Глава 5

Существующее положение фирмы Workgear описано в гл. 1. Были рассмотрены некоторые варианты идеальной организации для разных случаев. Ниже сформулированы проблемы, с которыми сталкивается Workgear.

Навыки и ресурсы Плохо спланированное производство. Недостаток таланта управления. Незначительный опыт закупок. Недостаток опыта при определении издержек и ассигнований.

Структура и системы Вновь появившаяся структура является нечеткой (Стан Льюис несет ответственность или нет?) и запутанной (Почему разделены продажи и маркетинг?). Нечетко определены ответственность и система отчетности. Adhoc-кратичная система контроля качества. Слабая система производственного контроля.

Культура, стиль и ценности Исполнительный директор, вмешивающийся во все

автократ, не обеспечивающий руководства. Подозрительность и низкий моральный уровень руководящего звена.

Как положительные моменты можно отметить то, что персонал выглядит вполне довольным. В последнее время были осуществлены инвестиции в повышение производительности. Книга заказов выглядит перспективной (по крайней мере на ближайшее будущее); качество в целом удовлетворительное. Важным фактором при выходе на рынок конечных потребителей является репутация фирмы в сочетании с ее преимуществами

(достаточно ощутимыми) в области разработки. Но мы не можем игнорировать тот факт, что несмотря на рост объема продаж прибыльность постоянно снижалась и существуют серьезные проблемы в области структуры управления.

Сравнение идеальной организации с существующей дает нам возможность определить степень изменений, необходимых для преобразования фирмы. Здесь следует принять решение о выборе одной из трех стратегических возможностей (компании по прокату одежды, наличие потребителя или оба сегмента) и заполнить табл. 5.1.