опасность, но и силу опасности, а значит, тот уровень защиты, который позволит эффективно ей противостоять. Важно понимать, что в любой ситуации более объективным будет то решение, которое в обязательном порядке будет учитывать риск угрозы и риск опасности. Поэтому в банковском деле необходимо внимательно относиться к управлению угрозами, особенно в условиях проявляющейся международной конкуренции в российском банковском секторе экономики, и к умению эффективно действовать при отражении опасности (защищаться и атаковать). Это означает умение организовать (выстраивать) необходимую (непробиваемую) оборону, стойкую защиту банка от опасных действий (опасностей) непосредственных и реальных конкурентов, криминальной среды, недееспособных граждан и аналогичных источников угроз.

Взаимодействие факторов, которые появляются и действуют на рынке, в особенности как результаты деятельности его участников, по своей сути для одних могут проявляться как угрозы, а для других пока или вовсе нет. В связи с этим необходимо понимать, что выполняемая каким-либо участником рынка работа одновременно создает угрозы для других участников рынка как непосредственно, то есть прямо, так и косвенно, порой даже еще ничего не предвещая в начале.

Так, например, наш банк, предоставляя кредит на более выгодных условиях, чем другие банки (процент, срок, сумма кредита), обеспечивает для своих клиентов не только экономию затрат, но и определенные приоритеты в решении каких-либо вопросов в сравнении с клиентами других банков. Это может негативно сказаться на бизнесе клиентов других банков. Поэтому когда банк предоставляет услуги своим клиентам, он должен отчетливо понимать, что определяемые им условия этих услуг одновременно становятся источником угроз для других банков, которые не в состоянии предложить лучших условий своим клиентам. Это может привести к оттоку клиентов из тех банков или к тому, что они все-таки изыщут новые варианты лучших условий, которые тем самым составят ответную угрозу уже для нашего банка. При этом такие действия не только определят интенсивность реальной конкуренции в корпоративной среде и на рынке в целом, но и составят основу механизма конкретной ситуации, который сможет реализовать принцип бумеранга — воз - врат угрозы к источнику ее появления, но с уже иным предназначением.

Поэтому угроза может быть создана, сформирована, подготовлена ее субъектом специально и целенаправленно, чтобы стать опасностью для конкретного объекта достижения. Угроза также может специально не создаваться и проявляться произвольно (спонтанно), в результате целенаправленной деятельности участника рынка, согласно его миссии. Такая угроза может стать, а может и не стать опасностью.

Станет, если действия субъекта угрозы окажутся профессионально компетентными, а объект угрозы будет не готов к такому повороту событий или даже при понимании, что конкретно нужно делать, не будет располагать необходимыми для этого ресурсами. Или не станет опасностью ввиду профессиональных предупредительных действий менеджмента объекта угроз, связанных с его умением активно препятствовать процессу превращения угрозы в опасность и при необходимости успешно защищать свои позиции на рынке от проявлений опасности.

Таким образом, состав угрозы определяется характеристиками, которые субъект угрозы вкладывает в нее осознанно (умышленно) при ее создании или неумышленно (спонтанно) в ходе выполнения своей функциональной и законной деятельности на рынке в условиях конкуренции, а также в результате криминальных или незаконных действий.

Характеристики угрозы зависят от целей, которые субъект угрозы стремится достичь в процессе своей деятельности на рынке. Под характеристиками угрозы следует понимать качество результатов

от функциональной деятельности банка или любой организации на рынке, присущее только ему (банку) в конкретной ситуации. В другой ситуации или в отношении другой стороны такое качество результатов от функциональной деятельности банка может быть совершенно иным и не представлять какой-либо угрозы.

Успех одних участников рынка в условиях конкурентной среды нередко становится негативом для других. Поэтому важно понять, для кого наш успех является негативным фактором, неумышленной угрозой их бизнесу, чтобы определить тот путь, по которому в качестве ответа могут последовать уже в наш адрес целенаправленные угрозы, переходящие в опасность. В итоге это приводит к пониманию механизма ответных действий, который в условиях конкуренции означает, что на любое действие обязательно последует противодействие. Такое противодействие может быть как адекватным и подавляющим, так и неудачным, спонтанным, недостаточным или непрофессиональным, но именно тем, за счет которого достигается баланс развития деятельности разных участников в среде рыночных отношений. Поэтому от характера ответных действий зависит, каким будет такое развитие — взаимным, равным и пропорциональным или неравным, в пользу конкретного участника рынка или какой-либо группы участников.

