А что насчет ураганов и рака?

Три года назад одной очаровательной даме, которую звали Марти Саймон, клиентке Сэма, поставили диагноз «рак молочной железы». Во время прохождения курса химиотерапии Марти потеряла всякий интерес к развитию своего бизнеса.

Однако после перенесенной операции она позволила себе лишь трехдневную передышку, поскольку считала, что оставлять занятия в небольшой музыкальной студии на более длительный срок просто недопустимо Вот уже на протяжении нескольких лет она и ее муж Росс давали уроки музыки и вокала 43 ученикам. К сожалению, этот бизнес был не очень доходным. Они зарабатывали настолько мало, что вполне могли бы претендовать на получение талонов бесплатного питания, но не стали этого делать. Всю работу они делали вдвоем: сами проводили музыкальные уроки, сами убирали помещение, созванивались с родителями, отвечали на телефонные звонки желающих брать уроки. Марти и Росс занимались всем. Их студия размещалась на втором этаже высотного здания — к ним вела жуткая лестница, по всей длине которой проходила вентиляционная труба. «Наш домовладелец оказался весьма своеобразным человеком, — рассказывала Марти. — Для того чтобы музыкальные занятия не мешали работать другим, он решил обить стены студии серым ковровым покрытием — и она приобрела совсем унылый вид. Кроме того, вследствие пожара в туалете, произошедшего по вине одной дамы, бросившей на пол горящий окурок, нам приходилось терпеть и эти неудобства в течение целых двух лет, поскольку арендодатель не торопился устранить последствия пожара. Два года мы изнывали от духоты и жары в Южной Флориде, не имея даже кондиционера! Представьте, каково это — давать уроки вокала и просить ученика дышать полной грудью, когда температура в комнате выше 50 градусов!» Такие обстоятельства могли любого ввести в отчаяние, заставив при этом считать себя «жертвой». Но Марти и Росс оставались оптимистами и полагали, что все трудности только укрепляют их дух.

Они верили, что на шли свое призвание, но пока не знали, как сложится их бизнес в дальнейшем. Экономить приходилось буквально на всем. Но, несмотря на приложенные усилия, благоприятных перспектив для развития бизнеса пока не предвиделось. Вспоминая тяжелые времена, Марти говорила: «У нас даже не было денег на рекламу. У нас ни на что не было денег. Но если приходит ученик, то заниматься с ним все равно надо. Я думаю, что Бог решил помочь нам, указав на объявление Сэма. Мы прочли его, а ведь могли и просто отбросить в сторону, как делали это раньше. Мы решили воспользоваться предложением, ведь иного выхода у нас все равно не было — мы были готовы рискнуть». Марти и Росс поставили перед собой три цели. Первая — увеличить число клиентов в два раза, то есть с 43 до 86. Вторая — найти более просторное помещение для студии, желательно с кондиционером. И третья — сократить время занятий. Им хотелось иметь больше свободного времени, но при этом не наносить ущерба своему бизнесу. Так как у Марти и Росса не было денег, им пришлось проявить изобретательность, чтобы попасть на семинар, проводимый Сэмом! Когда в человеке просыпается «хозяин», судьба поворачивается к нему лицом. Для оплаты билетов на самолет супруги воспользовались «бесплатными милями», предоставляемыми пассажирам, совершающим частые авиаперелеты. Порывшись в бумагах, они нашли старый неиспользованный чек на сумму 500 долларов, который благополучно обналичили. Нашлось и 30 канадских долларов, оставшихся после путешествия в Канаду. Таким образом, Марти и Росс собрали деньги на авиабилеты и на оплату отеля в Ванкувере. «Семинар произвел на нас огромное впечатление, мы вернулись домой, полные энтузиазма, и сразу же при нялись действовать, —рассказывала Марти. — В первую очередь мы изменили название школы — с „Музыкальной студии Саймона" на „Академию музыки Кейп-Корала" (по названию нашего городка). Сэм сказал, что, если убрать из названия имя собственное и поставить название, связанное с местом расположения, это придаст ему солидность и создаст впечатление стабильного бизнеса.

