ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении подведены итоги выполненного диссертационного исследования, сделаны теоретические выводы и сформулированы практические рекомендации по трансформации потребления в информационно экономике, ориентированные на правительство, бизнес и население.

Доминирующей парадигмой социально-экономического развития начала XXI века является формирование информационного общества и становление информационной экономики, основанной на генерировании знаний, внедрении информационно- коммуникационных технологий, создании глобальной информационной сети Интернет и организации качественно новой электронной системы коммуникации.

В отличие от сложившегося технократического подхода к изучению информационной экономики, диссертационное исследование опирается на гуманитарный подход, согласно которому информационные технологии рассматриваются как важная часть человеческой жизни, имеющие значение не только для производства и управления, но и для развития потребительской, социальной и культурной сфер. С этих методологических позиций под информационной экономикой в работе понимается новая экономика, которая расширяет возможности развития человека и способствует повышению благосостояния благодаря активному использованию информации, знаний и технологий.

Трансформация воспроизводственных отношений и формирование новых моделей экономики в разных странах происходит с разной скоростью, в разной степени, с разных стартовых уровней, в разных исторических и культурных условиях, используются разные инструменты и способы достижения целей.

К глобальным предпосылкам трансформации потребления, вызванной формированием информационной экономики, относится:

· развитие информационно-коммуникационных технологий и диффузия инноваций

· становление открытых глобальных рынков и либерализация торговли

· рост потребительских услуг в экономической деятельности

· совершенствование системы регулирования потребительских рынков

Выделенные предпосылки служат движущими силами трансформации потребления в информационной экономике и приводят к изменению технологии организации жизни, экономического поля деятельности потребителей, существенно преобразуя пространственно- временные координаты потребления.

выбора в организации работы, потребления и социальных сетей; многофункциональность потребительской инфраструктуры и публичных мест (моллы, парки, стадионы, дрогсторы); домоцентричность потребления в электронном коттедже; повсеместность потребления в сетевом пространстве Интернет Темпоральные особенности трансформации потребления проявляются: в изменении бюджета времени (сокращение рабочего времени, увеличение досуга, совмещение времени труда и времени потребления, особенно у лиц, занятых умственным и творческим трудом); в смене ежедневного временного цикла (гибкость, сжатие времени, ускорение трансакций, интерактивность); в увеличении продолжительности жизни, следовательно, времени потребления.

В работе исследованы глобальные риски информационной экономики, вызывающие кризисные явления и глобальную нестабильность мировой экономики, ограничивающие реализацию отношений потребления на мегауровне, в том числе: экономические, финансовые, социальные, продовольственные, природные и техногенные катастрофы, в ососбую группу овыделены. информационные риски, Обосновано, что основной причиной глобальных рисков выступают системные недостатки глобального управления. Общество, технологии и коммуникации постоянно развиваются и меняются, а системы управления консервативны, не успевают за происходящими изменениями.

В российской экономике скорость преобразований гораздо выше, чем во многих странах, что отражает сложность двойственного процесса одновременной системной трансформации и информатизации общества и экономики, что способствует неравномерному распространению новых моделей потребления.

Развитие теории потребления обусловлено сменой научно-исследовательских программ (НИП) на разных этапах исторического развития общества.

методов изучения потребительской деятельности. Объединение усилий разных наук создает более достоверную и реалистическую теорию, которая позволяет на практике более эффективно прогнозировать будущие тенденции и закономерности потребления.

В отличие от распространенных в экономической литературе подходов в диссертации разработан системно-интеграционный подход исследования потребления, позволяющий, во- первых, дать всесторонний анализ отношений потребления в целостности и непрерывности их развития, исследование объективных и субъективных факторов, детерминант, процессов, механизмов трансформации, во-вторых, исследовать разнообразие характеристик потребления как мультидисциплинарного феномена, отразить его место и роль в изменяющейся экономической системе общества, показать многообразие форм проявления в информационной экономике.

В работе доказано, что система отношений потребления выступает как особая подсистема хозяйствования, сфера потребления, в которой функционируют субъекты, ставятся цели, определяются объекты, осуществляется деятельность, достигаются определенные результаты.

