Что такое «оценка»?

Очень трудно составить энергичное, правдоподобное обоснование для оценки, которая не базируется на количественных методах, практически не поддерживается данными и продвигается в основном усилиями начальства.

Вероятно, вы полагаете, что вам не нужно объяснять, что такое «оценка». К концу этой главы я постараюсь убедить вас, что смысл термина «оценка» отличается от того, что в него вкладывает большинство людей. А хорошая оценка отличается от общепринятого понимания еще сильнее.

Вот определение слова «оценка» из словаря: 1. приблизительный прогноз или вычисление. 2. предварительный расчет стоимости проекта. 3. суждение, основанное на впечатлениях; личное мнение.

Насколько это похоже на то, что вам нужно сделать при оценке программного проекта? Можно ли назвать такой результат приблизительным или предварительным — иначе говоря, предполагается ли, что вы сможете изменить свою оценку позднее?

Вероятно, нет. Когда начальство требует у вас «оценки», оно часто подразумевает некое обязательство по соблюдению поставленной цели. Различия между оценками, целями и обязательствами чрезвычайно важны для понимания того, чем является оценка, чем она не является и как повысить качество ваших оценок. Оценки, цели и обязательства

Строго говоря, словарное определение термина «оценка» верно: оценкой называется прогноз относительно того, сколько времени или денег потребуется для реализации проекта. Однако в контексте программных проектов оценка увязывается с деловыми целями, обязательствами и контролем.

Целью называется формулировка деловой задачи. Примеры целей. Версия 2.1 должна быть готова к демонстрации на выставке в мае. Мы должны получить стабильную версию продукта до наступления предпраздничных продаж.

Затраты на следующую версию ограничиваются двумя миллионами — это максимальный бюджет, который нам удастся получить.

У фирм имеются веские причины для постановки целей, не зависящих от оценки программных проектов. Но тот факт, что цель является желательной или даже абсолютно необходимой, еще не означает, что она достижима.

Если цель может рассматриваться как описание деловой задачи, обязательство является обещанием предоставить некоторую функциональность на согласованном уровне качества к конкретной дате. Обязательство может совпадать с оценкой, может быть более агрессивным или более консервативным. Другими словами, не ставьте знак равенства между обязательством и оценкой; это разные понятия.

СОВЕТ № 1

Не путайте оценки, цели и обязательства.