Идея сработала. Нам также удалось найти лучшее и более просторное помещение для студии. Мы договорились об аренде на три года вперед, причем за один месяц в году (июль) нам не нужно было платить. Стратегия, предложенная Сэмом, окупила все затраты на поездку в Ванкувер, а также дала возможность хорошо подзаработать — отличные результаты!» Затем супруги занялись рекламой, но на этот раз она была направлена непосредственно на привлечение клиентуры, а не на оповещение о предоставлении неких услуг. Росс самостоятельно изготовил отличную вывеску. В прошлом он профессионально занимался фотографией, и это очень пригодилось при составлении рекламы. В рекламе Марти и Росс указали номер телефона, по которому в любое время суток можно было получить справочную информацию, а также использовали идеи и находки других участников семинара. Когда человек в своем сознании полностью отка зывается от позиции «жертвы», в нем просыпается невероятная энергия. В голову приходят различные творческие идеи по поводу того, как создать базу надежных клиентов. На семинарах всем присутствующим был задан вопрос: «Если бы в вашем распоряжении находилась сумма 1000 долларов, то как бы вы ее потратили?» Ответы, которые давали участники семинара, оказались весьма полезными для Росса и Марти. Сэм также поделился с ними эффективным способом распространения рек лам ной информации — объявления на дверях жилых домов и офисов. «Однако здесь нам пришлось столкнуться с первыми трудностями, — вспоминает Росс. — Городские власти издали указ, запрещающий данный вид рекламы». Испытания повергают «жертву» в уныние, а для владельца-«хозяина» они являются источником энергии. «На нашу долю выпали еще и испытания личного плана, — вспоминает Марти. — За две недели до предполагаемого открытия новой студии моей матери был поставлен страшный диагноз — последняя стадия рака. В день, когда мы должны были переезжать, маму поместили в отделение для безнадежно больных. Друзья пришли мне на помощь — освободили от хлопот переезда, чтобы я могла провести с мамой последние дни ее жизни.