При осуществлении банком деятельности на рынке важно понимать, как происходит превращение угрозы в опасность. Как уже отмечалось, качество результатов деятельности любого участника рынка в условиях конкурентной среды может стать угрозой для других его участников. При этом угроза как намерение может осуществляться без всякого умысла, неумышленно. Поэтому успешные действия одних участников рынка, как правило, вызывают ответную реакцию со стороны других участников рынка, что проявляется как намерение осуществить конкретные действия, нередко переходящие в опасность для другой стороны.

На умышленное создание угроз, переходящих в опасности, решаются те, кто фактически обладает необходимыми для этого ресурсами, поскольку это дополнительные и ощутимые финансовые и материальные расходы, а также вероятность получить ответные действия по принципу бумеранга. Поэтому процедура превращения угрозы в опасность чаще отражает целенаправленные и умышленные действия негативного порядка или происходит как ответная реакция на успешные результаты деятельности других участников рынка.

Такая процедура определяется следующими фазами развития угрозы.

Фаза создания (или конструирования) угрозы определяется тем, что субъект угрозы вкладывает в нее (придает или концентрирует) все необходимые (задуманные им) характеристики предполагаемых негативных действий.

Фаза выдвижения угрозы определяется, когда субъект угрозы осуществляет перевод созданной угрозы в состояние опасности, что выражается в выдвижении (перемещении, приближении) угрозы в направлении того объекта, которому она предназначена. Выдвижение представляет собой путь, по которому субъект угрозы стремится донести угрозу до ее объекта. Этот путь может быть разным. При этом угрозу могут публично объявить (высказать, огласить) или непосредственно безо всяких заявлений и «рекламы» продвигать в направление объекта достижения, соблюдая необходимую конспиративность (скрытность). Здесь, как правило, используются различные приемы, позволяющие скрыть или замаскировать угрозу под разным предлогом до поры до времени, чтобы максимально, насколько это возможно, скрытно приблизить ее к объекту опасности. Чем ближе угроза продвигается (подбирается) к объекту достижения, тем опаснее она становится.

Вместе с тем именно при выдвижении возможны упредительные действия со стороны объекта угроз по отношению к их субъекту в целях не допущения превращения угрозы в опасность. Менеджмент объекта угроз должен понимать это и проанализировать возможные варианты такого выдвижения с учетом фактора времени, в течение которого возможно предпринять необходимые действия, чтобы предотвратить или снизить скорость превращения угрозы в опасность.

Фаза действия угрозы определяется тем, что все характеристики угрозы, согласно ее конструктивным особенностям, приводятся в движение, направляя весь ее потенциал в форме конкретной опасности на ее объект достижения. В процессе превращения угрозы в опасность субъект угрозы становится уже субъектом опасности, который атакует объект угрозы, или, точнее, объект опасности. В этой фазе развития угрозы эффективность (результативность) осуществления опасности характеризуется состоянием:

? внезапности, то есть неожиданности появления опасности для ее объекта, который не заметил или проигнорировал наличие угрозы, не оценил переход угрозы в состояние опасности, переоценил свои реальные возможности по отражению возникшей опасности;

? неотвратимости, то есть отсутствием возможности парировать или отбить каким-либо образом возникшую для объекта опасность или сдержать ее удар. Сила удара опасности может значительно превышать возможности защиты (не держит удар) и быть разрушительной;

? ощутимости, то есть наличием негативных последствий у объекта опасности, как конкретных результатов состоявшихся опасных действий. Эти результаты позволяют определить нанесенный опасностью ущерб, убытки, упущенную выгоду и обратить внимание на те стороны деятельности, которые подверглись наибольшему воздействию со стороны опасности;

? демонстративности, то есть предупреждением со стороны субъекта опасности всех других участников рынка в том, что такие же действия могут иметь место и против них с теми же или худшими последствиями. Аналогичное состояние демонстративности может иметь место и со стороны объекта опасности при успешно организованной им защите, что положительно скажется на его деловой репутации (сумел устоять).

Сравнение состояний опасности позволяет оценить характер развития конкретной ситуации с учетом тех условий, в которых действует банк.

Фаза прекращения действия угрозы в форме опасности определяется тогда, когда состояние опасности таково, что израсходован весь ее потенциал и возобновление или продолжение каких-либо опасных действий практически невозможно. Здесь как опасные действия, так и противодействия завершаются полностью и окончательно. Результаты опасности способствуют появлению новых угроз, где по аналогии все повторяется, но уже в другой период времени.

По виду угроза может оказаться следующей.

? Прямой или косвенной, когда направлена непосредственно против банка, его подразделений или персонала. Она является прямой, или явной, угрозой, поскольку в полной мере готова повлиять на всю деятельность банка на рынке. При этом готовность оказать такое влияние на деятельность банка означает, что эта угроза пока еще не представляет собой опасности, поскольку не превратилась в нее ввиду того, что только что появилась на рынке, или ввиду того, что тот участник рынка, против которого она направлена, понял это и надлежащим образом отреагировал.

