ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для каждой просьбы просителю или команде просителей следует составить сценарий. Его лучше перенести на бумагу, включив в него расписание беседы, разминку, основные компоненты самой просьбы, высказывания клиента, ответы на его вопросы, заключение и обсуждение будущих контактов, распределение ролей — кто говорит, а кто слушает. Важно, чтобы в сценарии было четко указано: речь идет о конкретной сумме на конкретную цель и просителям необходимо помолчать, высказав просьбу.

Когда клиент на все вопросы получил исчерпывающие ответы, просители должны поблагодарить его, вкратце повторив суть сделанного ему предложения и остановившись на его выгодах, договориться о том, когда клиенту будет предоставлена необходимая дополнительная информация, и, что важнее всего, наметить время следующей встречи с ним.

Дальнейшие шаги включают в себя отправку клиенту благодарственного письма, запись беседы в отчет о контакте (с помощью имеющегося у организации программного обеспечения), сбор и отправку клиенту необходимой ему дополнительной информации.

Когда человек просит деньги для какой-либо организации, в глазах клиента этот человек и есть сама организация. Для повышения эффективности просьбы очень важно то, как проситель чувствует себя, что думает о своей работе, о коллегах и подопечных. Клиенты предпочитают, чтобы к ним обращались оптимистичные, энергичные и достойные доверия личности, а не равнодушные люди, считающие эту работу не лучшим занятием для себя. Найдите для себя работу, которой бы вы восхищались, наслаждались и гордились, — и я гарантирую, что каждая ваша просьба станет успешной.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ

Теперь, когда мы поговорили о всесторонней подготовке к просьбе, пора переходить непосредственно к ней самой. В следующей главе мы поговорим о том, как обращаться за деньгами на конкретное мероприятие, проект или по поводу увеличения годового взноса. Внимательно изучив различные ситуации и примеры, как правильно просить, чтобы делать это наилучшим образом, вы будете отлично подготовлены к подобной деятельности.