Хаос приветствуется

Менеджмент Google во многом отличается от управления классической компанией с многомиллиардным оборотом. Главный менеджер, 50-летний Эрик Шмид, работает в должности пять лет, но, по его словам, скорее занимается текущими вопросами, а не стратегическим управлением.

Инженеры компании продолжают работать в атмосфере контролируемого хаоса. Им разрешается заниматься своими собственными проектами.

Это мечта для инженеров, но проклятие для плановиков. Многим такой подход кажется архаичным, препятствующим росту и развитию. Например, один из инвесторов в интервью журналу BusinessWeek сказал: «Они даже отдаленно не напоминают конкурентную компанию мирового уровня. Они скорее похожи на детей, играющих в песочнице». Либо «ребятки» вырастут и начнут играть по-взрослому, либо мощные конкуренты займут «сердце» Интернета, т. е. поисковую систему. По мнению Дэвида Джоффи из бизнес-школы Г арварда, систему принятия решений нужно срочно реформировать: когда одновременно идет работа над сотнями проектов, все равно наступает момент, когда кто-то должен сказать, какие из них являются приоритетными. Э. Шмид возражает: мол, решения принимают сами основатели компании, и незачем делегировать полномочия единственному управляющему. Такова модель современного высокотехнологичного бизнеса. Тот факт, что спрос на услуги Google заметно превышает предложение, доказывает правильность выбранной Google модели менеджмента.

Google понимает, что о монополии даже мечтать не приходится, поэтому компания активно продвигается вперед. Началась работа над поисковиком не для Интернета, а собственно для персонального компьютера. Тем самым Google вторгается в епархию Microsoft. Его менеджеры стараются направить свободное творчество «вольных стрелков» в русло работы лучших умов мира.

Инженеры сами формируют творческие коллективы и работают по самостоятельно выбранным темам. Руководство компании приветствует, когда программисты один день в неделю работают над собственными проектами. Мы поощряем творчество и терпимо относимся к хаосу, говорит вице-президент Google по инженерным разработкам. Для культивации творчества и новаторства кампус компании превращен в настоящий парк развлечений для горячих голов. Здесь можно поиграть в хоккей на роликах или выбрать что-то еще из длинного списка самых разнообразных видов проведения досуга.

Компьютер каждого сотрудника Google оснащен двумя суперсовременными мониторами с плоским экраном. Унитазы стоят $800. Температурный режим и напор воды в них регулируются с пульта управления. Акционеры и менеджеры готовы сделать еще больше, чтобы помочь ученым и инженерам настроить мозги на творческую, продуктивную волну. В результате мы, потребители услуг Google во всем мире, получаем лег

кий, удобный и практически бесплатный доступ к сокровищницам мирового знания.

Не случайно Google появился именно в Америке. Свобода творчества в независимых от государства университетах, отсутствие контроля над научными разработками со стороны кафедр, научных советов и ВАКа при легком доступе к венчурному капиталу и прекрасной инфраструктуре - вот что предопределило появление нового мирового лидера. Защита прав собственности, в том числе интеллектуальной, спрос на инновационность и понимание природы человека в современном информационном мире - это учитывали в реализации своего проекта Пейдж и Брин. Никто из чиновников или финансистов Америки не планировал взлет Google. Он вошел к нам в дом, потому что для каждого из нас Google - желанный гость. Он несет добро и пользу своим потребителям вне зависимости от их религиозной принадлежности, пола и места жительства. И никакой дискриминации.