В день предполагаемого открытия студии мамы не стало. Мы отправились на похороны в Пенсильванию, а когда вернулись, то с ужасом обнаружили, что наш дом ограбили. Среди прочих вещей пропал и ноутбук, где хранилась вся информация по студии, включая бухгалтерию». Такие обстоятельства многих заставили бы считать себя «жертвами», чего нельзя сказать о Россе и Марти. «Если я буду относиться к жизни как Иов, то дела непременно наладятся, — с улыбкой говорила Марти, вспоминая то время, когда они в очередной раз начинали дело. — У этой притчи счастливый конец. Так и мы, сталкиваясь каждый раз с новыми испытаниями, перестраивались и начинали все сначала. Мы верили в благосклонность судьбы». Официальная церемония открытия «Академии музыки Кейп-Корала» была назначена на ноябрь. Дату Марти и Росс согласовали с торговой палатой города. Предполагалось, что открытие будет сопровождаться перерезанием красной ленты и обращением к музам. Для освещения действа был приглашен пастор. Росс и Мар ти разослали огромное количество пригласительных билетов. Для взрослых они организовали небольшой фуршет, а для детей — занимательные уроки рисования. В вечернюю программу входило проведение джем-сейшн. Все это привлекло массу зрителей и вызвало большой интерес. Торговая палата предложила поместить фотографию момента перерезания ленты в своем журнале, причем совершенно бесплатно. Они также организовали интервью Росса и Марти для местной газеты, благодаря чему событие приобрело довольно широкую известность. Но впереди семейную пару ждало новое испытание. Им стал ураган «Чарли». Когда сообщили о предстоящем бедствии, Марти и Росс принялись искать убежище. В их сознании пронеслась мысль о том, что на этот раз они могут лишиться абсолютно всего. Супруги погрузили в автомобиль как можно больше музыкальных инструментов, чтобы спасти их от наводнения. По прогнозам, их дом должен был полностью уйти под воду, но они не волновались по этому поводу, поскольку он был застрахован. А вот что касалось предметов, необходимых для работы, то с ними ситуация была куда сложнее: ведь если средств мало, то на учете каждая мелочь, особенно когда приходится в очередной раз начинать все сначала. Единственным местом, где можно было укрыться от урагана, оказалось здание местного колледжа. В нем разместилось 5000 человек. Входную дверь «укрепили» тяжелым аппаратом для продажи кока-колы, чтобы ее не сорвало порывами ветра! В помещении работал генератор, и проблем с электричеством не было, зато из строя вышли все туалеты. «До тех пор пока ураган не достиг своего апогея, мы все никак не могли решиться отправиться в укрытие, — рассказывала Марти. — Когда мы отъезжали от дома, по радио объявили, что юго-западная часть Флориды уже по водой!» Автомобиль Марти и Росса был полностью завален музыкальными инструментами. «Я положила в багажник две акустические гитары, скрипку Росса, трубу, флейту и бас-гитару, — рассказывала Марти. — Мы старались взять с собой как можно больше инструментов, чтобы хоть как-то заработать на жизнь, если придется все потерять». Ураган закончился так же неожиданно, как и начался. Из места укрытия Марти и Росс сразу направились домой. Только на следующее утро они решились посмотреть, уцелело ли то здание, где находилась их студия. «Мы боялись увидеть последствия урагана», — рассказывала Марти. «Боялись того, что можем увидеть или, что еще хуже, не увидеть», — говорил Росс. К счастью, то здание, в котором была студия, совсем не пострадало, хотя соседнее стояло без крыши, а от здания напротив мало что осталось. Недавно на семинаре по вопросам бизнеса Марти рассказала, какие природные катаклизмы им пришлось пережить в последнее время: «В этом году на город, в котором мы живем, в течение пяти недель обрушились четыре урагана. Дома многих наших учеников были разрушены, и им пришлось на время прекратить занятия. После мы пережили еще три предупреждения о грозящем бедствии. Каждый раз мы стаскивали инструменты и оборудование в одну из шести комнат и подвешивали все на веревках к потолку. Услышав очередное, четвертое, предупреждение, мы не поленились и проделали эту работу снова. Одной из причин энтузиазма и желания все сберечь от возможных последствий урагана было то, что теперь дела у Росс и Марти шли отлично. Они чувствовали себя хозяевами своего бизнеса и знали, что успеха им удалось достичь благодаря собственным усилиям, а не удачному сте чению обстоятельств. Теперь вместо 40 учеников уроки музыки и вокала брали 186! Они взяли на работу еще девять учителей музыки и помощницу, которая занималась документацией и общалась с клиентами по телефону. В конце своего рассказа Марти отметила: «В настоящее время мы с мужем по-прежнему продолжаем учиться правильному ведению бизнеса, изучаем имеющуюся по этим вопросам литературу, находим все новые и новые идеи и подходы. Мне хочется сказать вам следующее: обстоятельства давили на нас со всех сторон, но так и не сломили. Они шокировали нас, но не вводили в отчаяние. Преследовали, но мы не пытались спрятаться. Сбивали с ног, но мы устояли. Это наша новая философия жизни, и она здорово помогает». Позже Марти поделилась с нами своими впечатлениями, полученными от рассказов других людей, которые при первых же трудностях опускали руки, вместо того чтобы действовать, играя тем самым роль «жертвы». «Меня удивляет, с каким упорством они пытаются найти оправдание своей бездеятельности. В этих оправданиях нет никакой пользы, они лишают жизненного импульса». А Росс разъяснил принцип достижения успеха в бизнесе. «Если мой ученик, разучивающий новую музыкальную пьесу, вдруг говорит: „У меня ничего не получает- ся“, — то в этом случае я отвечаю: „У тебя не получится до тех пор, пока ты будешь подходить к делу с таким настроением"». «У нас нет своих детей, — рассказывает Марти. — И нам здорово помогает то, что рядом с нами так много талантливых молодых людей, для которых мы являемся примером того, как можно достичь успеха благодаря преданному отношению к делу, касается это успехов в музыке или в жизни вообще». Получается, что Росс и Марти учат не только музыке. Сами того не подозревая, они учат еще и тому, как стать хозяевами своей жизни. Ведь все ученики являются свидетелями того, как этой супружеской паре удалось достичь такого успеха в своем деле. Нам часто приходится встречать людей, которые останавливаются в своем занятии на полпути и которых вроде бы не за что упрекнуть. Смертельный диагноз? Обрушившийся ураган? Кто станет упрекать этих людей в том, что они отошли в сторону и решили заняться «настоящей работой» — разрешением свалившихся на их головы проблем? Но те, кто делает свой выбор в пользу роли хозяина своей жизни, а не жертвы обстоятельств, только выигрывают. Они принимают вызов, который бросает им занятие малым бизнесом. Ведь это большое испытание — владеть собственным делом! Ничто не может сравниться с этим путешествием в мир неизведанного: можно потерять все, что имеешь. Этот факт является для человека-«хозяина» катализатором. «Жертва» от одной мысли о возможности потерять все, наоборот, впадает в ступор. А как вы относитесь к подобным поворотам событий? Заметьте, мы спрашиваем «как вы относитесь?», а не «кем вы являетесь?». Какую позицию вы выберете для себя? Целью наших консультаций и семинаров является научить человека делать правильный выбор. Следует отметить, что далеко не все люди видят этот выбор, слушая историю Марти и Росса. Они скорее склонны полагать, что здесь речь идет о характере, силе воли или о сильных личностях. Но это не так! В жизни Марти и Росса неоднократно возникали моменты, когда они почти лишались всякой надежды на успех! И они были готовы отказаться от дальнейшей борьбы! Но сделали свой выбор — не останавливаться. Такой выбор может сделать каждый. Никогда не следует связывать какой-либо успешный поворот событий с личными качествами или стечением обстоятельств. Успеха вы можете добиться благодаря сознательному выбору. И это действительно так. Глупо полагать, что человек является жертвой обстоятельств. Только от вас зависит, как вы воспримете происходящее и какие выводы сделаете. Ваш выбор — в ваших руках! Примерно 90 процентов ситуаций, которые были названы нашими клиентами в качестве причин того, что они стали «жертвами обстоятельств», не имели ничего общего со смертельными заболеваниями и стихийными бедствиями. Главной причиной являются вовсе не обстоятельства, в которых мы оказываемся, а то, как мы относимся к ним и как пытаемся с ними справиться. Настоящий «хозяин» всегда знает, что у него есть выбор. Позиционирование себя как жертвы предполагает подчинение обстоятельствам. Почему вы решили, что обстоятельства сильнее вас? Ваши возможности могут оказаться гораздо сильнее любых обстоятельств.

<< | >>

↑

Источник: Чандлер С. Бекфорд С.. 9 заблуждений, препятствующих развитию вашего бизнеса. 2007

Еще по теме А что насчет ураганов и рака?:

- Бизнес-планирование - Бизнес-психология - Основы бизнеса - Предпринимательство - Торговое дело - Туризм - Фондовые рынки -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -