Правила принятия решений

Человек в экономике является объектом изучения и в то же время - субъектом, деятельность которого координируется в соответствии с прогнозами и рекомендациями экономической теории.

Цельной, законченной модели человека в науке нет и, вообще говоря, быть не может в соответствии с принципом Геделя. Действительно, экономические науки, так или иначе, имеют своей целью дать рекомендации по управлению человеческой деятельностью, а принцип Г еделя утверждает, что управляющая система должна по уровню сложности превосходить управляемую. Следовательно, экономическая наука не может предложить инструменты управления реальным человеком (он гораздо сложнее любой придуманной системы), но управлять - то человеком и группами людей, занятых в хозяйстве, надо, ведь именно ради этой цели и создают экономические модели. Поэтому экономисты придумали специального человека, которым можно управлять: упрощенную модель - «homo oeconomicus» - экономический человек. Если на ярмарке у поэта В.Высоцкого (см. эпиграф) люди становятся одинаковыми раз в году, то в экономической теории люди приравнены к «экономическому человеку» постоянно.

Каждая научная школа использует определенные предпосылки и допущения, создает некую научную абстракцию, которая служит инструментом исследования, является одним из методов экономического анализа. Заметим, что для целей экономического моделирования не все аспекты человеческого сознания и деятельности являются существенными. Во многих случаях достаточно представлять, каким образом принимаются экономические решения.

В данной главе дан общий обзор представлений о процессе принятия решений реальным человеком. Затем более подробно рассматривается неоклассический подход, в котором решения принимает «экономический человек». Именно в рамках этого направления (основного течения экономической мысли) удалось получить самые совершенные на сегодняшний день экономико-математические модели экономического поведения. Однако необходимо указать и на то, почему эти модели «подвели» исследователей, когда с их помощью они пытались сделать прогноз развития современной российской социально-экономической ситуации. Это также будет сделано в настоящей и последующих главах.

Для того, чтобы выяснить, каким образом реальный человек принимает экономические решения, вернемся к определению его потребностей. Потребности базовые - физиологические (материальные) подчинены законам иерархии. В этом случае традиционно используется образ пирамиды или треугольника, для того, чтобы показать их соподчинение. Потребности более высокого уровня не актуализируются, пока не будут удовлетворены низшие потребности. Так, человек забывает о чувстве голода, если другая опасность угрожает его жизни. Голодный человек не очень беспокоится о Бытовом комфорте, о соблюдении приличий и так далее. Набор потребностей, представляемый обычно в модели пирамиды американского психолога А.Маслоу, для целей дальнейшего изложения дополним набором благ, которые эти потребности удовлетворяют.

Очевидно, что потребности нижнєго уровня можно удовлетворить за более короткий срок, чем потребности высших уровней. Чтобы спасти свою жизнь, иногда достаточно перейти с проезжей части дороги на тротуар. Чтобы утолить голод, достаточно съесть бутерброд (но, если вы хотитє, чтобы вас считали воспитанным человеком - социальная потребность, - лучше не делать этого на лекции или в театральном зале во время спектакля). Гораздо больше времени потребуется, чтобы завоевать репутацию квалифицированного и честного работника, и, в то же время, для достижения этой цели необходимо задействовать как личные нормы, так и социальные институты высших уровней.

Таким образом, вполне естественным выглядит предположение о том, что блага соответствующего уровня могут быть охарактеризованы тем количеством времени, физических, эмоциональных и интеллектуальных усилий, которое необходимо для их получения и потребления. Для обозначения таких усилий совсем недавно в экономической теории появилось понятие энергоинформация. Однако есть и более традиционное, которое годится для большинства случаев, - деньги. Так, если вы просто желаете утолить голод, вам потребуется одна сумма на покупку еды, но, если вы желаете при этом пообщаться с другим человеком в приятной обстановке (в ресторане, например), получив тем самым благо более высокого порядка, то это потребует гораздо больших расходов. В некоторых случаях деньги может заменить информация (продолжая пример, - вы узнали, что известная фирма проводит презентацию в том самом ресторане, а пригласительные билеты можно получить в ее офисе бесплатно). Но, поиск информации требует усилий (а также денежных расходов). Поэтому и появилась потребность в новом понятии, которое в современных условиях (распространение информационных технологий, ускорение производственных и технологических процессов, изменения конъюнктуры рынка и т.д.) становится все более востребованным.