Когда угроза направлена против других участников рынка и их реакция на нее каким-либо образом затрагивает деятельность банка на рынке, то для банка она будет являться косвенной угрозой.

? Открытой или скрытной. Когда об угрозе публично объявлено или оповещено, скажем на пресс-конференции, то она считается открытой. Когда же фазы создания, выдвижения и действия замаскированы и нигде не оглашаются, то угроза считается скрытной. Причинами сокрытия угрозы может стать желание ее субъекта достичь максимальной внезапности своих действий по отношению к объекту угрозы или скрыть от общественности и других участников рынка такого рода действия по отношению к объекту угрозы, а также желание не демонстрировать преждевременно свои действия относительно объекта угрозы ввиду хорошо организованной у него конкурентной разведки и защиты. При этом скрытные угрозы, как правило, свойственны тем субъектам угрозы, которые не обладают достаточными ресурсами, чтобы участвовать в продолжительной конкурентной борьбе, ввиду чего стараются действовать оперативно, с учетом факторов текущей ситуации, нередко спонтанно, не без ошибок ввиду отсутствия сценария осуществления таких намерений.

? Постоянной или переменной. Когда угроза присутствует на рынке независимо от изменений ситуации на нем, то она постоянная. Когда присутствие угрозы на рынке зависит от перемены событий и меняется вместе с ситуацией на нем, то она является переменной, или непостоянной.

? Простой или сложной. Когда угроза обладает характеристиками многоцелевого значения в фазе создания, она является сложной, и наоборот. При создании таких характеристик субъект угрозы нередко руководствуется определенными приоритетами, которые исходят из поставленных целей для планируемой опасности; состояния организованной защиты объектом угрозы; времени и рельефа выдвижения (пути) угрозы и превращения ее в опасность; перспективы дальнейшего развития, которая может появиться в результате непосредственного воздействия опасности на ее объект достижения.

? Активной или пассивной. Чем быстрее выдвижение угрозы в опасность, тем в большей степени такая угроза активна, и наоборот. Поэтому предотвращение превращения угрозы в опасность или снижение скорости превращения означает переход ее из активной формы в пассивную, и наоборот.

? Близкой или дальней. Когда угроза оценивается с учетом времени наступления от нее опасности, она может рассматриваться в качестве близкой или дальней. Чем дальше угроза, то есть чем дольше она выдвигается, тем большим временем располагает любой участник рынка, чтобы организовать от нее необходимую защиту или предпринять действия, направленные на предотвращение превращения ее в опасность. И наоборот, если она ближе. Вместе с тем чем дальше угроза, тем больше вероятность того, что можно предотвратить ее превращение в опасность, а значит, свести риск опасности к минимуму. С приближением угрозы риск опасности от нее возрастает. Снижение скорости превращения угрозы в опасность также будет отдалять ее от объекта достижения и приближать при обратном процессе.

? Личной или корпоративной. Когда угроза адресована какому- либо объекту достижения, которым является физическое лицо, она считается личной, или персональной. Когда же угроза адресована какому-либо объекту достижения, который является юридическим лицом, то есть организацией, она считается корпоративной. Когда угроза адресована персоналу банка, она также является корпоративной. Когда же она адресована председателю правления банка, то она является личной, или адресованной ему персонально как руководителю банка или как его совладельцу, если он таковой.

? Конкретной или неопределенной. Когда характеристики угрозы подтверждаются определенными фактами и аргументами, то такая угроза является конкретной. Когда же характеристики угрозы основываются на произвольных, недостоверных (бездоказательных) предположениях (в отсутствие фактов и аргументов) со стороны объекта угрозы или на некомпетентных профессиональных действиях со стороны субъекта угрозы, то такая угроза считается неопределенной. При этом наличие некомпетентных профессиональных действий со стороны субъекта угрозы в фазе ее создания чревато высокой вероятностью того, что такая угроза вряд ли сможет превратиться в опасность или быть достаточно эффективной в отношении объекта угрозы. Ввиду чего риск угрозы будет минимален, а риск опасности для ее объекта достижения вообще может быть сведен к нулю.

Вместе с тем наличие произвольных, недостоверных (бездоказательных) предположений (при отсутствии фактов и аргументов) со стороны объекта угрозы будет способствовать высокой вероятности неточности (некомпетентности) в определении тех характеристик, которыми может на самом деле обладать такая угроза. Ввиду чего риски угрозы и опасности могут оказаться максимальными. Все это не будет способствовать реальному пониманию той скорости, которую угроза сможет развить при своем выдвижении, а значит и периоду времени, за который она превратится в опасность. Такие действия со стороны менеджмента объекта угрозы, как правило, ведут к серьезным просчетам в ходе принятия решений как в организации защиты от предстоящей опасности и в определении времени на нее, так и при проведении каких-либо действий по предотвращению превращения такой угрозы в опасность.

