Просто нужен рынок

Лоуэлл Брайан

Деятельность компаний в современной экономике вес кольте зависит от их умения накапливать и использовать уникальные ¦знания. I для этого нужно наладить обмен ими внутри компании.

Современные компании, как и отдельные люди, все чаще убеждаются, что их конкурентное преимущество заключается прежде всего в уникальных знаниях — назовем их «секретом фирмы». И у компании, и у отдельных люден могут быть одинаковые способности и возможности получения общедосгуп-

ного знания, поэтом)' преимущество получает тот, кто обладает безусловной ценностью — действительно уникальными знаниями. Трейдер, который первым поймет выгодность покупки и перепродажи ценных бумаг на двух разных рынках, будет получать колоссальные доходы, пока другие коллеги по фондовому рынку не разгадают его «секрет фирмы». Компания» которая знает, как вести дела на каком-нибудь специфическом в географическом отношении рынке, скажем в Китае, имеет колоссальные преимущества перед конкурентами, такими познаниями не владеющими.

Проще говоря, компании могли бы заработать много денег, наладив эффективный обмен знаниями о клиентах, конкурентах, товарах, производственных технологиях, намечающихся результатах исследовательских проектов между всеми своими сотрудниками. Увы, на практике компаниям гораздо труднее воспользоваться всеми преимуществами такого обмена, чем отдельным людям. Знания, которыми обладает индивидуум, всегда автономны и всегда доступны. В компаниях, даже небольших, отнюдь не просто воспользоваться ценнейшими сведениями, хранящимися в головах нескольких сотрудников, особенно если они работают на разных объектах. В случае крупных диверсифицированных компаний речь может идти о тысячах высокообразованных специалистов и управленцев, занятых в разных областях, на разных обьсктах, а подчас находящихся и в разных странах. Как бы трудно ни было получить выгоду от столь разрозненных знаний, попробовать сделать это, безусловно, стоит: в результате столь крупномасштабного взаимодействия компания может обрести такую мощь, что превзойдет все достижения, на которые способны отдельные таланты и даже коллективы.