12.6. Запровадження загального управління якістю
Відоме як «коло Шухарта» «колесо Демінга» являє собою варіант наукової методики, відомої в державних структурах як політико-аналітичний підхід до управління з метою постійного пошуку нових можливостей безперервного удосконалювання процесів діяльності (рис.
12.2). Воно містить чотири основні етапи: плануй, дій, перевіряй, виконуй (П - Д - П - В). Менеджери розробляють план, що включає опис цілей і бажаних результатів (плануй). Він реалізується в первісному вигляді (дій). Результати вимірюють і аналізують (перевіряй). На основі перевірки результатів починають відповідні дії (виконуй). Оскільки основні політичні напрями діяльності були визначені за допомогою вже згадуваних 14 пунктів, можна реалізувати цей безперервний цикл для виконання рішень, з якими має справу керівництво будь-якої установи на будь-якому рівні. Державний сектор почав застосовувати цю методику для впровадження TQM, і результати дають надію на кращі результати.Визначн ефективність
Проведи зміни в процесах діяльності
Дай оцінку
Проаналізуй процеси
Збери дані
Постав мету
Виділи головні процеси діяльності
Ідентифікуй
можливі чинники,
які визначають
рівень якості
Розроби стратегію збору даних
Рис. 12.2. Цикл «плануй - дій - перевіряй - виконуй» у процесі удосконалення процесів діяльності
451
>>>452>>>
Еще по теме 12.6. Запровадження загального управління якістю:
- 12.1. Принципи загального управління якістю в державному секторі
- Суцільне управління якістю.
- Сектор загального державного управління
- Запровадження фінансового права як навчальної дисципліни в системі юридичної освіти у першій половині ХІХ ст.
- 1. Основні поняття управління. Теорія адміністративно- державного управління
- Тема 8. «Управління запасами як елемент логістичного управління».
- Операції за надходженнями до загального і спеціального фондів державного бюджету
- 5.4. Операції за платежами до загального бюджету
- Зміст загальних прийомів наукового мислення.
- Загальна характеристика та функції центральних банків.
- 2. Продуктивність праці як визначальний фактор загального рівня заробітної плати
- Лекція 15. Ринкова система і загальна рівновага
- Загальна характеристика методів контролю.
- 3.4. Операції за платежами, які розподіляються між загальним та спеціальним фондами
- 6.1. Історична обумовленість та загальна характеристика неокласицизму
- Структура й загальна характеристика фінансової системи
- 5.6.1. Операції за платежами, які розподіляються між загальним та спеціальним фондами місцевих бюджетів
-
Информатика для экономистов -
Антимонопольное право -
Бухгалтерский учет и контроль -
Бюджетна система України -
Бюджетная система России -
ВЭД РФ -
Господарче право України -
Государственное регулирование экономики в России -
Державне регулювання економіки в Україні -
ЗЕД України -
Инновации -
Институциональная экономика -
История экономических учений -
Коммерческая деятельность предприятия -
Контроль и ревизия в России -
Контроль і ревізія в Україні -
Кризисная экономика -
Лизинг -
Логистика -
Математические методы в экономике -
Международные экономические отношения -
Микроэкономика -
Мировая экономика -
Муніципальне та державне управління в Україні -
Налоговое право -
Организация производства -
Основы экономики -
Политическая экономия -
Размещение производительных сил (РПС) -
Региональная и национальная экономика -
Страховое дело -
Теория управления экономическими системами -
Управление инновациями -
Философия экономики -
Ценообразование -
Экономика зарубежных государств -
Экономика и управление народным хозяйством -
Экономика отрасли -
Экономика предприятия -
Экономика природопользования -
Экономика труда -
Экономическая безопасность -
Экономическая география -
Экономическая демография -
Экономическая статистика -
Экономическая теория и история -
Экономический анализ -
-
Аудит -
Банки -
Бизнес -
Бухгалтерский учет -
Макро и Микроэкономика -
Маркетинг -
Менеджмент -
Философия -
Финансы -
Экономика -