? Реальной или мнимой. Оформление угрозы, то есть ее наделение определенными характеристиками в фазе создания, требует наличия определенных ресурсов. Располагая ими, банк или организация в состоянии создать реальную угрозу. Когда же процесс оформления, то есть создания угрозы, не обеспечен необходимыми ресурсами, то угроза фактически является мнимой, поскольку находится только в представлениях, в воображении ее создающих ввиду отсутствия ресурсов. Тем самым происходит ее имитация, что нередко служит эффективным отвлекающим маневром для назойливых конкурентов и других участников рынка в части прикрытия предполагаемых действий.

Поэтому важным является также умение прогнозировать мнимые угрозы, чтобы в последующем упреждать возможные реальные действия. Мнимая угроза на самом деле отсутствует, а значит, угрозой как таковой не является. Мнимая угроза — это кажущаяся угроза, которая не представляет никакой реальной опасности. Однако при появлении необходимых ресурсов она всегда может стать реальной.

Поэтому если мнимая угроза воспринимается как реальная, то такой участник рынка несет не только значительные затраты по причине некомпетентности принимаемых решений, но и теряет

понимание направления возможного удара опасности. И наобо - рот, если реальная угроза воспринимается как мнимая, то такой объект угрозы оказывается в ситуации с повышенным риском опасности, последствия от воздействия которой будут максимально внезапными, неотвратимыми, ощутимыми, демонстративными и трудно восстановимыми.

С учетом вида угроз на практике образуются различные модели их взаимодействия, которые могут упрощать, усложнять или отвергать процесс превращения угрозы в опасность. Поэтому в ходе принятия решений менеджментом как субъекта угрозы, так и объекта угрозы следует различать стадии на пути выдвижения угрозы к опасности — они формируют модель взаимодействия (поведения) различных видов угроз (модель угрозы), которая определяет тактику поведения участников рынка. Понимание этого позволяет банкам более успешно действовать, принимая оптимальные и адекватные решения, по причине чего вопросы безопасности банковской деятельности не перерастают в серьезные проблемы и разрешаются в обычном порядке.

Так, например, если модель угрозы является простой, активной и постоянной, то это означает, что угроза предрасположена к тому, чтобы в любой момент превратиться в опасность, поскольку она постоянна. Активный вид угрозы означает ее стремительный характер и максимальную в таких условиях скорость превращения, в ходе ее выдвижения, в опасность. Скорее всего, такое выдвижение осуществляется скрытно, поскольку нет времени на какое-либо обсуждение в скоростном режиме. Простой вид угрозы означает, что ее конструктивные характеристики не являются сложными, что может выглядеть позитивно для объекта угрозы при организации защиты от нее. Вместе с тем не исключено, что такую модель угрозы можно считать понятной и сосредоточить внимание на других, более сложных, активных, находящихся в непосредственной близости и обладающих неопределенными характеристиками.

Поэтому на практике банкам чаще, как и аналогичным участникам рынка, приходится встречаться с моделями угрозы, обладающими различными видовыми составляющими, нежели с угрозами одного какого-либо вида. Безусловно, можно говорить и о доминировании каких-либо видов угроз в отраслевом и региональном бизнесе, что все-таки в большей степени связано с отсутствием или упрощенными формами конкурентных взаимоотношений. При тех же вариантах, когда конкурентные взаимоотношения между непосредственными их участниками и косвенно в этом участвующими определяются целевыми, профессиональными действиями и принятием надлежащих решений, любая угроза по своей сути выглядит именно моделью взаимодействия различных видов угроз, которая при выдвижении на разных стадиях вбирает в себя те виды угроз, которые по мнению субъекта угрозы наиболее предпочтительны для решения образовавшихся проблем. Здесь многое зависит от профессиональной компетенции в части понимания состоявшейся ситуации на рынке, в части конкретных взаимоотношений между соответствующими сторонами и умения гармонизировать процесс моделирования, когда виды угроз взаимодействуют друг с другом без ощутимых противоречий.

Поэтому угрозы пассивные, переменные и дальние являются в большей степени питательной средой для той модели угрозы, которая в состоянии создавать опасность для деятельности банка как со стороны своих коллег по банковскому сектору экономики, так и со стороны других участников рынка.

