1. Інформаційні потоки у логістиці

Сучасний стан логістики багато в чому визначається бурхливим роз­витком і впровадженням в усі сфери інформаційно-комп'ютерних тех­нологій. Реалізація більшості логістичних концепцій і систем була б не­можливою без використання швидкодіючих комп'ютерів, локальних об­числювальних мереж, телекомунікаційних систем та інформаційно-про­грамного забезпечення.

Інформаційна логістика організовує потік даних, що супроводжу­ють матеріальний потік, і є тією істотною для підприємства ланкою, яка пов'язує постачання, виробництво і збут. Вона охоплює управління всіма процесами переміщення і складування реальних товарів на підприємстві, дозволяючи забезпечувати своєчасну доставку цих то­варів у необхідних кількостях, комплектації, якості з точки їх виник­нення в точку споживання з мінімальними витратами й оптимальним сервісом.

Інформація виступає рушієм діяльності логістичної системи і три­має її відкритою — здатною пристосовуватися до нових умов. У зв'яз­ку з цим одним із ключових понять логістики є поняття інформаційно­го потоку.

В загальному вигляді інформаційний потік є переміщенням у дея­кому середовищі даних, виражених у структурованому вигляді.

Щодо логістики інформаційний потік — це сукупність циркулю­ючих у логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім се­редовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю за логістичними операціями.

Зростання ролі інформаційних потоків у сучасній логістиці обумов­лено такими основними причинами:

-для споживача інформація про статус замовлення, наявність това­ру, строки постачання, відвантажувальні документи і т.п.

- з позицій управління запасами в логістичному ланцюзі наявність повної та достовірної інформації дозволяє скоротити потребу в запасах і трудових ресурсах за рахунок зменшення невизначеності рівня попиту;

- інформація збільшує гнучкість логістичної системи щодо того, як, де і коли можна використовувати ресурси для досягнення конку­рентних переваг.

У логістиці виділяють такі види інформаційних потоків.

1. Залежно від виду систем, які пов'язуються потоком:

- горизонтальний, який належить до одного рівня ієрархії логіс­тичної системи;

- вертикальний — від верхнього рівня логістичної системи до нижнього.

2. Залежно від місця проходження:

- зовнішній, що циркулює між логістичною системою і зовнішнім середовищем;

- внутрішній, що циркулює всередині логістичної системи або її окремого елемента.

3. Залежно від напрямку по відношенню до логістичної систе­ми:

- вхідний;

- вихідний.

4. За видом носіїв інформації:

- на паперових носіях;

- на магнітних носіях;

- електронні;

- інші.

5. Залежно від призначення:

- директивні (управляючі);

- нормативно-довідкові;

- обліково-аналітичні;

- допоміжні.

Взаємозв'язок матеріального та інформаційного потоків є очевидним, однак відповідність одного потоку іншому є умовною. Власне кажучи, вміст матеріального потоку, як правило, відображають дані інформаційно­го потоку, але за часовими параметрами вони можуть не збігатися. На практиці в логістичних системах матеріальні та інформаційні потоки нерідко випереджають або запізнюються один щодо одного. Векторна взаємовідповідність матеріальних та інформаційних потоків також має специфічну особливість, яка полягає в тому, що вони можуть бути як од-носпрямовані, так і різноспрямовані:

- випереджаючий інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;

- випереджаючий інформаційний потік у прямому напрямку — це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;

- одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому на­прямку про кількісні та якісні параметри матеріального потоку;

- услід за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Шлях, яким рухається інформаційний потік у загальному випадку мо­же не збігатися з маршрутом переміщення матеріального потоку.

Вимірюється інформаційний потік кількістю обробленої або пере­даної інформації за одиницю часу. Інформаційний потік грунтується на переміщенні паперових або електронних документів. Залежно від цьо­го, він може вимірюватися або кількістю оброблених і переданих оди­ниць паперових документів або сумарною кількістю документорядків у цих документах, або кількістю інформації (біт), яка міститься в тому чи іншому повідомленні.

Інформаційний потік характеризується такими параметрами:

- джерело виникнення;

- напрямок руху потоку;

- періодичність;

- вид існування;

- швидкість передачі та прийому;

- інтенсивність потоку та ін.

Управління інформаційним потоком можна здійснювати таким чи­ном:

- змінюючи напрямок потоку;

- обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийо­му;

- обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності ок­ремого вузла або ділянки шляху.