По обе стороны забора

В структуре КСО можно выделить внутреннюю (отношение к акционерам и персоналу, все, что касается развития человеческих ресурсов на предприятии) и внешнюю (выполнение требований законодательства; благотворительность; экологическая деятельность; взаимодействие с властными структурами; участие в развитии местного сообщества; участие компании в кризисных ситуациях и др.

Из Фонда развития «СУАЛ Холдинг» финансируются пять программ. Здоровье: медосмотры работников, их отдых и лечение в пансионатах и профилакториях, амбулаторное лечение, отдых детей на море. Спорт: корпоративные первенства, содержание и аренда спортивных сооружений. Культура: конкурсы, КВН, смотры художественной самодеятельности, обеспечение развития любительского творчества. Молодежь: мероприятия по адаптации молодежи, конференции молодых специалистов, образовательные проекты. Забота: материальная поддержка ветеранов.

Опыт ОАО «СУАЛ Холдинг» показателен в плане перехода от внутрикорпоративных социальных инвестиций к КСО.[§§§§§§§§§§§§§§§§] В 1999—2003 гг. компания ориентировалась на развитие внутрикорпоративных и благотворительных программ. В 2003 г. от благотворительных программ для местного сообщества компания перешла к разработке программ партнерства с местными и региональными органами управления с привлечением западных партнеров. В январе 2004 г. был подписан Меморандум о сотрудничестве с Агентством США по международному развитию (USAID), а вскоре началась разработка большого проекта, первый этап которого называется «Экономическое развитие муниципальных образований (городов) присутствия предприятий группы «СУАЛ». Речь идет о городах Карелии, Иркутской и Свердловской областей.

«Северсталь» также действует в двух направлениях, условно названных «социальный пакет» (охрана здоровья, доплаты и льготы работникам и пенсионерам, организация досуга и отдыха, поддержка любительских творческих коллективов, массовой физкультуры и спорта, программы ипотечного кредитования) и «благотворительность» (поддержка детства и юношества, объектов культуры и искусства, людей и бюджетных организаций, оказавшихся в трудном положении, содействие развитию малого и среднего бизнеса).[*****************]

В выборе конкретных форм КСО надо исходить из анализа социальных проблем на глобальном, национальном и региональном уровнях, соотнесения их с возможностями, целями и масштабами бизнеса. К таким проблемам относятся следующие.

используя в качестве конкурентного преимущества безопасность продукции, компания включается в решение проблем первой группы, так как фактически инвестирует развитие более высоких жизненных стандартов и формирование определенного образа жизни. Проблемы, которые могут повлиять на развитие бизнеса: отношения с органами власти, квалификации и навыков работников ит. д.

При выборе стратегии КСО следует избегать нескольких опасностей.[†††††††††††††††††] Завышенные ожидания населения и органов власти, которые воспринимают бизнес как криминальную деятельность и считают, что «нечестно нажитым» надо «делиться», фактически — для затыкания дыр бюджета. Бизнес не в состоянии оправдать эти ожидания и, финансируя популистские проекты, стимулирует закрепление отношения к себе как к «дойной корове». Заниженные представления компании о возможностях осуществления социальной политики. Очень часто финансируются просящие, а не способные решить проблему раз и навсегда. Неспособность отличать следствия от причин социальной проблемы, из-за чего усилия направляются на борьбу со следствиями, а не причинами. Например, можно финансировать интернаты для детей-инвалидов, а можно осуществлять программу поддержки семей, в которых родились такие дети, чтобы родители не отказывались от них, или программу передачи таких детей в приемные семьи. Этот класс проблем хорошо виден на примере таких традиционных форм КСО, как спонсорство и благотворительность.