Сколько стоит чашечка кофе?

Заведение «Starbucks» опровергает миф о преимуществах низких цен. Все мы должны поучиться на их примере. Отправьтесь в деловую командировку в это заведение вместе со своими служащими для ознакомления с тем, как у них поставлено дело.

Когда вы окажетесь внутри «Starbucks», оцените атмосферу, царящую в этом заведении, отметьте стиль их работы и возьмите себе на заметку. Вы можете создать свою версию «Starbucks». Компания «Starbucks» преподала нам пример того, как можно поднять цены на самые обычные продукты (кофе, выпечку и молоко!). И если творчески обыграть этот момент, люди не только с удовольствием заплатят за такие «деликатесы» большую цену, но и одарят вас своей доброжелательностью и станут вашими почитателями. В отличие от какой-либо маленькой кофейни за углом, в «Starbucks» ничто и никоим образом не напоминает о бедности или недостатке средств. Когда вы заходите в это заведение, то сразу чувствуете элегантность и изысканность окружающей вас обстановки, великолепный Дизайн помещения и царящую атмосферу праздника. Неповторимость! («Украсьте» такими элементами свой бизнес, и не забудьте при этом о цене.) Вы отправляетесь в «Starbucks» для ознакомления с тем, как происходит «процедура покупки». (Сам процесс! Сделайте акцент на значимости покупки!) Вы заметите, что людям, посещающим это заведение, просто нравится там находиться. Даже если ваш рассудок будет твердить: «Да это обыкновенный кофе с молоком. Я бы сам мог приготовить себе такой и выпить его на скамейке в парке, вместо того чтобы идти за этим в ,,Starbucks“», — тем не менее вы спокойно выкладываете за это 10 долларов, получая чисто символическую сдачу. Не говоря уже о том, что выстаиваете порядочную очередь! Вы идете туда потому, что ваше эго подсказывает: «Да, мне нравится делать это. У меня поднимается настроение, когда я прихожу сюда». Продажу следует осуществлять в расчете на эмоциональную составляющую покупателя. Любая покупка в той или иной степени связана с эмоциями, хотя по поводу цен покупатель может вам устроить настоящее представление. Не дайте ввести себя в заблуждение, когда он будет разыгрывать перед вами спектакль, заставляя думать, что его решение сделать покупку зависит от цены товара. Организуя свою торговлю, не вздумайте использовать лозунг «Лучшее качество, лучшее обслуживание, лучшая цена!». Он затянет ваш бизнес в яму. Поверьте, нам приходилось консультировать сотни владельцев малого бизнеса, и никому из них подобная реклама не принесла ничего хорошего.

<< | >>

↑

Источник: Чандлер С. Бекфорд С.. 9 заблуждений, препятствующих развитию вашего бизнеса. 2007

Еще по теме Сколько стоит чашечка кофе?:

- Бизнес-планирование - Бизнес-психология - Основы бизнеса - Предпринимательство - Торговое дело - Туризм - Фондовые рынки -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -