Формы и содержание процесса обучения менеджера

Наиболее известными формами обучения студентов на дневном отделении факультета менеджмента являются ауди- Лоные виды занятий: лекции, семинары, практические и ла- торные занятия.

ТО              ^

'чивается с помощью устных выступлении на Ь1, сообщения), с помощью проверки пись- сказ**.              . работ и рефератов, а также путем ре-

76

цензирования курсовых и дипломных проектов. Контроль знаний может также осуществляться с помощью компьютерных тестов в лаборатории технических средств обучения. В конце каждого семестра и курса качество знаний проверятся на экзаменах и зачетах по всем дисциплинам. Количество и периодичность испытаний определяется учебным планом.

Существует важное правило: без всех выполненных заданий, семинаров и письменных работ, предусмотренных учебным планом, студент не допускается к экзаменационной сессии.

Одной из форм обучения является консультация: она проводится преподавателем, профессором, который отвечает за данную дисциплину. Они проводятся согласно расписанию текущей экзаменационной сессии. Консультация предусматривает непосредственное общение студента с ведущим преподавателем и способствует более глубокому усвоению предмета, уточнению отдельных вопросов изучаемого курса.

Основным отличием вузовского обучения от школьного является самостоятельное изучение дисциплин, а другие формы лишь способствуют повышению эффективности самостоятельной работы студента. На дневном отделении объем самостоятельной работы достигает от 40 до 50% времени, отведенного на изучение дисциплин. На младших курсах общий объем аудиторной нагрузки предусмотрен в объеме 27 часов в неделю, а также 16-18 часов самостоятельной работы, т.е.

Чтобы с первых дней адаптироваться к такой нагрузке и затем сохранять длительную работоспособность, каждому студенту необходимо создать собственную систему организации своего труда. Для этого необходимо знать некоторые важнейшие положения по обеспечению успешного умственного труда и обучения: мотивация обучения (хотеть учиться); культура умственного труда (уметь учиться); развитие способностей к труду7 и обученик) (стараться учиться).

Каждый из этих факторов требует внимания и понимания, поэтому далее мы постараемся объяснить, как понимать процесс обучения и как повысить его продуктивность каждому студенту с учетом особенностей его характера и способностей. Это позволит каждому организовать собственный процесс изучения курса или отдельных дисциплин с максимальным использованием труда преподавателей.

Мотивация (самомотивация) к обучению

В основе поведения человека находится «рефлекс цели» - неутомимое стремление достигнуть намеченного результата. Для этого нужна постоянная собственная психологическая установка: не останавливаться на достигнутом, не бояться трудностей и уважать, оценивать полученные знания и умения с позиций достижения цели. Конкретные цели человек ставит для исполнения потребностей, которые бывают трех типов: природные, естественные (пища, питье, жилище, семья и т.п.); социальные (общение, признание, положение); личностные (самореализация человека в обществе, в деле, в семье и т.п.).

Получение престижной профессии позволяет реализовать все виды потребностей человека и понимание этого формирует у него столь мощную мотивацию к обучению, что возникает комплексная способность к самообучению. Однако существовавшие до сих пор методы обучения не были настроены на использование подобной мотивации.

Со времен Я.А. Каменского - средневекового педагога - применялась «знаниевая модель» обучения, когда человек последовательно и механистически углублялся в предмет: знания, навыки, умения.

Эта модель позволила обучить грамоте и трудовым навыкам людей прошлых эпох - феодализма и раннего капита- лИЗма. Но в ней недостаточно учитываются личность и способности к самообучению. Поэтому мотивация к обучению чаще всего проявляется как внешнее стимулирование: угроза наказания или лишения удовольствий, еды, питья, сна. Продуктивность такой модели Обучения в современных условия недостаточна, а форма ее противоречит представлениям о правах личности и демократических свободах.

К настоящему времени усилиями многих прогрессивных педагогов-новаторов создается на практике новая «способно- стная модель» обучения (см. рис. 2.2). В ней максимально учитываются личностные предпосылки к более эффективному способу усвоения знаний и выработки навыков и умений. Она построена на использовании и развитии имеющихся у человека его особых способностей к восприятию действительности, способностей к определенным видам труда. Тем самым создаются предпосылки построения личностно ориентированной системы обучения, предполагающей использовать самомотивацию к обучению на основе самоопределения, самоорганизации и самореализации. Иначе говоря, используется процесс самопознания личности, провозглашенный еще древними греками («Познай себя!») в качестве источника внутренней энергии развития личности. Поэтому прежнюю модель обучения мы можем образно представить как кувшин с водой, наполняемый камнями до тех пор, пока не потечет из него вода (умения к работе). А новую модель следует представить в виде свечи или горящего факела, который освещает человеку Дорогу к цели.