В своє время немецкий социолог М.Вебер определил зависимость между способностями принимать разумные решения и объёмом доступной индивиду информации. Решения (рациональные или не очень) выражаются в поведении, которое, в свою очередь, разделено на типы: целерациональное (направленное на достижение определенной цели), целостнорациональное (не создает препятствий к достижению цели), традиционное (обусловленное нормами), аффективное (активность биоида). На рисунке 4.1 (в печатной версии) типы поведения расположены от аффективного к целерациональному при движении от начала координат: 4 -> 1.

Таким образом, если принять во внимание, что блага и объем информации, необходимый для их получения и потребления взаимосвязаны, можно получить схему, объясняющую механизм принятия решений и формирования типов поведения (рис.

На этой схеме изображена пирамида благ, разделенная на уровни: сохранение собственной жизни (выделено из последующего уровня, чтобы соответствовать аффективному типу поведения), LLG (Low Level Goods) - блага низшего уровня, MLG ( Middle Level Goods ) - блага среднего уровня, HLG ( Higher Level Goods ) - блага высшего уровня. Рядом помещен раскрытый угол вершиной вниз, в котором горизонтальными отрезками обозначено количество энергоинформации, требуемое для потребления благ соответствующего уровня (удовлетворения соответствующей потребности). Высшие духовные благ расположены в самой верхней части системы. Последнее соответствует предположению Маслоу о том, что «полное определение человека или человеческой природы» должно включать внутренние ценности или метапотребности. И можно заметить, что количество необходимой для получения такого рода благ энергоинформации стремится к бесконечности.

Рис. 4.2.

Таким образом, названные выше типы благ можно рассматривать как параметры порядка при переходе от одного типа координации взаимодействий рыночных субъектов к другому. Причём качество и интенсивность координации различны на разных уровнях.

Следуя логике представленной схемы, можно утверждать, что репутация честного партнёра и бизнесмена для некоторых российских «предпринимателей» ещё не актуализировалась как благо, однако актуальными для такого рода деятелей продолжают оставаться потребность в физических наслаждениях, и, в меньшей степени, - потребность физического комфорта. Для удовлетворения потребностей в социальном признании жуликам и «кидалам» достаточно узкого круга своих знакомых на короткое время (затем они могут обмануть и их). Неразвитость норм и правил деловой этики, других институциональных норм, характерных для рыночной экономики, обусловливает то, что потребности высших уровней, для потребления которых требуется больше энергоинформации, менее актуализированы для большей части российского делового сообщества, чем потребности низших порядков. Если применить к данному случаю диагноз А.Маслоу, то можно сказать, что, если не заметная, то, по крайней мере, наиболее беспокойная часть российского делового мира страдает метапатологиями: отсутствием «Бытийных ценностей» в

мотивационной структуре личности.

Поднимаясь выше по «треугольнику благ», отметим, что количество энергоинформации, требуемое для их потребления увеличивается, а высшие духовные потребности можно удовлетворять бесконечно долго (вспомним понятия «вечное блаженство», «нирвана» в духовных учениях). Заметим также, что при таком рассмотрении, недостоверность гипотезы об «иерархии потребностей» становится очевидной. Предположим, субъект готов к тому, чтобы потреблять блага высшего уровня (HLG). Но, так как для потребления HLG ему потребуется количество энергоинформации (или времени) большее, чем для потребления LLg , вполне вероятно, что у него актуализируется потребность низшего уровня (LLg) ещё до того, как он закончит потребление HLG (например, субъект захотел есть во время концерта). Субъект, следуя правилам поведения, принятым в обществе, подавляет желание потребить LLG , и это закрепляется в его сознании в виде навыка. В другой ситуации, используя этот навык, субъект приступает к потреблению HLG , игнорируя неудовлетворённость потребностей низшего уровня. И, кстати, это, порой, приносит большее удовлетворение, повышая полезность HLG.

