Отбор претендентов для интервью

Процесс отбора заключается в сравнении характеристик и навыков претендентов на получение работы в магазине с требованиями должностной инструкции. В качестве источника информации о кандидате обычно используются анкеты, характеристики и результаты тестов.

АНКЕТЫ. В анкете претендент на вакантное место указывает сведения о прежнем месте (местах) работы, заработной плате, причинах ухода, данные об образовании и профессиональной подготовке, здоровье и ссылки на характеристики. С помощью этой информации занимающийся наймом менеджер определяет соответствие претендента минимальным требованиям, а также получает основу для будущего интервью.

Основное внимание уделяется прошлым занятиям претендента. Частая смена работы без достаточных на то причин нередко свидетельствует о неумении или нежелании кандидата выполнять должностные обязанности. Кроме того, менеджеры обращают внимание на то, что «написано между строк», а именно периоды времени, в течение которых претендент нигде не работал и не учился.

О              том, чем занимался кандидат в «свободное от работы время», обычно просят рассказать на интервью.

ХАРАКТЕРИСТИКИ. Характеристики используются для проверки информации, указанной в анкете. При необходимости менеджер связывается с сотрудниками компаний, в которых работал претендент, и его бывшими начальниками, ссылки на которых в анкете отсутствуют.

ТЕСТЫ. Психологические тесты на интеллектуальные способности, личностные качества и интересы могут показать претендента с новой стороны. Тесты на интеллект, например, позволяют получить информацию о природных способностях кандидата и используются при составлении программы обучения. Многие роз

ничные торговцы используют тесты для оценки честности и этичности претендентов на работу. Кроме того, проводятся тесты на применение наркотиков.

Выбор

После предварительного отбора кандидатов с ними обычно проводится интервью, или собеседование. Как правило, именно здесь и решается, получит ли претендент новую работу или нет. Менеджер магазина должен хорошо подготовиться к интервью, постоянно контролировать ход собеседования.

Цель интервью состоит отнюдь не в том, чтобы задать массу вопросов, а в том, чтобы получить необходимую информацию.

Чтобы ничего не упустить, менеджер заранее составляет список вопросов, которые определяются после анализа анкеты претендента и требований должностной инструкции. Некоторые типовые вопросы, которые обычно задаются на интервью, представлены на рис. 12.3.