3.6 Сбытовая политика

Товародвижение как система доставки товаров к. местам продажи может иметь два варианта: либо прямая связь между производителем (экспортером) и зарубежным покупателем, либо прохождение товара по длинной цепочке «производство - экспортер - оптовик - розничный торговец покупатель».

При прямом контакте производителя с покупателем товар доставляется прямо покупателю со склада производителя или через его сбытовую сеть, и в этом случае производитель управляет всем процессом товародвижения и может реагировать быстро на изменение требований покупателей. Выбор метода организации сбытовой деятельности экспортера зависит от конкретных условий рынка, продаж, характера товара и стратегии экспортера.

Составной частью сбытовой политики является налаживание качественного сервиса - комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием изделий и обеспечивающих их постоянную готовность к потреблению (эксплуатации). Сервис обычно подразделяется на предпродажный и послепродажный, который в свою очередь подразделяется на гарантийный (бесплатный) и послегарантийный (платный).