Однако для банка наиболее серьезными являются прямые и скрытые, реальные, сложно-активные и близкие угрозы, требующие постоянного повышенного внимания ввиду своих особых конструктивных характеристик, высокой скорости превращения в опасность и максимальной силы удара опасности. При этом положение усугубляется обычно тем, что действия такого порядка осуществляются скрытно, адресованы не только банку (корпоративно), но и его персоналу (лично кому-либо), что требует серьезных затрат для защиты от них, а также наличия квалифицированной службы аналитиков и отлаженного оперативного управления банком. Отсутствие этого и непонимание происходящих событий в конкретной ситуации, профессиональная неспособность персонала банка, включая его менеджмент, надлежащим образом реагировать на это обычно приводит к потерям во времени, упущенной выгоде, убыткам, утрате положения на рынке и деловой репутации в корпоративной среде. О безопасности деятельности банка в такой ситуации не приходится говорить.

В связи с этим надлежащего понимания требуют пары качеств характеристик угрозы, которые, по сути, классифицируются по видовому разнообразию, что позволяет полнее представить весь механизм их взаимодействия.

Так, например, прямая и косвенная угрозы отражают характер влияния на банк со стороны других участников рынка. Открытая и скрытая угрозы отражают характер публичного оповещения или заявления о своем присутствии на рынке. Постоянная и переменная угрозы отражают характер их присутствия применительно к конкретной ситуации. Простая и сложная угрозы отражают свои конструктивные особенности. Активная и пассивная угрозы связаны со скоростью превращения в опасность. Близкая и дальняя угрозы связаны со временем превращения в опасность. Личная и корпоративная угрозы связаны с адресатом своего предназначения. Конкретная и неопределенная угрозы связаны с профессиональной компетентностью менеджмента как субъекта угрозы, так и объекта угрозы. Реальная и мнимая угрозы зависят от наличия и фактического состояния ресурсов для целей угрозы.

Следует обратить внимание на то, что эти пары качеств характеристик угрозы могут переходить друг в друга и возвращаться вновь на исходные позиции.

Так, например, прямая угроза может стать косвенной в качестве предупредительного шага для других участников рынка, подумывающих забраться в обустроенный нашим банком сегмент рынка. Косвенная угроза вновь может стать прямой, чтобы в новой ситуации серьезно напомнить другой стороне о наших принципах ведения бизнеса. Скрытая угроза может перейти в открытую, если о существовании стало известно, поскольку в таком положении вряд ли стоит тратиться на конспиративность. Из открытой угроза может перейти в скрытую, особенно при выдвижении ее в направлении предполагаемого объекта опасности для усиления внезапности. Переменная угроза может стать постоянной, если сохранит свое присутствие в любой ситуации. Из постоянной угрозы можно сделать переменную, если она имеет отношение только к конкретной ситуации. Простая угроза может стать сложной, если ее субъект узнал о наличии хорошо организованной защиты в нашем банке как ее объекте достижения. Сложная угроза может превратиться в простую, если ее субъект испытывает какие-либо трудности с квалифицированным персоналом при ее создании. Активная угроза может стать пассивной, если выдвижение оказалось недостаточно продуманной фазой развития угрозы. Как только выдвижение приобретет конкретное и оптимальное направление, пассивная угроза вновь может стать активной. Близкая угроза может стать дальней, если время превращения в опасность растянулось. И наоборот, дальняя угроза становится близкой, если для превращения ее в опасность требуется оптимальное время. Корпоративная угроза может стать личной, если она будет перенаправлена против конкретного специалиста банка. Личная угроза может превратиться в корпоративную, если руководитель банка неэтично обошелся с клиентом, который решил адекватно отомстить всему банку. Конкретная угроза может стать неопределенной, если аргументы и факты присутствия угрозы оказались неубедительными или несостоятельными ввиду недостаточной квалификации банковского персонала. Из неопределенной угроза может стать конкретной, если аналитики банка смогут привести необходимые аргументы и факты, подтверждающие наличие конкретной угрозы с чьей-либо стороны. Реальная угроза может стать мнимой, если выделенные на эту цель ресурсы были перенаправлены на иные цели. Мнимая угроза может стать реальной, если необходимые для ее осуществления ресурсы появились в наличии и потребность в такой угрозе осталась.

Кстати, у большего числа пар качеств характеристик угрозы процесс зависания или барражирования в пространстве рыночных отношений до востребования является вполне естественным, требующим неослабного внимания со стороны аналитических служб банка и понимания таких перипетий рыночных настроений, как и процесс их совместимости в моделях угроз.