В современных условиях переход к информационной экономике вызывает трансформацию потребления как исторически обусловленного объективного процесса глубоких системных изменений, проявляющихся в преобразовании субъектов потребления, усложнении объектов и предметов потребления, расширении потребительского выбора, диверсификации потребительского спроса и изменении моделей потребления. В результате сравнительного анализа установлено, что в процессе эволюции экономики происходит закономерная и последовательная смена стадий в развитии потребления, формируются устойчивые типы потребления индустриального и информационного общества как социально-экономические образцы (стандарты, социальные нормы) потребления с присущими им существенными устойчивыми системными признаками.

В условиях развития информационной экономики происходит модификация потребительского поведения, которая характеризуется 1) активизацией роли потребителей и изменением их основных характеристик (демографические сдвиги, образовательные компетенции, трудовые траектории, смещением жизненного цикла); 2) усложнением механизма принятия решений в связи с информационной асимметрией; 3) усилением информатизации и влиянием информационных каскадов на потребительское поведение.

Изменения в демографии потребления приводит к большей потребительской неоднородности, с точки зрения увеличения числа сложных потребителей, имеющих высокие ожидания относительно товаров и услуг. Усиливается сегментация потребительского рынка::1) активными участниками становятся дети и молодежь, которые больше потребляют, но у них недостаточно потребительского опыта; 2) увеличивается доля пожилых людей, которые являются наиболее уязвимыми потребителями, сталкиваются с особыми трудностями на информационно насыщенном рынке. Наблюдается повышение общего уровня образованности населения, однако многим потребителям не хватает финансовой, экономической, и информационной грамотности и практических навыков, необходимых для принятия решений на современном сложном и информационно насыщенном рынке

Проникновение на рынок все более сложных продуктов, углубление дифференциации между изделиями и услугами одной технологической группы все больше затрудняют оценку и сравнение ценности предложения потребителями, приводят к усложнению потребительского выбора. Сложность принятия потребительских решений на современных рынках обусловлена: асимметрией информации и повышением транзакционных издержек; усилением субъективных факторов принятия потребительских решений; изменением критериев рациональности экономического поведения потребителей

Информационно-коммуникационные технологии ускоряют информационные потоки, содействуют появлению виртуальных социальных сетей, что меняет способы передачи информации и расширяет рамки за счет новой электронной системы коммуникаций. В потребительском поле взаимодействий усиливаются тенденции к формированию таких явлений, как стадное поведение, сарафанное радио, распространение сетевых экстерналий, информационные каскады. Под информационными каскадами в работе понимается сложно структурированный направленный поток информации на потребителя, в целях стимулирования продаж. Их появление обусловлено следующими причинами: необходимостью решения однотипных задач: желанием упростить процесс принятия решения; имитационным поведением потребителя.

В работе отмечено, что в информационной экономике за последнюю четверть века происходят радикальные преобразования на потребительских рынках, существенно

изменяющие потребительский ландшафт, возникает ряд новых социально-экономических явлений и процессов, придающих потреблению новое значение. Отчетливо проявляются следующие метатенденции трансформации потребления: 1) расширение потребительского выбора на рынках; 2) диверсификация потребительского спроса; 3) предоставления новых возможностей для потребителей с использованием новых технологий и Интернета.

В диссертации обосновано, что фирмы, работающие в потребительском сегменте и стремящиеся быть конкурентоспособными, должны внедрять новые технологии и разрабатывать меры, способствующие более полному удовлетворению потребительского спроса: интенсивно развивать рынок сетевых благ, ИКТ-товаров, онлайн и оффлайн услуг, креативных благ; активно использовать возможности социальных и электронных сетей стремиться к развитию сайтов, чатов и других электронных ресурсов; способствовать развитию просьюмерских сообществ, налаживанию прямых связей потребитетель-производитель; внедрять пиринговые модели - производство на равных, новая модель инноваций и создания ценности потребителями; применять методы краудсорсинга, т.е. привлекать к работе над проектами создания товаров неоплачеваемых любителей в свободное время, использовать

«коллективный разум» и труд добровольцев для различных полезных новаций.

На основе микроэкономического анализа движения доходов и расходов домохозяйств в диссертации представлены следующие динамические модели потребления: подоходная, сберегательная, кредитная. Теоретический анализ позволил выявить, что принятие решения относительно выбора модели потребления обусловлено: во-первых, влиянием экономических факторов, важнейшими из которых являются уровень располагаемого дохода, накопленное богатство и ставка процента, причем воздействие последней усиливается, во-вторых, различиями предпочтений потребителей по отношению к настоящему и будущему потреблению; в-третьих, их склонностью или несклонностью к риску; в-четвертых, стадией жизненного цикла в момент принятия решения.

