ТОРГОВЛЯ - микс- УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ

ТОРГОВЛЯ-МИКС

РОЗНИЧНЫЙ РЫНОК

Торговая фирма (1.2) Покупатели (3,4) Торговля услугами и модными товарами (16,17)

ТОРГОВАЯ ФИРМА

Часть IV посвящена элементам торговли-микс, относящимся к процессу управления розничными торговыми предприятиями: собственно управление магазином (гл.

12), представление товара (гл. 13), обслуживание покупателей (гл. 14) и продажа товаров в розницу (гл. 15). Традиционно считается, что управление товаром — важнейшая часть розничной торговли, а карьера в области закупок — кратчайший путь, позволяющий пробиться в высшее руководство торговой фирмы. Однако управление магазинами, их деятельностью приобретает все большее и большее значение и, возможно, в будущем станет основой успеха компаний розничной торговли.

Получить стратегическое преимущество посредством управления товарами становится труднее. Конкурирующие магазины, расположенные к тому же очень удобно для покупателей, предлагают практически аналогичный ассортимент. А раз так, на первый план выходят другие аспекты менеджмента — управления магазинами: атмосфера, представление товара, сервис. Именно они сегодня определяют магазины, пользующиеся успехом у покупателей.

Помимо стратегических преимуществ управление магазином представляет собой отличную возможность для карьеры. Тенденция к централизации закупок ведет к сокращению персонала соответствующих отделов. Но число Магазинов и управляющих ими менеджеров продолжает расти.

ГЛАВА 12Управление магазином ГЛАВА 13 Планировка, дизайн магазина и способы представления товара ГЛАВА 14 Обслуживание покупателей ГЛАВА 15 Продажа товаров в розницу

глава

<< | >>

↑

Источник: М. Леви, Б. А. Вейтц. ОСНОВЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ. 1999

Еще по теме ТОРГОВЛЯ - микс- УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ:

- Бизнес-планирование - Бизнес-психология - Основы бизнеса - Предпринимательство - Торговое дело - Туризм - Фондовые рынки -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -