ГЛАВА 5. Ваш имиджИмейте храбрость выражать свою истинную сущность, стоять в одиночестве и не хотеть быть кем-то другим.Лин Ютанг

Вспомним рекламу казино "Шангри-Ла". Вначале в радиоэфир давали лишь оригинальное название. До определенного момента подкрепляли интерес слушателей:

"Что же все-таки такое эта "Шангри-Ла"? " Но затем информация стала куда более подробной. И казино от этого только выиграло!

Зато грамотная самореклама ведет к миллиардам!

Однажды в Турции, в Средиземном море, на глубине 30 метров, я нашел этикетку, на которой было написано одно слово: "Версаче "...

Как же нужно было разрекламировать себя и продавать свою продукцию, если через несколько лет после твоей смерти люди на глубине тридцати метров под водой находят этикетку с твоим именем!

САМ СЕБЕ "ПИАР"

Вы хотите хорошо знать своего делового партнера? Насколько он профессионален, каковы его деловые качества, честен ли он? Думаю, хотите. Мы должны иметь информацию о людях, чтобы принимать верные решения. А сами вы часто рассказываете о своей жизни другим людям? Кто вы, что вы любите и о чем мечтаете? Человек, зарабатывающий деньги, обязан давать другим максимально положительную информацию о себе, любимом.

Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и как можете быть полезными им? Люди хотят иметь дело со специалистами, симпатичными и порядочными личностями. Так сообщите им о своих достоинствах! Станьте сами себе "пиаром".

Учитель дзэн сидит со своим учеником. Но вместо того чтобы заговорить, занимается своими делами. Проходит час, два, пять. Наконец ученик спрашивает:

Учитель, почему ты не обращаешь на меня внимания?

Разве ты сказал хоть что-нибудь, чтобы я тебя услышал?

Если вы будете молчать, никто никогда вас не услышит. Проводя

тренинга, я учу, как и что надо рассказывать о себе. Прежде всего, избавьтесь от ложной скромности. Поймите: людям интересно знать, кто вы. Ведь и вам интересно знать, с кем вы говорите.

ВАШ ЛИЧНЫЙ ДИЗАЙН

Если вы создали себе "информационную оболочку" — это замечательно. Но информация нематериальна. Вам надо создать себе видимую, слышимую и осязаемую форму. Заботясь о дизайне своего товара, не забудьте о дизайне самого себя!

Психология восприятия — это целая наука. Примите во внимание, как вас воспринимают другие, насколько вы красивы, сильны, убедительны и симпатичны. Прежде чем вступить с вами контакт, партнер тщательно оценит информацию, исходящую от вас. А чтобы понять, что именно подвергается оценке, проследите за самим собой: на что вы сами в первую очередь обращаете внимание при контакте с незнакомым человеком.

Итак, что важно:

дизайн вашей одежды;

дизайн вашей походки, жестов и поз;

дизайн вашего лица;

дизайн вашего голоса;

дизайн и стиль вашей речи;

дизайн вашего общения;

дизайн вашей философии;

дизайн вашего настроения.

Создайте себе форму! Только Бог имеет право быть бесформенным...

Люди не любят бесформенных образов и предметов. Нас раздражает недосказанность, недоконченность. Недостроенный дом, нескончаемые дорожные работы или вечный ремонт надолго портят нам настроение. И чем больше законченности и оригинальности будет в форме вашей продукции, тем больше прибыли она принесет. Пусть ваши духи выпускаются в специальном флаконе, одежда пакуется в особые комплекты, автомобили отличаются четким дизайном линий, а жилье сдается "под ключ". Это докажет потребителю, что вы предлагаете надежную продукцию.

ПАРАМЕТРЫ ИМИДЖА

Наш имидж складывается из нескольких параметров. И уделить внимание стоит каждому из них: • Одежда. Что вы хотите сказать миру о себе? Одежда покажет, кто вы: человек успеха или неудачник.

Лицо. Беспроигрышный вариант: открытое лицо, расслабленные мышцы, поднятые брови, улыбка, причем улыбается не только рот, но и глаза. Вы демонстрируете партнерам, что открыты для сотрудничества.

Позы и жесты. Основная рекомендация: двигаться надо уверенно, сильно и плавно. Резкие, слабые и незаконченные движения воспринимаются негативно.

Голос. Обязательна четкая артикуляция, приятные интонации и сила, звучащая в вашей речи.

Стиль беседы. Активное слушание, техника зеркала, правильные вопросы, знание приемов ораторского искусства гарантируют успех.

Философия. Это — строго индивидуально.

Настроение. Ваш оптимизм, доброжелательность и воодушевление должны заражать окружающих.

Помните: важный элемент вашего имиджа — новизна. В наше время необходимо постоянно меняться и искать оригинальные решения. Но новое не значит: кричащее и полное амбиций. В новом должна проявиться ваша неповторимая индивидуальность, ваша непохожесть на других. Помните об этом!