Поэтому если угроза прямая, то при моделировании она совместима со скрытой, сложной, переменной, активной, близкой, корпоративной, конкретной (для субъекта угрозы), неопределенной (для объекта угрозы), реальной угрозами. Это, пожалуй, самая оптимальная модель для опасности с максимальными параметрами ее состояния (внезапностью, неотвратимостью, ощутимостью, демонстративностью). Если корпоративную угрозу поменять на личную, то всю прелесть такой опасности сможет ощутить на себе любой специалист банка, включая его администрацию.

Если угроза косвенная, то в большей степени она совместима с открытой, постоянной, пассивной, дальней, простой, конкретной (для субъекта угрозы) и неопределенной (для объекта), личной или корпоративной, реальной угрозами.

Если угроза открытая, то в большей степени она совместима с косвенной, постоянной, простой, пассивной, конкретной (для субъекта и объекта угрозы), близкой и дальней, реальной угрозами.

Если угроза скрытная, то в большей степени она совместима с прямой, переменной, сложной, активной, конкретной (для субъекта угро - зы) и неопределенной (для объекта угрозы), близкой или дальней, реальной угрозами.

Если угроза постоянная, то в большей степени совместима с открытой, косвенной, простой, пассивной, конкретной (для субъекта и объекта угрозы), близкой или дальней, реальной угрозами.

Если угроза переменная, то в большей степени она совместима с прямой, скрытной, сложной, активной, конкретной (для субъекта угрозы) и неопределенной (для объекта угроз), близкой или дальней, реальной угрозами.

Если угроза активная, то в большей степени она совместима с прямой, скрытной, переменной, близкой, сложной, конкретной (для субъекта угрозы) и неопределенной (для объекта угрозы), реальной угрозами.

Если угроза пассивна, то в большей степени она совместима с косвенной, открытой, постоянной, дальней, простой, неопределенной (для субъекта угрозы) и конкретной (для объекта угрозы), реальной угрозами.

Если угроза простая, то в большей степени она совместима с открытой, косвенной, постоянной, пассивной, конкретной (для субъекта и объекта угрозы), близкой или дальней, реальной угрозами.

Если угроза сложная, то в большей степени она совместима с прямой, скрытной, переменной, активной, близкой или дальней, конкретной (для субъекта угрозы) и неопределенной (для объекта угрозы), реальной угрозами.

Если угроза близкая, то в большей степени она совместима с прямой, постоянной или переменной, активной, открытой или скрытой, простой или сложной, конкретной (для субъекта и объекта угрозы), реальной угрозами.

Если угроза дальняя, то в большей степени она совместима с косвенной, открытой или скрытой, постоянной или переменной, пассивной, простой или сложной, конкретной (для субъекта угрозы) и неопреде - ленной (для объекта угрозы), реальной угрозами.

Если угроза личная или корпоративная, то совместимость при моделировании может наблюдаться со всеми представленными видами угрозы.

Если угроза конкретна для субъекта угрозы, она совместима со всеми представленными видами угроз, кроме угроз косвенной и мнимой. Несовместимость с косвенной угрозой объясняется ее спонтанным проявлением в отношении других участников рынка и возможностью по этой причине оставаться неопределенной для субъекта угрозы, поскольку изначально она создавалась как прямая, а не как косвенная угроза. Тем интереснее и неожиданнее может происходить ее переход в состояние новой прямой угрозы в отношении нового ее объекта достижения. Здесь многое зависит от понимания аналитическими службами банка тех социально-экономических отношений, которые складываются в результате деятельности других участников рынка.

Если угроза конкретна для объекта угрозы, то совместима с открытой, постоянной, простой, пассивной, близкой, личной или корпоративной, реальной угрозами. В остальных вариантах для аналитических служб объекта угрозы доминирует неопределенность, которая вызвана профессиональной некомпетентностью или непониманием механизма конкуренции, где угрозы играют первоочередную роль. Это ведет к высокому риску опасности, который, как правило, эффективно реализуется со стороны субъекта угрозы.

Если угроза реальная, то она совместима со всеми видами угроз, что означает наличие необходимых ресурсов для ее создания, выдвижения, действия и прекращения.

Если угроза мнимая, то она несовместима с другими видами угроз, поскольку фактически имитирует угрозу, выдает желаемое за действительность ввиду отсутствия необходимых ресурсов.

Вместе с тем на моделирование угрозы особое внимание оказывают ее фазы развития, поэтому менеджмент банка должен быть в состоянии проводить необходимые изменения в соответствии с решаемыми задачами, установленными целями и сложившейся конкретной ситуацией.

Целью угрозы могут стать различные интересы участников рынка, представляющие опасность для банка, такие как:

? нанесение материального или морального ущерба банку и его персоналу за счет распускания порочащих сплетен и слухов, косвенной конкуренции в СМИ, дискредитации деловой репутации банка, его администрации и владельцев, сговора с клиентами банка и организации конфликтных ситуаций среди его персонала;

? нарушение функциональной деятельности банка по какому- либо направлению за счет вымогательства кредита, невозврата ранее предоставленного кредита, имитации наличия залогового обеспечения для получения кредита, шантажа и запугивания специалистов банка, осуществляющих работу по кредитованию клиентов банка;

? осуществление мошеннических действий в отношении персонала банка или при участии его отдельных категорий за счет предоставления в банк фиктивных документов, мошенничества со счетами, вкладами и пластиковыми картами клиентов банка, а также хищения денежных средств из кассы банка, разглашения конфиденциальной информации и несанкционированного доступа к банковским базам данных, подкупа определенных лиц из числа персонала банка, попытки непосредственного влияния на администрацию банка.

Ранее было отмечено, что любая угроза, как умышленно (специально) создаваемая, так и появляющаяся в результате деятельности участников рынка на нем (неумышленная, произвольная или спонтанная), обладает определенными конструктивными характеристиками. Распознавая не только виды угроз, но и их конструктивные особенности, аналитические службы банка окажутся в состоянии не только обеспечивать надлежащий уровень безопасной деятельности банка, но и реально прогнозировать успешную стратегию его развития, а также представлять оперативные рекомендации текущих и адекватных действий в конкретной ситуации за счет понимания и осуществления необходимых ответных действий на существующие угрозы и опасности в рыночной среде. В связи с этим конструктивные характеристики угрозы могут быть:

? успешными, если они обеспечивают возможность для субъекта угрозы влиять на динамику ее поведения. Здесь особое внимание следует обращать не только на регулируемый характер перехода от одной фазы к другой при влиянии субъекта угрозы на ее объект достижения, но и на возможность приостановки такого перехода на условиях необходимой конспирации угрозы перед превращением ее в опасность;

? неуспешными:

■ если не образуют оптимальный состав таких характеристик угрозы, что объясняется отсутствием или недостатком необходимой должностной квалификации той части персонала банка, что занята ее конструированием. Нередко это связано с непониманием конкретной ситуации, ее условий и событий, в которых предстоит действовать такой угрозе;

■ если оптимальному составу характеристик угрозы недостает пластичности, то есть умения оперативно приспосабливаться к текущим изменениям в конкретной ситуации каждой фазы развития угрозы;

■ если не происходит своевременных изменений оптимального состава таких характеристик угрозы с учетом фактора времени, что не позволяет сохранять потенциал угрозы для эффективного взаимодействия с ее объектом достижения.

Вместе с тем все это не способствует пониманию изменений, происходящих на рынке среди его участников, — выдвижение в лидеры, смена приоритетов участников сегмента рынка, изменение потенциала основных характеристик организаций и ряда других.

Степень вероятности проявления угрозы как опасности определяется в каждой конкретной ситуации при наличии определенных факторов, которые прямо или косвенно способствуют, усугубляют или противостоят этому.

Так, например, сравнивая нападение банды при ограблении банка с кражей из него какой-либо финансовой информации работником банка, непросто определить, что для репутации банка, его персонала и владельцев оказалось в большей степени опасным.

Понимание опасности как реального проявления угрозы в ее активной, негативной и конкретной форме представляется достаточно очевидным финалом. Такое положение вызвано:

? некомпетентностью менеджмента в принятии надлежащих управленческих решений;

? соединением влиятельных, скоростных и разноплановых факторов, действующих на рынке;

? отсутствием ресурсов у банка как объекта опасности для организации эффективной защиты в конкурентной среде.

Значение опасности для объекта угрозы состоит в том, что ее результаты, как правило, проявляются в финансовых убытках, упущенной выгоде, потере деловой репутации, банкротстве и аналогичном положении дел.

Значение опасности для субъекта угрозы состоит в том, что ее результаты, как правило, позволяют занять более выгодное положение на рынке, создать крепкий имидж, получить дополнительные доходы и ряд аналогичных преимуществ.

После результатов воздействия опасности возникает ситуация, при которой любой участник рынка (как субъект, так и объект угрозы) должен определить для себя, как быть дальше, в каком направлении развивать свою деятельность, что и как изменить, какие внести коррективы в миссию, в стратегические приоритеты, в установленные цели, как взаимодействовать с клиентами, деловыми партнерами и конкурентами, каким определить девиз организации, как происшедшее соотнести с имиджем и с деловой репутацией.

