6.2. Коммерческий расчет и оценка возможностей туристского бизнеса

Все рассмотренные виды бизнеса в системе туризма на первый взгляд кажутся очень простыми. Однако только глубокое изучение каждого из них с помощью специальных исследований и наблюде- ний позволит сделать правильный выбор при организации собст- венного дела.

Перед началом собственного дела следует выполнить коммерче- ский расчет (см.

1. Поиск хозяйственной ниши — места туристской организации в экономике туризма. Предприниматель должен найти время и место для организации своего бизнеса на рынке, для чего необходимо:

? сориентироваться в пространстве возможностей, т.е. изучить структуру туристского рынка и учесть существующие вход- ные барьеры (запрещенные законом сферы деятельности, экономические ограничения — первоначальный капитал, срок окупаемости инвестиций и др.);

? оценить конъюнктуру, т.е. выбрать время начала деятельности и место на туристском рынке (отрасль экономики туризма);

? выявить возможности туристского бизнеса, т.е. определить, насколько ему подходят традиционные или новые продукты и рынки и насколько эти продукты и рынки соответствуют целям и ресурсам предпринимателя; выявить льготы и пре- имущества.

При выборе ниши необходимо обратить внимание на ряд фак- торов, которые могут оказывать влияние на туристский бизнес:

? политические — стабильность политической системы, защи- та собственности, инвестиций;

? социально-экономические — состояние покупательной спо- собности отдельных групп туристов, возможную конкурен- цию, инфляционные процессы, состояние финансово- кредитной системы;

? правовые — наличие и состояние законодательной базы ту- ристского бизнеса.

2. Выбор продуктов (услуг) и рынка сбыта. На этом этапе подра- зумевается необходимость выбора из множества туристских продук- тов (услуг) и рынков тех, которые обеспечат максимальный успех бизнеса.

? спроса — для предпринимателя в туризме важны те потреб- ности, которые турист может реально удовлетворить, т.е. он должен производить те продукты, которые турист- потребитель захочет купить, а для этого необходимо спрог- нозировать текущий и перспективный спрос, что лучше сде- лать через личные контакты с потребителями;

? предложения — необходимо определить степень насыщен- ности рынка избранным видом туристской деятельности при помощи информации: вторичной (уже существующей — га- зеты, журналы, опыт знакомых и т.д.) и первичной (собира- ется впервые с помощью опроса и наблюдений);

? конкурентоспособности — следует оценить количество кон- курентов, их преимущества и недостатки, свои конкурент- ные преимущества и недостатки, свои предполагаемые эко- номические показатели (доходы и расходы, прибыль и рен- табельность), а также полезность, качество, надежность, долговечность своего продукта.

Маркетинговые исследования позволяют выбрать целевой сег- мент туристского рынка, который складывается из туристов- потребителей, одинаково реагирующих на какие-либо продукты (услуги). Предприниматель в соответствии со своими возможностя- ми может сконцентрироваться на одном сегменте, обслуживать не- сколько не связанных между собой сегментов или охватить весь рынок.

Далее необходимо определить позицию туристского продукта (или услуги), т.е. положение продукта (услуги) по отношению к другим продуктам (услугам) того же сегмента рынка. Речь идет или о конкуренции с аналогичными туристскими продуктами (услугами), или о вхождении в сегмент рынка с принципиально новыми продук- тами или услугами. От этого будет зависеть рыночная стратегия.

3. Определение стратегии и тактики туристского бизнеса.

В отечественной теории и практике вопросы стратегического управления деятельностью туристских организаций до сих пор недос- таточно разработаны. Деловая стратегия ведущих мировых турист-

ских организаций нацелена в основном на достижение стратегиче- ских конкурентных преимуществ. Таким образом, стратегию мож- но определить как обобщенный план управления, ориентирован- ный на достижение основополагающих целей компании путем вы- явления и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ на данном рынке. Число и формулировки стратегических целей могут быть свои в каждой компании: избежание банкротства и крупных финансовых неудач, рост объемов производства и реализации, ли- дерство в борьбе с конкурентами, максимизация цены и др.

Тактика бизнеса в современных условиях — это конкретизация стратегии и выбор оптимальных для достижения целей бизнеса ме- тодов и инструментов реализации бизнес-стратегии. Так, в качестве инструментов в последнее время часто используются прогрессивные информационные технологии.

Стратегия и тактика определяют эффективность туристского бизнеса и требуют непрерывного анализа, оценки и оптимизации в соответствии с меняющейся экономической конъюнктурой турист- ского рынка.

4. Определение потребности в ресурсах, выбор источников форми- рования имущества туристской организации. На данном этапе опре- деляется состав необходимых бизнес-ресурсов, оценивается их дос- таточность и выявляется потребность в заемных ресурсах. Кроме того, выбираются предполагаемые поставщики недостающих ресур- сов и разрабатываются схемы работы с ними.

5. Ценовой выбор, обеспечение правовой защиты туристских про- дуктов и услуг. Ценовой выбор должен быть нацелен на продажу туристских продуктов и услуг, покрытие расходов и получение при- были.

б. Выбор сбытового поведения туристской организации. На этом

этапе предполагается выбор каналов сбыта и формирование общей схемы продвижения туристских продуктов и услуг к потребителю с учетом сезонности, конъюнктуры и особенностей туристского рынка.

7. Экономическое обоснование и оценка перспективности турист-

ского бизнеса. Это заключительный и очень важный этап коммерче- ского расчета. Реализация любого коммерческого проекта в туризме требует инвестиций и всегда связана с риском, поскольку нельзя заранее сказать, в какой мере проект выйдет на коммерциализацию и найдутся ли потребители для новых продуктов и услуг. Именно оценка, осуществляемая на основе экономических расчетов, позво- ляет минимизировать риск инновационной деятельности в туризме.

Экономическое обоснование инвестиционного проекта включа- ет осуществление некоторых расчетов:

1) следует определить размер необходимых капитальных вложе- ний в основной и оборотный капитал туристской организации для реализации проекта. Капитальные вложения отражают потребность в финансировании, т.е. показывают, какое количество денег долж- но быть привлечено в данный проект, для того чтобы его реализа- ция стала возможной;

2) необходимо провести расчет ожидаемой в результате реализа- ции проекта суммарной чистой прибыли;

3) осуществляется расчет чистого дохода (эффекта) от реализа- ции проекта. Под чистым доходом понимается разность между суммарной чистой прибылью от реализации проекта и капитальны- ми вложениями в этот проект. Для эффективности проекта необхо- димо и достаточно, чтобы его суммарный чистый доход был неот- рицательным. Неэффективность проекта свидетельствует о возмож- ности более выгодного использования ресурсов. При сравнении альтернативных проектов предпочтение должно отдаваться проекту с более высоким чистым доходом;

4) определяется срок окупаемости — продолжительность наи- меньшего периода, по истечении которого накопленный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным. На практике сроки окупаемости обычно выступают в качестве ограничительного условия: проекты с большими сроками окупаемости к реализации не рекомендуются;

5) проводится расчет рентабельности проекта — определение отдачи капитала. Рентабельность проекта равна частному от деле- ния суммарной чистой прибыли от проекта на капитальные вложе- ния в данный проект. При сравнении альтернативных проектов предпочтение должно отдаваться проекту с более высоким уровнем рентабельности.

Результаты расчетов позволяют оценить перспективность и це- лесообразность внедрения инвестиционного проекта.