Эта модель обучения помогает человеку утверждать в себе призвание к делу, т.е.

виться может лишь то, что получается у человека. А полу. чается то, к чему есть способности ума, рук, глаз, тела, памяти. Поэтому ощущение удовольствия от получаемых знаний, сделанной вещи служит менеджеру сигналом того, что он на правильном пути. Иначе говоря, данная модель приучает человека прислушиваться к себе, изучать себя, строить себя и свою судьбу, исходя из собственных ресурсов личности: способностей, ума, нравственности и характера.

Однако помимо понимания процесса мотивации следует использовать в процессе самообучения особый акт настройки личности и организма, который называют установкой. Она как бы находится между мотивацией и деятельностью. Так, если установка, сформированная обстоятельствами или осознанием цели, слабая, то малейшее препятствие может помешать человеку действовать в направлении к цели, а мощная установка (в виде осознания социальной значимости поступка, например, спасения ребенка) не позволяет отвернуться от намеченной задачи и выполнить ее. У студентов установка выступает как готовность к обучению данной специальности путем преодоления сложности предмета, преодоления собственной лени или инертности. Наличие сильной установки означает обретение социальной зрелости личности студента, его готовности к гармоническому развитию и как человека, и как специалиста. Необходимость такой установки очевидна. Как писал Лев Толстой, «если намечаешь в каком-то месте переплыть реку, то бери выше, - иначе снесет/»

Студентам необходимо уже на первом курсе научиться процессу самоопределения и настраивания на преодоление себя, на формирование установки к деятельности и тем самым - на обеспечение готовности к обучению. Для этого необходимо: выработать способность контролировать себя и поддерживать устойчивое произвольное внимание при объяснении материала; сдерживать свои эмоции, свою импульсивность при выслушивании других, а также формировать рассудительность при ответах;

вырабатывать способность к элементарным обобщениям, чтобы при конспектировании материала не ожидать диктовки преподавателя, а самому пытаться записывать наиболее важное и яркое в материале лекции; вырабатывать способность давать функциональное определение значения слов, находить их иное выражение (синонимы);

'' • тренировать память, чтобы создать объем кратковременной памяти не менее 4-х смысловых единиц, что позволит быстро запоминать фразу лектора и не ждать (не просить) ее повторения, чтобы записать.

Эти развитые способности позволят быть активным при восприятии и усвоении лекционного материала: слушать, писать краткий конспект, составлять свои логические схемы и образные иллюстрации и таблицы. Именно с этого начинается освоение культуры умственного труда, к сфере которого относится работа менеджера, поскольку важнейшими ее элементами являются: анализ управленческой ситуации, выявление причин случившегося, принятие решений, определение способа достижения цели и решения задач и т.п. Поэтому важно знать, какие факторы (силы) влияют на качество умственного труда - это прежде всего факторы усвоения материала и факторы сохранения продолжительной работоспособности.

Известно, что в основе деятельности человека лежат определенные способности к труду, которые раскрываются понятиями дееспособности и работоспособности.

Дееспособность (физиологическая) - способность человека к различным, качественно разнородным видам труда: от простейших его видов (землекоп, дровосек) до более сложных, например водитель, токарь, еще более сложных (геодезист, наладчик аппаратуры), и совсем сложных: конструктор, инженер, программист, экономист, менеджер. Дееспособность проявляется в развитии и освоении различных видов физической и умственной деятельности, в различном сочетании этих видов труда.

Работоспособность - способность человека выполнять точно специфическую работу в течение длительного времени без снижения ее качества и уровня производительности труда. Учитывая разные уровни физической и психической тренированности людей к профессиональной (специальной) деятельности, следует понимать и разный уровень работоспособности. Она зависит от возраста, пола, состояния здоровья, психологической настроенности, физической силы, чувства ответственности и сознательного отношения к делу, от взаимоотношений работника с окружающими его людьми. Таким образом, на работоспособность оказывают влияние следующие факторы: рефлекс цели - как заранее осмысленный результат его будущей работы; мотивы - повод, побудительные причины; эмоции - чувства, переживания.

