Логістичний сервіс та методика розрахунку логістичних витрат.

Ефективність логістичних систем показник (система показників), які характеризують якість роботи логістичної системи за заданого рівня логістичних витрат. Дані витрати формуються у сфері обігу і (частково) виробництва.

Логістичні витрати - це складова частина загальних витрат підприємства, що супроводжують рух матеріального потоку для виконання основної задачі функціонування логістичної системи - доставити товар в потрібне місце, в потрібній кількості, в певний термін і при заданому рівні витрат.

Логістичні витрати і логістичний сервіс, як правило перебувають у прямо пропорційній залежності. Якісний сервіс завжди є досить дорогим, і зростання витрат, зазвичай, тільки поліпшує його. Залежність витрат на сервіс від рівня обслуговування показана нарис. 2.18. Починаючи від 70 % і вище, витрати на

сервісне обслуговування зростають експоненціально залежно від рівня обслуговування і при досягненні рівня 90 % збільшення обсягу логістичного сервісу стає невигідним. При цьому зниження рівня обслуговування веде до збільшення втрат, що викликані погіршенням якості сервісу (рис. 2.19).

Рис. 2.18. Залежність витрат на обслуговування від рівня обслуговування

Рис. 2.19. Залежність витрат, що викликані погіршенням обслуговування, від рівня обслуговування

Завдання логістичної служби полягає в пошуку оптимальної величини витрат на рівень обслуговування, від рівня обслуговування.

На рівні підприємства логістичні витрати обчислюються у відсотках від суми продажів та у грошових одиницях при розрахунку на одиницю маси сировини та комплектуючих виробів.

6.