о вреде стереотипов

Однако никто не знает, как точно рассчитывать вероятность. То есть теоретические формулы расчета, конечно, существуют. Однако для практического применения эти формулы требуют такого объема информации и таких способностей, которые просто недоступны большинству людей. Что делать?

Очевидно, нужно подменить сложную проблему расчета вероятностей наступления того или иного события каким-нибудь простым и понятным правилом. Именно поэтому большинство людей в повседневной жизни полагается на эвристические подходы, или просто эвристики [Ьеишйсз].

Эвристика — это совокупность исследовательских методов, способствующих обнаружению ранее неизвестного. В нашем случае эвристика — это подход к решению той или иной проблемы, основанный на интуиции и опыте человека.

Многие люди полагаются на ограниченное количество эвристик при решении сложных проблем, связанных с вероятностными суждениями и оценками. Большинство эвристик работает достаточно хорошо, но в некоторых случаях их примене-

67

ние приводит к возникновению серьезных систематических ошибок в процессе принятия решений.

На практике наиболее распространенными являются следующие три эвристики:

эвристика репрезентативности [гергезегИаиуепезз];

эвристика доступности [ауаПаЬНку];

эвристика закрепления и приспособления [апсЬопп§ ап<1 ас1]'и$1:теп1}.

Давайте подробно рассмотрим эвристику репрезентативности и выясним, какие систематические ошибки она может генерировать.