Коммуникации с ориентированными на моду потребителями

Торговцы модными товарами должны донести свое предложение в первую очередь до новаторов — первых потребителей, первыми встающими в «очередь» за новыми товарами. Новаторы, со своей стороны, очень заинтересованы в информации о новых течениях в моде, которую они черпают из специализированных журналов, на показах мод и в ходе визитов в розничные магазины.

и потому именно на последних должны быть ориентированы коммуникации торговых фирм.

ЖУРНАЛЫ О МОДЕ. Основная задача этих журналов — донести и объяснить потребителям новости из мира моды. Редакторы таких изданий, как и специалисты по закупкам, часто посещают рынки модной одежды. Отличие лишь в том, что они не приобретают товары, а выбирают, о каких из них написать. Затем редакторы связываются с модельерами и производителями, получают у них новые образцы одежды, нанимают моделей и фотографов. Производители заинтересованы в освещении своей продукции на страницах журналов, так как новая информация оказывает сильное воздействие на новаторов и менеджеров по закупкам.

Но и среди журналов о моде существует конкуренция. Традиционным изданиям, таким как Harper's Bazaar, Vogue, Glamour и Mademoiselle, наступают на пятки новые: Elle, Mirabella, Vanity Fair и Savvy. Что касается мужской одежды, то тут самыми влиятельными журналами считаются GQ (Gentlemen's Quarterly) и Details. Однако модой интересуется и широкий круг потребителей, поэтому новости о новинках можно встретить в газетах и на телевидении. Даже Sports Illustrated ежегодно печатает публикации на тему женских купальников.

ПОКАЗЫ МОД. Показы мод представляют для производителей и розничных торговцев прекрасную возможность представить новые стили и модели одежды. Некоторые торговые фирмы (к их числу относятся Bloomingdale's и Neiman Marcus) проводят демонстрации модной одежды, в которых участвуют профессиональные модели, создается сложная и дорогая сцена. Зачастую билеты на такие демонстрации продаются в счет благотворительности.

Расходы на рекламу делятся между производителем и торговцем. Обычно на демонстрации присутствуют модельер одежды, а также представители отделов сбыта и маркетинга фирмы-производителя.