Суть консультационной услуги и управленческого консультирования
Консультанты не могут ни руководить деятельностью предприятия, ни принимать серьезных решений от имени его руководителей. Они являются лишь советчиками и не имеют никакой реальной власти ни при решении о необходимости изменений, ни при их осуществлении.
Они несут ответственность только за качество и применимость своих советов, и никто, кроме клиента, не может отвечать за то, как эти советы будут использованы. Однако консультант высокого уровня, постигший в полной мере искусство консультирования, должен не только давать хороший совет, но и давать его в наилучшей форме и в нужный момент.Единого определения управленческого консультирования не существует. Однако можно выделить два основных подхода к этому понятию. Первый подход может быть назван функциональным. Одно из наиболее распространенных определений этого подхода принадлежит Фрицу Стилу: «Под процессом консультирования я понимаю любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которых консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это». Петер Блок углубляет это определение: «Вы занимаетесь консультированием каждый раз, когда пытаетесь изменить или улучшить ситуацию, но непосредственно не руководите выполнением. Большинство штатных сотрудников, в сущности, являются консультантами, даже если они себя официально консультантами не называют». Определения этого типа показывают, что консультанты - это люди, которые помогают в чем-либо или
28.
Еще по теме Суть консультационной услуги и управленческого консультирования:
- Банковские консультационные и информационные услуги;
- 10.9.2. Оказание консультационных и информационных услуг*
- 10.9. Торговля инженерно-консультационными услугами
- 2.4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги
- Приложение 4 Перечень услуг некоторых консультационных фирм, действующих на территории России
- Список литературы по консультированию в области экономики и управления
- Управленческая отчетность в области инвестиционного бизнеса, новых видов банковских услуг и филиальной сети
- 2.1. Субъекты и объекты консультирования. Условия вхождения в консалтинговый бизнес
- Консультационные и информационные институты рынка ценных бумаг
- Консультационная деятельность
- Тасис. Консультирование по экономике, 1999
- Раздел V Управленческие структуры и управленческие полномочия
- Вопрос 92. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Оценка эффективности управленческих решений
- РАСХОДЫ НА ОПЛАТУ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЕМЫЕ В СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ)
- Понятие «услуга». Особенности услуг как объекта торговли.
- 5.1. Услуги в мировой экономике. Классификация услуг
- 2.2. Сущность международной торговли услугами 2.2.1. Сущность, структура и развитие мирового рынка услуг
- Понятие управленческого решения
- 2.2. Расчетный управленческий баланс
- Новые управленческие подходы и решения