3.4. Культура деловой аргументации

Аргументация - деятельность, связанная с доказательством, обоснованием, опровержением, критикой и анализом конкретных утверждений, положений или мнений. Формы аргументации весьма разнообразны: простые споры и полемика, дискуссия и диспуты, дебаты и прения.

Логическая структура и виды аргументации: спор, дискуссия, полемика

Аргументация - искусство, требующее определенных подготовки, умения и даже - таланта. В принципе, любая аргументация может трактоваться как спор - специфическое общение, связанное со столкновением мнений и позиций, попытками доказать обоснованность своей позиции и опровергнуть позицию оппонента. Спор - важное средство прояснения и разрешения вопросов, достижения лучшего понимания. Даже если согласие не достигается, участники спора всегда, как минимум, лучше уясняют позиции друг друга и свои собственные.

С логической точки зрения спор как аргументация представляет собой доказательство или опровержение. Доказательство - обоснование истинности суждения с помощью других истинных суждений.

Любое доказательство (и опровержение) состоит из: тезиса, оснований (аргументов) и демонстрации.

Тезис - то, что доказывается, предмет доказательства (или опровержения) - суждение, истинность которого необходимо обосновать (или опровергнуть). Роль тезиса в аргументации подобна роли короля в шахматах: опровержение тезиса, установление его ложности или противоречивости ведет к признанию его несостоятельности, а значит - к поражению в споре.

Основания (аргументы, доводы) - с помощью чего строится доказательство (или опровержение) - суждения, которые для этого используются. В качестве таикх суждений могут использоваться:

факты - суждения, описывающие реальные события;

определения - уточнения содержания используемых понятий;

аксиомы - суждения, истинность которых признается без доказательств: законы природы и права, принципы морали, религии;

ранее доказанные положения.

Демонстрация - собственно процедура доказательства (опровержения) - формулировка умозаключения (рассуждения), в котором тезис является заключением (выводом) из оснований в соответствии с правилами логики.

В зависимости от типа такого умозаключения (рассуждения) различаются доказательства дедуктивные и индуктивные.

Опровержением называется доказательство ложности тезиса.

В соответствии с логической структурой, в зависимости от того, на каком ее элементе акцентируется внимание спорящих, различаются споры о тезисе, об аргументах и о доказательстве (опровержении).

Кроме того, различаются споры сосредоточенные, когда стороны строго придерживаются предемета и темы спора. А также споры не сосредоточенны, когда спорщики в какой-то момент могут спохватиться - «о чем это мы?»

Споры могут быть стихийно-импровизационные и тщательно спланированные (как например, спор обвинения и защиты в суде, или допрос следователем подозреваемого и свидетелей).

В зависимости от количества участников. Споры бывают диалогические, когда спорят две стороны, и сложные - когда спорящих сторон больше, чем две. Правомочно говорить и о споре с одним участником - иногда человеку приходится спорить и с самим собой.

Споры могут быть без свидетелей, один на один, и при свидетелях, слушателях, зрителях. И разумеется, наличие свидетелей или их отсутствие зачастую радикально меняет ход и содержание спора.

Следует различать также споры устные и письменные: в переписке, на страницах прессы.

В зависимости от отношений спорящих сторон можно различать споры товарищеские (доброжелательные) и враждебные. Понятно, что и в этом плане стилистика таких споров будет различна.

И наконец, в зависимости от целей спора, различаются два основных вида аргументации. Это полемика и дискуссия. Целью полемики является победа в споре. Основные усилия участники спора направляют на утверждение собственной точки зрения по обсуждаемому вопросу. В дискуссии же вопрос обсуждается с намерением достичь его взаимоприемлемого решения и целью сторон являются поиски общего согласия.

Итогом спора может быть подтверждение тезиса, опровержение тезиса, но чаще всего результатом является осознание необходимости дальнейшего уточнения тезиса и поиска дополнительных аргументов. Например, ученые много копий сломали в спорах - пауки насекомые или ракообразные - пока не пришли к выводу, что они не то и не другое, а сами по себе - паукообразные.

Многое зависит от процедуры спора. В этом плане наиболее упорядоченно организованным и плодотворным спором является дискуссия в виде диспута. Со времен средневековых теологических диспутов выработались правила и процедуры диспута, в котором выделяются следующие этапы:

(1.) Формулировка тезиса каждой из сторон; (2.) Формулировка аргументов каждой из сторон; (3.) Анализ и оценка аргументов каждой из сторон;

(4.) Оценка каждой из сторон своего тезиса в свете приведенных аргументов;

(5.) Критика каждой из сторон тезиса и аргументов оппонента;

(6.) Ответы каждой из сторон на критику своего оппонента;

(7.) Возможная критика доводов сторон со стороны присутствующих;

(8.) Оценка собственной и противоположной прозиции каждым участником в

свете их критического анализа; (9.) Подведение итогов диспута.

Подобная процедурная выстроенность позволяет сделать анализ и критику обстоятельными, взвещенными и наиболее полными.

Корректные приемы аргументации

Общие рекомендации к плодотворному и корректному спору достаточно просты.