Получаем помощь и помогаем другим

13

Как-то я остановился с друзьями в Бомбее, и они взяли меня на деревенскую свадьбу Среди музыкантов оказался подросток со скрипкой.

С тех пор пример этого необычного молодого человека стал для меня эталоном. Мало кто способен в одиночку и без посторонней помощи развить у себя сложные навыки. Идет ли речь о музыке, искусстве, спорте или продажах, большинству из нас для усовершенствования нужна какая-то помощь извне. Нам нужен учитель, гид или тренер. Практическое руководство вроде этого, несомненно, может оказать посильную помощь: например, показать вам продажи, аналогично тому, как можно показать, что держать скрипку нужно под подбородком. Однако наша книга не заменит другого человека, который может вас тренировать, может показать тончайшие нюансы игры на скрипке. На свете есть лишь несколько гениев, которые, подобно тому молодому скрипачу, способны найти свой путь без посторонней помощи. Большинство из нас, намереваясь отполироватьи усовершенствовать свои навыки, нуждаются в поддержке другого человека.

Ifte можно получить помощь? В крупных компаниях, как правило, существует организованный способ помощи продавцам в развитии и обновлении их навыков продажи. Компании предлагают тренинговые программы или помощь опытных менеджеров по продажам, чья работа - тренировать и наставлять продавцов. Но если вы работаете в небольшой фирме, вряд ли вам так повезет. Мелкие организации обычно не имеют ресурсов для высококлассного обучения, их менеджеры зачастую завалены дюжиной высокоприоритетных задач, которые оставляют мало или не оставляют вовсе времени на помощь сотрудникам в развитии навыков продажи. Более того, если вы продаете в одиноч-

¦Традиционный индийский музыкальный лад. (Прнм. ред.)

ку, являетесь единственным продавцом в компании или представляете компанию, состоящую из одного продавца, то внутри своей организации помощи вам не найти. За годы работы я получил сотни звонков от продавцов с просьбой о помощи. Эти люди хотят пойти дальше, чем может научить книга, но у них нет опытного руководителя продаж или доступа к учебной программе хорошей компании. Что они могут поделать?

Вот что я отвечаю. Сначала удостоверьтесь, что получили все возможное от самообучения. Если вы пользуетесь книгой, аналогичной нашей, займитесь чем-то вроде систематического планирования, практики и самоанализа, которые мы описали в последней главе. Даже без дополнительной помощи можно пройти достаточно долгий ггуть, если вы готовы тратить усилия на упражнения. Затем подумайте о трех источниках помощи. Вот они: Коучинг от профессионала. Двусторонний коучинг. Помощь от сторонних организаций.

Давайте рассмотрим каждый вариант более подробно.