ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Рыночное реформирование национальной экономики» ее регионализация и связанный с ней рост межрегиональной социально-экономической асимметрии и конкуренции актуализируют проблематику возрастания роли стратегического маркетинга в функционировании региональных воспроизводственных систем.

Поскольку важнейшим условием успешной реструктуризации экономики регионов является информационно-маркетинговая и методическая поддержка субъектов рынка, то реструктуризация экономики требует создания на региональном уровне маркетинговых стратегий устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса, как отрасли специализации. 2.

Развитие туристско-рекреационного комплекса не должно осуществляться по тактическим или оперативным указаниям, а носить стратегический характер. Только в длительном временном аспекте можно комплексно и системно решать развитие производственной базы, кадровое обеспечение, культуру обслуживания, переформирование внешнего облика региональных туристско-рекреационных комплексов для работы в условиях функционирования социально-ориентированной рыночной экономики. 3.

Для эффективной деятельности предприятий туристско-рекреационного комплекса на региональном рынке в сложившихся условиях, целесообразным является применение стратегии конверсионного маркетинга, а также «нишевой» маркетинговой стратегии. Наиболее эффективной моделью стратегического маркетинга туристских услуг в регионе выступает модель М. Битнера, ориентированная на целевого потребителя, выявленного в ходе маркетинговой сегментации.

Важнейшим направлением стратегического маркетинга считается деятельность по сегментации рынка.

Динамика структурных сдвигов в региональной транзитивной экономике, кроме макроэкономических факторов, определена спецификой региона, обусловленной уникальным сочетанием природно-ресурсных условий, создающих возможности развития туристско-рекреационной деятельности, а также потребностью преодоления сложившихся структурных деформаций экономики региона и восстановления естественного режима мезовоспроизводственного процесса. Реструктуризация экономики региона должна включать стратегию поэтапного перехода туристско-рекреационной отрасли в состав ведущих отраслей хозяйственной специализации экономики Республики Адыгея. Суть влияния туристско-рекреационного комплекса на экономику республики в том, что он имеет достаточно высокий мультипликативный эффект увеличения спроса на услуги, его развитие дает импульс прежде всего расширению всей сферы услуг. 5.

Региональный рынок туристско-рекреационных услуг находится в тесном взаимодействии с другими рынками региональной воспроизводственной системы, развивается под воздействием демографических, социально-экономических, этнических, научно-технических, природно-климатических факторов. Для данного типа рынка выявлена асимметричность структуры спроса и предложения вследствие недостаточного объема инвестиций, значительного износа материально-технической базы, отсутствие информационной базы о потенциальных потребителях. 6.

В современных условиях региональный рынок туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея характеризуется следующими тенденциями: падение темпов роста спроса на туристские услуги и стагнация спроса на высоком уровне, при значительном увеличении потенциального спроса; потребитель туристско-рекреационных услуг стал более избирательным как в отношении качества, так и в отношении цены; спрос на туристско-рекреационные услуги более эластичен по отношению к изменению совокупных доходов, чем к ценам; характер спроса - сезонный; доля организованного туризма при усилении конкурентной борьбы на нем в общем объеме рынка не изменяется; постоянно увеличивается число туро 7.

ператоров; наблюдается преодоление разделения труда между туроператорами и турагентами; отсутствует действенный механизм государственного регулирования туристской отрасли.

7. Динамика социально-экономического развития региона в целом и повы- шения эффективности использования ресурсов туристско-рекреационного ком- плекса Республики Адыгея, в частности, в стратегическом периоде времени опре- деляется: состоянием и уровнем развития материально-технической базы, трудо- выми, природно-климатическими ресурсами; использованием туристско- рекреационных ресурсов периферийных горных территорий посредством рацио- нального размещения элементов инфраструктуры рынка туристско- рекреационных услуг Республики Адыгея; наращиванием сети туристско- рекреационных учреждений путем строительства новых и реконструкции имею- щихся турбаз, гостиничных комплексов, пансионатов отдыха, прочих туристских предприятий и организаций; ориентацией туристско-рекреационного комплекса на стратегический маркетинг.