Так, известный русский живописец И.Суриков, вспоминая студенческие годы, писал, что ему гораздо большее наслаждение доставляло созерцание картин в Третьяковской галерее и замечал он гораздо больше деталей, если приходил туда с утра голодный. Такой же эффект можно обнаружить в опыте духовных исканий аскетов - адептов различных религиозных учений. Следовательно, можно заключить, что гипотеза о наличии иерархии для потребностей высших порядков недостоверна. Это, в своє время заметил У. Джєвонс, который выводил высшие духовные и моральные чувства за пределы экономической теории. Он считал (и обосновал с помощью психологических экспериментов), что экономическоматематические модели (основа теории) могут быть применены только для низших, материальных потребностей, так как только для них оказывается справедливым закон убывания предельной полезности (но, в то же время, достигается насыщение).

Далее, вслед за блоком «блага-энергоинформация», на рис. 4.2 следуют условия, при которых происходит принятие решения. В неоклассической модели это условия наличия полной и симметричной информации. Но, на самом деле, такую информацию нужно постараться добыть. В концепции экономической психологии типы человеческого поведения ранжируются по уровню затрат умственной энергии: максимум затрат требует осознанное рациональное поведение, минимум затрат производится, если поведение полностью неосознанное. Очевидно, это - крайние нетипичные случаи.

Чаще всего встречаются «не всегда осознанное» или «эпизодически осознанное» типы поведения. Первый тип характерен для предпринимателей: за большие затраты умственной энергии они получают компенсацию - прибыль. Второй тип характерен для потребителей, они получают в награду за усилия большее удовлетворение. Однако, как потребители, так и предприниматели сравнивают затраченные усилия с полученной выгодой и оценивают «стоит ли овчинка выделки».

Приведённая схема оказывается полезной и для иллюстрации понятия Х - неэффективность в псєвдоповєдєнчєской концепции X. Лейбенстайна: в том случае, когда физиологическая природа человека требует экономить жизненные силы (диктует рациональное поведение), часто общественная природа человека (стандарты, нормы), вызывая внутреннее беспокойство, определяет

нерациональность его поведения. Например, такой случай «переменной рациональности»: человеку вдруг ужасно захотелось спать в ходе лекции, но он ведёт себя «нерационально», борясь со сном и испытывая физиологические трудности. В домашней же обстановке он может легко позволить себе несколько часов отдыха. Типичны случаи, когда «нерациональное» решение принимается вследствие экономии ресурсов времени, необходимого для сбора полной информации.

И, продвигаясь далее по схеме, получаем типы «идеального поведения». Они являются результатом принимаемых решений и поступков индивида.

Отметим, что к набору факторов, определяющих экономическое поведение субъекта относятся эмоции. Наличие эмоций, как психофизиологических реакций человека на раздражитель, в процессе принятия решений усиливает влияние факторов нижних уровней. Существует и другое понимание эмоции - как принятой в обществе форме выражения своего отношения к событиям и/или персоналиям. Но, в современном обществе данные нормы ослабевают, размываются.

Далее сформулируем правила принятия решений о потреблении блага, которым следует реальный человек. Эти формулировки следует рассматривать как следствие поведенческих теорий рационального выбора, о которых подробнее можно будет узнать в главе о психологии и экономике.

Уточним, что рассуждения о факторах, определяющих поведение субъекта, основаны на предположении, что данный субъект отдаёт себе отчёт в том, что он принимает решения и действует в рамках определённого института. Он, по крайней мере, способен определить верхнюю и нижнюю границу неопределённое™.

Ф Правила принятия решений о потреблении блага:

1. Актуализация потребности определённого уровня происходит только тогда, когда существует объект (благо) этого же уровня и соответствующий индивидуальный фактор (инстинкт, доминанта, эмоция, логика).

2. Принятие решения о потреблении блага происходит в результате анализа того, насколько личные правила совпадают с общественными институтами. Решение будет принято, если потребности и личные правила субъекта (а) не противоречат неформальным правилам («все так делают»), (б) не противоречат формальным правилам («закон этого не запрещает»), (в) обеспечат такое выполнение решения, что результаты принесут пользу субъекту и не навредят другим людям, (г) обеспечат такое выполнение решения, что результаты принесут вред другим людям и пользу субъекту, но субъект решает воспользоваться «правом силы». Условия (а), (б) определяют соответствие личных правил «сильным» институтам, условие (в) - «слабым» институтам. Само по себе наличие «Писаного Правила» не обеспечивает стимула для принятия решения.

