Позиционирование в обществе
Особенности современного бизнеса являются закономерным выражением действия внутренних тенденций его развития. Что же касается его отношений с общественной средой, то существуют четыре основные модели отношения бизнеса к обществу.
Манипулятивная — обработка общественного мнения для достижения коммерческих целей преимущественно за счет рекламы и «черного пиара»: «заказухи», компромата и прочих спецопераций. Однако по мере вызревания рыночных отношений, стабилизации экономики и социально-политической жизни все отчетливее проявляются не только ущербность и недальновидность такого подхода, но и его опасность для долговременных интересов и целей фирмы.Для модели информирования характерен переход от пропагандист- ско-рекламного воздействия к информированию общества с целью разъяснения намерений и возможностей фирмы. В разъяснительной модели акцент делается не только на разъяснении своих целей, намерений, возможностей, но и желании понять других, их интересы. Модель социального партнерства ориентирована на изучение, анализ и осмысление общественного мнения и социальной среды в целом, установление взаимно-ответственных партнерских отношений как с рыночной, так и социальной средой: потребителями, партнерами, конкурентами, инвесторами, органами власти, СМИ, общественными организациями, населением, собственным персоналом.
Каждая из этих моделей может быть эффективной в зависимости от состояния общества. Очевидно, например, что в конце 1990-х — начале 2000-х попытки формирования партнерских отношений в России выглядели либо донкихотством, либо забеганием вперед. Однако то, что как за рубежом, так и в России вектор позиционирования бизнеса в обществе стремится к социальному партнерству, очевидно. Собственно, об этой тенденции и написана книга.
«Общность интересов важнее разговоров о дружбе» — девиз современного бизнеса.
Бизнес — не навязывание своей воли другим, а свободное сотрудничество с ними. Стать свободней можно только расширив сферу своей свободы. Но как это сделать помимо и вопреки воле других? Никак. Только относясь к ним как к таким же свободным субъектам, соотнеся их интересы со своими, найдя общность интересов, вступив во взаимно ответственные отношения, стать свободней взаимно. Свободное общество потому и богатеет, что это общество взаимного удовлетворения взаимного спроса.Одна из важнейших причин враждебности российского общественного мнения к бизнесу — в невозможности на что-то повлиять, демонстративная бесконтрольность и безнаказанность. В нашей стране это обстоятельство усугубляется отсутствием традиций демократии, правового государства и гражданского общества. Большинство предпринимателей стремятся любой ценой добиться роста доходов, рассматривая потребителя и работника не как партнеров, а как средство достижения целей, как объект откровенной эксплуатации. Неудивительна поэтому и ответная реакция общественного мнения. Доверие вызывает только
тот, кто открыт и искренен, чье поведение предсказуемо, кто считается с мнением о нем окружающих. Современный бизнес есть прежде всего бизнес на репутации. В отличие от материального ущерба урон, нанесенный репутации, зачастую невосполним.
Бизнес — не столько ресурсы, сколько ответственная свобода — осмысление себя, мира, своего места в нем. Самопознание и способность объяснить себя другим — залог не только успешной биографии, личной жизни, но и делового процветания.
Еще по теме Позиционирование в обществе:
- Позиционирование компании
- Позиционирование товара на рынке
- Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
- Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- Целевой сегмент рынка и позиционирование товара
- 7.3. Формирование и учет уставного капитала в акционерных обществах, обществах с ограниченной ответственностью и в хозяйственных товариществах
- Ревизия учета уставного капитала и расчетов с учредителями в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью
- Новое общество - общество знаний
- Открытое общество = общество, открытое для насилия
- Ноосферные функции личности в коэволюции общества и природы Ноосферная личность отечества: мера и субъект коэволюции общества в биосфере
- Присоединение акционерного общества (акционерных обществ)
- Тема 1. Роль и значение корпоративной безопасности в обеспечении стабильности в развитии общества: понятие корпоративной безопасности, актуальность проблем корпоративной безопасности, тенденции развития общественных и экономических отношений, влияние корпоративной безопасности на социально-экономическое развитие общества и государства
- Зависимое общество
- Хозяйственные общества
- Дочерние и зависимые общества
- Хозяйственные общества
- Акционерное общество
- Акционерные общества