Нередко мы пренебрегаем тем, что выносливость организма зависит от уровня эмоционального восприятия и эмоционального накала труда. Академик П.К. Анохин считал, что «эмоциональная основа для любых действий человека, и в особенности для реализации целей и намерений, является самым существенным «топливом», без которого все начинания человека разбиваются о первые же препятствия». Эмоции человека формируются под воздействием общения, музыки, стихов, созерцания природы или предметов искусства. Эмоциональные переживания позволяют поддерживать высокий уровень умственных способностей. В противном случае мозг становится логической машиной и лишает нас удовольствия, счастья творческой стороны познания жизни. Поэтому нужно обязательно в процессе обучения сохранять эмоциональную сторону жизни: музыка, стихи, живопись, природа постоянно должны быть вкраплены в студенческую жизнь и в учебную деятельность.

Еще со времен Платона вся психическая жизнь делится на три относительно самостоятельные сущности: ум, воля и чувство. На глубину усвоения материала влияют психические процессы отдельного человека. Важнейшие факторы усвоения - внимание, память, умение слушать. Ум и воля в какой-то сте

пени подчиняются нам, эмоции же всегда возникают и дейст- вуют помимо нашей воли и желания. Отсюда, на качество освоения учебного материала значительно влияет поведение студента, которое формируется в семье и в его референтной группе на лекциях, на семинарах и практических занятиях, на экзаменах и зачетах. Поэтому для формирования личной культуры умственного труда следует сознательно участвовать в учебном процессе, т.е. самому формировать свое поведение, а не поддаваться настроениям и образцам группового поведения, особенно первокурсников.

Активный физический и умственный труд возможен при высокой активности мозга и всех органов чувств, организма в целом. Чрезмерное нервное напряжение подавляет жизнерадостный труд и приводит к необходимости снимать это напряжение, т.е. предупреждать появление уставания и снижения работоспособности. Человек в течение рабочего дня имеет различные уровни работоспособности, которые распределяются по 4 фазам (рис. 2.1): 1 фаза - «врабатывания», длится от 15 до 30 минут в начале рабочего дня; 2 фаза - устойчивой работы, длится от 2 до 3 часов; 3 фаза - колебания «работа - усталость», - длится 0,5-1

час; 4 фаза - устойчивого снижения работоспособности (усталость).

утро              день              обед              день              вечер

Рис. 2.1. Фазы и уровни работоспособности в течение рабочего дня

Для поддержания длительной и эффективной умствен» ной работы нужно соблюдать ряд правил гигиены умственного труда: проветривать помещение, так как в холодном воздухе лучше растворяется кислород, потребность в котором больше в 8-10 раз, чем при физическом труде; периодически отдыхать, переключаться с одного вида работы на другой; поддерживать строгий режим сна и отдыха; учитывать свои биоритмы (в зависимости от того, кто вы: «сова» или «жаворонок»);

© учитывать общие биоритмы: дважды в сутки у человека резко снижается работоспособность сердца - в 13 ив21 час, в это время не нужны большие умственнопсихические и физические нагрузки.

Поэтому для сознательного поддержания уровня восприятия нужно знать и контролировать три стадии снижения работоспособности.

Усталость - сигнал тревоги, указывающий тот момент, когда нужно прервать работу и дать организму отдохнуть, пополнить энергетические запасы. Если этого не сделать, то развивается утомление.

Утомление - снижение работоспособности, как результат труда большой напряженности, интенсивности или продолжительности. Оно выражается в количественном и качественном ухудшении результатов работы. Утомление - это тоже сигнал, но не автоматический тормоз организма. Его можно преодолеть силой воли. Но тогда будет запущен механизм переутомления.

Переутомление - признак патологического состояния, при достижении которого работоспособность полностью не восстанавливается при коротком отдыхе. Поэтому не следует доводить себя, свой организм до переутомления. Необходимо находить способы и время для периодического отдыха, даже путем переключения на другие виды работы: от чтения к написанию реферата, выполнению контрольных и т.п. Обяза-

цельно создавайте комфортные условия труда - проветривай- те помещение, не курите во время умственной работы, сделайте хорошее освещение, уберите источники шума и раздражения.

Для того чтобы помочь студентам самостоятельно освоить некоторые элементы культуры умственного труда, в главе 2.3 помещен ряд рекомендаций и описаны способы повышения личной культуры труда, развития некоторых способностей к обучению.