Тестирование

Рассмотрим блок, который носит название «Тестирование продукта и «пилотный» запуск (расчет)».

Тестирование продукта производится для того, чтобы определить, насколько хорошо он воспринимается потенциальными клиентами, тогда как «пилотный» запуск (расчет) обеспечивает его «гладкую» поставку.

Блок «Тестирование маркетинга» отображает то, как продается новый продукт. При этом программа маркетинга нового продукта проверяется в небольшом количестве филиалов фирмы или на ограниченной выборке клиентов. Кроме тестирования реакции рынка на продукт, тестирование маркетинга позволяет руководству фирмы оценивать альтернативные варианты маркетинговых стратегий. Например, могут назначаться разные цены для определения влияния цены на спрос. Завершают тестирование маркетинга обзор и последние уточнения в политике маркетинга.

Крупная страховая компания использовала тестирование для оценки новой пенсионной политики. Суть этого нового продукта заключалась в том, что фирма продолжает обслуживать клиентов и после ухода на пенсию. Для тестирования этого условия и новой политики фирмой были специально выбраны независимые агенты, на которых предполагалось возложить ответственность за продажу нового продукта. Кроме того, что тестирование позволило обнаружить полезную обратную связь, которая была использована в чисто технических целях, оно также помогло новой политике быстро стартовать благодаря информированию основных агентов о свойствах нового продукта до его появления на рынке.

Внедрение (полномасштабный запуск)

Имея хорошо проверенные систему поставки продукта и программу его маркетинга, компания инициирует полномасштабный запуск нового продукта, распространяя его на весь рынок. За этим шагом следует обзор результатов, помогающий определить, достигнуты ли те цели, ради которых и разрабатывался новый продукт, или необходима некоторая коррекция. И даже после того, как все элементы нового продукта и стратегии маркетинга полностью проверены, рыночные условия могут привести к тому, что будет необходимо дополнительно модифицировать продукт.