Управление человеческим фактором

В течение почти всей первой четверти XX столетия менеджмент в США придерживался принципов научного управления. Имена Тэйлора, супругов Гилбрет, Эмерсона и Гантта ассоциировались и даже идентифицировались с развивающейся наукой управления.

Несколько раз упоминалось имя Файоля, услышанное, вероятно, от европейских путешественников. И все же научный менеджмент оставался тогда общепризнанной нормой. В начале 20-х годов менеджеры компании “Western Electric” на заводе в Хоторне (недалеко от Чикаго) предложили провести исследование условий труда и производительности. Как будет показано в гл. 9, намерение было вовсе не альтруистическим. Работа началась с изучения типичной проблемы научного менеджмента. Но прежде чем исследовательская работа в Хоторне была завершена, она уже представляла собой некий контрапункт в теории менеджмента. По стандартам современного бихевиоризма хоторнские исследования не очень впечатляют. Сегодня приверженцы этой науки не придали бы этим работам никакого значения. Исследователи Мейо и Ретлисбергер не сразу были бы приняты в их братство, если бы вообще это произошло. Не оценивая научных достоинств или недостатков этих исследований, мы должны отметить неоспоримый факт, что менеджмент стал совсем другим с тех пор, как исследователи в Хоторне опубликовали свои результаты. Фактически эти работы означали вступление в эпоху школы человеческих отношений в теории менеджмента. Социологи заинтересовались вдруг проблемами промышленности, а такие вопросы, как мотивация, коммуникация и лидерство, стали легитимными темами в управленческих исследованиях наряду с изучением трудовых движений и затрат времени, планированием, организацией и контролем. В части IV рассматриваются вопросы мотивации и лидерства. В гл. 8 прослеживается тема мотивации от Тэйлора до Скиннера, а в гл. 9 показано, как лидерство развивалось в качестве “американизированной” дисциплины.

<< | >>

↑

Источник: Дункан Джек У.. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. 1996

Еще по теме Управление человеческим фактором:

- Public relations (PR) - Антикризисное управление - Банковский менеджмент - Иновационный менеджмент - Контроллинг - Корпоративное управление - Маркетинг - Менеджмент организаций - Основы менеджмента - Отраслевой менеджмент - Стратегический менеджмент - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -