Искусство лидерства
Стогдилл [219] указывал на то, что первые системные исследования по теме лидерства были направлены на идентификацию характерных черт выдающихся лидеров. Это неудивительно. Все мы восхищались когда-то достижениями великих людей. История богата примерами жизни личностей, которые достигали величия или, как выражался Шекспир, это “величие им было навязано”. Прошло немало времени, прежде чем исследователи обратились к поиску признаков, которые предсказали бы, каким образом отдельные личности достигают величия. В качестве примера подобной .ситуации можно привести точку зрения, которую выдвинул Ордуэй Тид, уже упоминавшийся в гл. 7. Задолго до того, как он написал книгу “Искусство администрирования” [226], он опубликовал книгу, посвященную лидерству. Эта книга называлась, как нетрудно догадаться, “Искусство лидерства” [225]. Лидерство он определил как “оказание влияния на людей с целью совместного достижения некоторой цели, которую они считают желательной”. Тид полагал, что большинство людей хотят принадлежать к какой-либо ориентированной на достижение цели группе, например предпринимательской компании, церкви, синагоге или гражданскому клубу. Поскольку лишь немногие призваны быть лидерами, большинство людей хотят, чтобы их вели, и чувствуют себя удовлетворенными в качестве ведомых. Как правило, лишь немногие проявляют себя как лидеры, и именно эти личности представляют для нас особый интерес. Людей можно вести за собой многими способами. При этом можно пользоваться советами, и такие советы, действительно, представляют эффективный инструмент для налаживания хороших отношений. Иногда лидеры запугивают, но увещевания или ободряющие беседы скорее ведут к успеху. Тид рассматривает пользу убедительных и обоснованных логических аргументов. Как бы то ни было, именно случайный намек на ситуативную природу лидерства был самым примечательным моментом в его работах. Несмотря на то что Тид концентрировал свое внимание в первую очередь на личных качествах лидера, он сознавал, что лидеры используют “логику событий” в случаях, когда наступает подходящее время для того, чтобы пустить в ход свое влияние. Иногда предусмотрительные лидеры сами создают проблемные ситуации, на которые они могут особым образом реагировать. Возможно, именно поэтому лучше всего запоминаются те лидеры, которые ставили перед собой достойные и вызывающие цели, а затем реагировали на это соответствующим образом. Линдон Джонсон был известен своей идеей “Великого общества”, Джон Ф. Кеннеди — своей целью высадить человека на Луну еще до конца десятилетия, а генерал Дуглас Макартур — обещанием вернуться на Филиппины. Цели, которые укрепляют авторитет лидера, должны быть четко определены и привлекательны. Это должны быть цели, с которыми ведомые с энтузиазмом работники идентифицируют себя. “Закон ситуаций”, как его рассматривала Фоллетт [66], предполагает, что ситуация задана и лидер на нее реагирует определенным образом. Тид отстаивал аналогичную точку зрения, но он пошел в другом направлении, указывая на то обстоятельство, что ситуация может быть создана опытным лидером. История свидетельствует о том, что часто именно так и происходит. Что необходимо для того, чтобы быть лидером. Как и большинство авторов, писавших ранее о лидерстве, вопреки “логике событий” и “закону ситуаций” Тид был убежден, что преуспевающие лидеры обладают определенными и четко идентифицируемыми чертами. К наиболее существенным из них относятся следующие: 1. Физическая и эмоциональная выносливость. Лидерство — это тяжелая работа, поэтому лидер должен обладать выносливостью значительно выше среднего уровня. 2. Понимание назначения организации и направления ее деятельности. Лидер должен иметь цели и воодушевлять других на их достижение. 3. Энтузиазм. Хорошие лидеры часто считаются “одержимыми”. Их энтузиазм так или иначе трансформируется в господство и влияние. 4. Дружелюбие и привязанность. Тид считал, будто для лидера хуже, когда его боятся, чем любят. Лидерам необходимо, чтобы им симпатизировали ведомые, если они хотят воздействовать на последних. 5. Порядочность. В соответствии со своими принципами Тид считал, что лидеры должны заслуживать доверия. Работники хотят, чтобы лидерами были люди решительные и вызывающие у них доверие. В свою очередь, подчиненные должны быть уверены в том, что дело находится в надежных руках. Лидеры должны живо реагировать на неправильные решения и преодолевать искушение порицать других за свои ошибки. Позиция Гарри Трумэна, заявившего, что “ответственность остается всегда”, снискала ему уважение и придала его согражданам уверенность в том, что президент при необходимости сам займется серьезными проблемами. Хорошие лидеры должны быть достаточно коммуникабельными, иметь чувство юмора и, возможно, что самое главное, быть хорошими педагогами. В конечном счете лидер — единственный учитель, которого когда-либо имели многие сотрудники. Как лидеры ведут за собой. Эффективный лидер доводит свои ожидания до подчиненных и определяет границы свободы их действий. Как мы уже упоминали, Тид был идеалистом, но он знал человеческую природу и был реалистом, рассматривая ее. Он даже допускал, что власть оказывает коррумпирующее воздействие и может вызвать тщеславие. Беглый взгляд на историю подтверждает этот вывод, поэтому мы должны проявлять особую осторожность в отношении рисков, связанных с лидерством. Например, Тид знал, что лидеры часто стремятся к само- возвышению по сравнению с большинством окружающих. Иногда лидеры отстаивают свой собственный путь, настаивают на своем, даже если другие с ними не соглашаются. Часто они полностью отождествляют себя со своими целями, тогда любое несогласие воспринимается ими как предательство. Вспомним эксцентричное поведение Фредерика Тэйлора в деле о тарифных ставках на Востоке страны. Захватывающее занятие — читать о достижениях великих исторических личностей, в то же время тягостно узнавать о слабостях тех же самых людей, когда они, в конце концов, неадекватно реагировали на “логику событий”. Когда мы рассматриваем взгляды Тида на общественное сознание (гл. 7), то вовсе не удивляемся тому, что в 1935 г. он осмелился обратиться к важному вопросу о женщинах-лидерах. Он установил, что иногда женщины чрезвычайно критичны по отношению к женщинам-лидерам, которые, как правило, предъявляют более высокие требования к подчиненным им женщинам, чем коллеги-муж- чины. Он считал, что наиболее преуспевающие женщины-лидеры — это те, которые остаются самими собой, кто гордится собой как женщиной и у кого физическое совершенство и проницательность дополняются гордостью за целостность своей индивидуальности и женственность. Вопрос о том, как женщины-лидеры наших дней могли интерпретировать подобное отношение, остается открытым, но, зная Тида, мы можем только предположить, что это отношение было неподдельным и искренним. В одном из наиболее глубоких высказываний относительно лидерства Тид утверждает, что “хорошее руководство зависит от хороших последователей. Лидер указывает путь, тогда как его последователи должны решать, насколько хорош этот путь”. Это высказывание можно считать глубоким уже потому, что здесь впервые содержится намек на одну из идей теории менеджмента, которая была развита значительно позднее. Она заключалась в том, что лидерство определяется не только личностными характеристиками лидера.
Еще по теме Искусство лидерства:
- 22.11. Лидерство и стиль управления
- Концепции лидерства
- 2.2.2.2. Модели ценового лидерства
- Достижение лидерства по издержкам
- 14.5 Модель олигополии с ценовым лидерством
- Модель олигополии с ценовым лидерством
- Лидерство по издержкам, стабильность и стратегическое соответствие
- От дифференциации к лидерству по издержкам
- Теория эффективного лидерства
- От лидерства по издержкам к дифференциации
- Искусство, стиль, наука?