Туристским предприятиям Республики необходимо изменить тактику продвижения своего туристского продукта к конкретным потребителям, больше «работать» непосредственно на рынке и изучать качественные характеристики спроса населения, проводя систематические маркетинговые исследования для выявления целевого рыночного сегмента. Результаты данных маркетинговых исследований должны использоваться при разработке стратегии маркетинга.

Туристско-рекреационный продукт Республики Адыгея должен быть ориентирован непосредственно на потребителя и учёт его индивидуальных потребностей. Поэтому туризм как сектор экономики в Республике играет активную роль в формировании рыночного пространства, охватывающего многие сферы и отрасли, которые прямо или косвенно участвуют в создании туристско-рекреационного продукта.

8. Устойчивый туризм сегодня одна из наиболее активно развивающихся тенденций, характеризующая развитие рынка туристских услуг. Идет процесс

продвижения на рынок многих территорий как зон устойчивого туризма.

Для продвижения региона на туристский рынок нужно приложить усилия, создать спрос на туристско-рскрсационный продукт и услуги Адыгеи. Для этого необходимо разработать концепцию социального маркетинга и развития туризма в регионе, и распределить роли между действующими заинтересованными силами по ее реализации. Если Адыгея будет иметь концепцию устойчивого туризма, то она не -только сможет использовать волну его популяризации и рост целевой группы клиентов, но и органично вписать развитие туризма в рамки экологических ограничений, определяемых долей и значением ее природоохраняемых территорий.

9.Маркстинговая стратегия устойчивого развития туристско-рскреационного комплекса Республики Адыгея должна основываться на максимальном использовании уникальных туристских и рекреационных ресурсов с учетом природно-климатических условий региона и горных районов Северного Кавказа, и достижении стратегической цели превращения туристско-рекреационного комплекса в комплекс федерального и международного значения.

Требуется систематическое проведение маркетинговых исследований для создания информационной базы и обеспечения мониторинга развития туристско-рекреационного комплекса республики.

В настоящее время необходимо формировать так называемые клиентские базы данных, которые становятся не просто эффективным маркетинговым инструментом, но и одним из ведущих активов предприятия. Основная информационная единица клиентской базы - потребитель, которая описывается по признакам: демографическим, экономическим, географическим, социальным, поведенческим.

Ю.Трудио оценить и точно выявить все возможные социальные воздействия туризма, поскольку в большинстве случаев они являются косвенными. Однако большинство негативных последствий воздействия туризма можно избежать путем комплексного планирования и использования методов стратегического маркетинга.

Приоритетное развитие туризма в комплексе мероприятий по формированию курортного хозяйства и его интегрирование в систему российского и международного туристского рынка обеспечит поступления дополнительных средств в бюджет республики, создаст рабочие места и окажет стимулирующее действие на транспорт и связь, сферу услуг и производство товаров народного потребления.

Оценка перспектив развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в Республике Адыгея свидетельствует о возможности значительного экономического роста в Адыгее в среднесрочной перспективе и дает возможность разрабатывать и проводить политику по его стимулированию и поддержке.

11. Применение стратегического маркетинга в практической деятельности туристско-рекреационных предприятий республики представляется целесообразным, а в ряде случаев даже необходимым. Однако успешная реализация концепции развития туризма в Республике Адыгея позволит достичь положительных результатов лишь в будущем. Кроме того, существуют проблемы, решить которые с помощью стратегического маркетинга невозможно. И, тем не менее, несмотря на существующие ныне всякого рода ограничения, стратегический маркетинг позволит туристским предприятиям и организациям не только выжить, но и успешно функционировать в современных условиях на региональном рынке туристских услуг. Поэтому, как представляется, целенаправленное применение стратегическою маркетинга, претворение в жизнь концепции развития туризма, се краткосрочных и перспективных программ позволит существенно изменить ситуацию на туристском рынке Республики Адыгея, позволит создать крупный многопрофильный туристский и курортно-рекреационный центр Юга России.

Таким образом, концептуальной основой развития рынка туристско-рекреационных услуг в регионе в посткризисный период должно стать концепция рыночной ориентации производства, то есть концепция маркетинга.