3. Как правило, на процесс принятия решения о потреблении блага субъект затрачивает времени и усилий не больше, чем требуется для его потребления.

К этим правилам можно добавить еще два, относящихся к оценке институтов:

4. Существует прямая зависимость между количеством и «жесткостью» институтов и количеством объектов (благ) соответствующего уровня.

5. Полезность института для себя субъект оценивает в зависимости от того, насколько полезным для него оказывается то благо, которое он может получить с его помощью.

Эти правила, как элемент обобщенной модели, применимы для описания процессов выбора, потребления и оценки, как материальных, так и нематериальных благ. Но, для рассмотрения процесса принятия решений о выборе индивидом материальных благ (товаров и услуг), количество факторов можно ограничить. Так, благодаря предпосылке о стремлении к максимизации собственной полезности (что, как правило, включает также полезности близких людей), любое взаимодействие между экономическими субъектами может быть представлено как обмен (Исключаются отношения любви, зависти, ненависти и т.п., что являєтся нематериальными благами). Тогда, основным инструментом для принятия решения оказывается логика. А основным элементом гипотетико-дедуктивной системы экономической теории будет homo oeconomicus - «экономический человек».

Рациональные способности «экономического человека» (модели,

позволяющей применять математические методы исследования), ограничены следующими предпосылками. Предпосылки рационального выбора следующие:

=> Полнота информации + интеллектуальные способности: человек может оценивать возможные варианты выбора с точки зрения того, насколько их результаты соответствуют его предпочтениям;

=> Бесконечная делимость ограниченных благ: это позволяет применять методы дифференциального исчисления для построения модели;

=> Наличие упорядоченной системы устойчивых человеческих предпочтений, которая характеризуется следующими свойствами:

· Полнота. Это означает, что у индивида есть определённое мнение относительно любой пары вариантов А и Б: либо A F Б, либо A p Б, или А » Б (A F Б означает, что A предпочитается Б);

· Транзитивность: (A F Б и Б F В) => A F В;

· Рефлективность: Если два набора благ совпадают по всем признакам, то выбор между ними для хозяйствующего субъекта безразличен;

· Монотонность : ненасыщаемость потребностей (положительная полезность каждой единицы блага)^[9];

· Замещаемость. Всегда можно найти набор благ, эквивалентный данному, если уменьшить потребление одного блага и одновременно увеличить потребление другого;

· Выпуклость. Линейные комбинации двух равноценных наборов благ более предпочтительны, чем каждый из них в отдельности.

На основе этих предпосылок подучаются функции полезности и кривые безразличия индивида. А модель «экономического человека» называют также моделью поведения потребителя.

NB. Г. Беккер предлагал следующий алгоритм поведения: "Участники максимизируют полезность при стабильном наборе предпочтений и накапливают оптимальные объемы информации и других ресурсов на множестве разнообразных рынков". А все изменения в поведении объясняются изменениями цен и доходов. При этом вовсе не требуется, чтобы агенты осознавали стремление к максимизации полезности или вербализовали стереотипы поведения. Заметим, что экономический подход в варианте Беккера настолько универсален, что вполне применим, по его собственному мнению, к анализу поведения животных.

Р. Арнольд в своем учебнике описывает эксперименты над крысами, которые проводили экономические психологи. Оказалось, что поведение млекопитающих более соответствует принципам рациональности, чем поведение людей: были обнаружены эффекты замещения, дохода и даже товар Гиффена (R.A. Arnold Economics. Cengage Learning, 2008, рр. 392-393).

© Принятие решений. Приходит к психиатру человек, страдающий тяжелой формой невралгии. Работает, говорит, на овощной базе. Сортирует апельсины: крупные - в одну коробку, средние - в другую, мелкие - в третью. «Так ведь у вас спокойная работа! - удивляется врач, - Почему же вы нервничаете?». Но, теперь удивляется пациент: «Да поймите же! Я каждую секунду должен принимать решения, решения, решения ...».

4.2.