Поэтому если угроза вынуждает изменять оперативные (тактические) управленческие решения, то состоявшиеся результаты опасности вынуждают пересматривать философию бизнеса объекта угрозы (опасности) на рынке, его стратегические планы, нередко прекращая развитие деятельности какого-либо направления. Поэтому те участники рынка, которые успешно развивают свою деятельность, обращают серьезное внимание не только на адекватные ответные действия в направлении полученных угроз, но и на организацию эффективной защиты от опасности. Успешно отраженная опасность есть результат не только умелых профессиональных действий персонала банка, но и постоянной его готовности к таким действиям при понимании того, что опасность приходит вслед за угрозой и выглядит как ее реализация.

Опасность направлена на ее объект и расходует весь свой потенциал по назначению и максимально результативно. Поэтому если угроза заряжена опасностью и ориентирована на объект, то опасность направлена на объект, поскольку, в отличие от угрозы, не имеет выбора и действует в заданном направлении. Опасность не подвержена никаким сомнениям, поэтому в процессе ее осуществления не следует полагаться на какие-либо лояльные изменения в пользу ее объекта достижения, хотя здесь, безусловно, важна процедура принятия и исполнения решения.

Так, например, если процедура по организации защиты в банке от угроз и опасностей перенасыщена визированием распоряжений менеджментом различных подразделений, то вряд ли такая защита окажется в состоянии в оперативном порядке принимать необходимые оборонительные действия. Если организационная структура управления банком способна к оперативным перестроениям достаточно пластично, без нарушения осуществляемой функциональной деятельности, без каких-либо остановок и резких изменений в уже исполняемой работе, то, скорее всего, такому банку в ходе отражения непосредственной опасности будет сопутствовать успех.

Опасность отличается от угрозы прежде всего тем, что:

? это не намерение каких-либо действий, а активные и негативные действия в конкретной форме, которые происходят или уже произошли;

? иначе ведет себя в фазах развития угрозы. Так, появление опасности из угрозы происходит только в фазе выдвижения, и то на этапах в зависимости от ситуации;

? никогда не может приостановить свое продвижение к объекту достижения (объекту опасности), поскольку нацелена на него, в то время как угроза вовсе может не стать опасностью или превратиться в нее только спустя какое-то время.

Опасность не в состоянии вновь превратиться в ту же угрозу, поскольку она полностью реализует свой потенциал в отношении объекта опасности. С прекращением опасности прекращает свое действие и угроза, которая являлась источником такой опасности. Образуется новая ситуация и новая модель взаимодействия новых угроз.

Таким образом, чем больше угроз на рынке, значительная часть которых не переходит в состояние опасности, тем сложнее на нем работать, чтобы не создавать угрозы и опасности для себя и других. Это требует компетентных, внимательных и просчитанных решений со стороны менеджмента банка при наличии адекватной профессиональной реакции на происходящие события в конкретных ситуациях. При этом такой рынок постоянно динамично развивается, обладает чувствительностью к конкурентным отношениям, тенденциям совершенствования единых правил участия в рыночных отношениях в форме действующего законодательства большей части его участников. И наоборот, чем меньше угроз на рынке, большая часть которых представляет конкретную опасность, тем менее динамичным выглядит рынок. Менеджмент участников такого рынка демонстрирует преимущественно некомпетентность и слабую профессиональную реакцию в принятии решений по уходу от опасностей. Наблюдается застой и отсутствие конкурентных новаций, идет постоянная борьба за выживание путем обязательного разорения (банкротства) непосредственного конкурента, где монопольное положение превозносится как достижение эффективного управления, на что и направлены значительные затраты участников такого рынка, что также отражается в произвольном росте розничных цен и стимулировании коррупционных отношений.

Тем самым угроза и опасность оказывают регулирующее воздействие на численный состав участников рынка, на оперативность и компетентность принимаемых ими управленческих решений, что основательно влияет на механизм ротации рыночных отношений, который непосредственно связан с изменениями ситуаций, складывающихся на рынке между его участниками. Угроза и опасность — основные элементы рыночной среды, что предполагает необходимость предвидеть угрозу, зная ее характеристики, фазы развития, виды и модель поведения, и предотвратить или отразить опасность посредством надлежащим образом организованной защиты позиции банка на рынке, при наличии квалифицированного состава аналитиков и менеджеров, занимающихся данными вопросами. В этом и есть суть экономической безопасности деятельности любого банка как участника рыночных отношений.

Контрольные вопросы

1. Что такое угроза?

2. Что собой представляет объект угрозы?

3. Что такое опасность?

4. В чем значение угрозы для банка?

5. Что является источником опасности для банка?

6. Какими фазами развития определяется угроза?

7. Чем характеризуется такое состояние опасности, как внезапность?

8. Что собой представляет фаза прекращения действия угрозы?

9.

В чем суть превращения угрозы в опасность?

1.3.