2.4.2. Стратегический анализ

Для его реализации необходима эффективная информационная сис­тема, обеспечивающая данными для анализа прошлых, настоящих и буду­щих ситуаций. Качественно проведенная диагностикд сильных и слабых сторон деятельности вуза дает реальную оценку его ресурсов и возможно-

стсй и является базой для разработай стратегии.

Методы и технологии стратегического анализа обобщены в табл.2.4.1., частично заимствованной из работы [54].

Методы и технологии стратегического анализа

Таблица 2.4.1.

Наибольший интерес, по нашему мнению, при стратегическом управ­лении конкурентоспособностью вуза представляет конфронтационный ана­лиз в координатах «вуз - внешняя среда - конкуренты».

Аббревиатура SWOT означает внутренние сильные (Strengths) и сла­бые (Weaknesses) стороны организации, возможности (Opportunities) и угро­зы (Threats) для нес в окружающей среде.

Как отмечают Е.А. Князев и К. Таверньи в работе f 132], имеется ре­альная возможность в рамках SWOT - анализа анализировать вуз и его ок­ружение в терминологии делового мира: вуз производит собственный про­дукт, имеет определенные ресурсы, соперничает иа определенном рынке и занимает’ определенную его долю; ему характерен определенный производ­ственный процесс, он связан со своими заказчиками и г.д. Для каждого из направлений производится поиск сильных и слабых внутренних сторон, воз­можностей и угроз во внешней среде.

В таблице 2.4.2. приведены результаты SWOT-анализа Ульяновско­го государственного университета.

Результаты SWOT - анализа У л ьяі і овского государстве і1 но го универе итета

Таблица 2.4.2.

Таким образом, SWOT - анализ выступает важнейшим этапом управ­ления при вг.іработке эффективной стратегии и обеспечивает реальную оценку собственных ресурсов и возможностей и глубокое понимание внеш­него конкурентного окружения.

.

В работе |72] бенчмаркинг определяется как процесс установления стандартов, с которыми может сравниваться или в сравнении с которыми может оцениваться деятельность, поведение или процессы в организации.

Другими словами, бенчмаркинг - это постоянный процесс измерения и сравнения рабочих процессов одной организации е соответствующими процессами другой организации для выявления, изучения и применения лучшего опыта.

Применительно к сфере услуг бенчмаркинг можно определить как поиск лучшего опыта, который приводит организацию к превосходству [44].

С аналитической точки зрения различают три основных типа бен­чмаркинга [13,179]:

- внутренний (сравнение структурных подразделений с аналогичными функциями внутри организации);

- внешний (сравнение сходных видов деятельности в разных областях между конкурентами);

- функциональный (сравнение похожих функций или процессов в раз­личных отраслях).

Технология бенчмаркинга включает в себя следующие процедуры:

1. Идентификация ключевых проблем организации.

2. Идентификация предметов бенчмаркинга.

3. Определение вида бенчмаркинга.

4. Идентификация объектов бенчмаркинга.

5. Сбор информации об объектах.

6. Сравнительный анализ организации и объектов бенчмаркинга.

7. Интерпретация результатов.

Нам представляется, что технологии бенчмаркинга достаточно легко адаптируются к особенностям высшей школы. Эта же точка зрения высказы­вается в [72]: «Поскольку метод бенчмаркинга основывается на статистике и исследовательской методологии, что весьма близко по духу научным работ­никам и администрации вузов, он особенно хорошо вписывается в вузов­скую практику как метод совершенствования качества ио всем направлениям деятельности. По наблюдениям многих специалистов вузов, обращающихся к данному методу, бенчмаркинг помогает преодолеть сопротивление к пере­менам, а также создает межвузовские сети для обмена опытом и информаци­ей».

К достоинствам бенчмаркинга следует отнести его применимость к любым процессам в высшем учебном заведении, поэтому с помощью техно­логии бенчмаркинга могут быть подвергнуты анализу как административная, так и академическая составляющие деятельности вуза.

Технология бенчмаркинга объединяет в единую систему отраслевой анализ, изучение конкурентов и разработку стратегии организации. Бен­чмаркинг позволяет региональному вузу оценить и сравнить собственный деловой потенциал с возможностями основных конкурентов па рынке обра­зовательных услуг, определить факторы успеха ведущих вузов, добившихся лучших показателей деятельности, использовать результаты исследования при определении собственной с тратегии.

Введение категории «деловой потенциал вуза» упрощает формализа­цию процедуры бенчмаркинга применительно к сфере высшего профессий-

пального образования. В этом случае можно рекомендовать следующую

технологию:

проведение анализа по всем трем модулям ДПВ и по каждому направ­лению (фактору) внутри модуля;

выявление лидеров по всем модулям;

- оценка значений и качественных показателей факторов для вузов- лидеров;

сравнение показателей лидеров с собственными показателями; разработка мероприятий для ликвидации отставания, если последнее

имеет место.

На рис.2.4.2, представлен алгоритм реализации технологии бенчмар­кинга в вузе.

икФоомацт Шкалиропанис

Рнс.2.4.2. Алгоритм реализации технологии бенчмаркинга в вузе