На макроэкономическом уровне в краткосрочном периоде увеличение потребительских расходов за счет кредитных ресурсов приводит к повышению потребительского спроса, следовательно, и совокупного спроса, что вызывает рост ВВП. Однако массовое потребление в долг дает только временный эффект и не является производительным даже в среднесрочной перспективе. Долговое финансирование потребительских расходов, по сути, является скрытой формой сокращения капитала, особенно, если кругооборот последнего происходит вне границ производства, что может выступать существенной причиной экономического кризиса.

Под риском потребителя как экономической категории в работе понимаются противоречивые многоуровневые отношения между потребителями и другими экономическими субъектами в условиях неопределенности по поводу альтернативного

выбора варианта решений для достижения удовлетворительного результата при условии возможного контроля за рисковой ситуацией. Предложен механизм снижения рисков потребителя, адекватный условиям информационной экономики включает:: 1) внедрение эффективного режима потребительской политики с целью нейтрализации провалов рынка, открытости и симметричности информации; 2) развитие страховых механизмов компенсации потребления; 3) повышение финансово-экономической грамотности населения

Проведенный в диссертации макроэкономическй анализ динамики потребительского позволяет сделать вывод, что сфера потребления товаров ориентирована на импорт, а сфера инвестиций - на экспорт. В результате эффект мультипликатора и акселератора, проявляющийся через взаимодействие потребления и инвестиций, не оказывает существенного влияния на экономику. Все это требует переориентации российской экономики на расширение отечественного производства предметов потребления, ориентированных на емкий внутренний рынок и поддержание эффективного спроса, на новой технологической основе. В современных условиях в ряде стран предлагается формирование инновационной стратегии государства, нацеленной помимо ускоренного развития высокотехнологичных производств на активизацию наукоемкого потребления и развитие сектора услуг. Ориентация на высокотребовательное конечное потребление со стороны домохозяйств будет стимулировать отечественных производителей использовать самые современные технологии как в производстве, так и в продвижении продукции.

При замедлении темпов роста ВВП до нулевой отметки усилится волатильность доходов и потребления населения, что в совокупности приведет к падению инвестиций в человеческий капитал и негативно отразится на инновационном развитии информационной экономики. Более того, снижение социальных расходов может привести к дальнейшему падению темпов роста народонаселения. Следовательно, сделан вывод, что потребление должно достигнуть такого количественного уровня и качественного состояния, сформировать такую структуру потребностей, которые на данном уровне развития технологий и экономики обеспечат создание всех предпосылок для расширенного воспроизводства человеческого потенциала и развития интеллектуальной, творческой деятельности как индикатора успешности инновационного развития.

Реализация системы отношений потребления, их интенсивность и эффективность, напрямую зависят от модели социально-экономического устройства страны. В условиях глобального финансово-экономического кризиса наблюдается процесс обострения противоречий развития информационной экономики, проявляющиеся: во-первых, : в: растущей социальной несправедливости (усиление неравенства доходов, сокращение социальных программ, коммерциализация социальной сферы, увеличение пенсионного

возраста); во-вторых, в увеличении цифрового неравенства (асимметричности доступа к информационным источникам различных стран и регионов (на мега- и макроуровне), и отдельных индивидов и домохозяйств на нано- и микроуровнях); в-третьих, в усиливающейся социальной исключенности (отлучение от общества людей, имеющих наименьшую ценность для сетей информационного капитала по причинам недостаточного образовании, состояния здоровья, и др.), в-четвертых, в нарушении принципов коллективной защиты труда (рост безработицы, нестабильность занятости), и как следствие в падении реальных доходов, потребления и благосостояния населения.

Выработка новой парадигмы на основе синтеза технологий информационной экономики и достижений социального государства может стать движущей силой прогрессивного развития российского общества. Предложена модель информационного государства благосостояния, которая совмещает динамичность информационной экономики с более сильной социальной справедливостью и коллективной защитой труда, которую обеспечивают новые институты, основанные на межсетевом взаимодействии населения, государства и бизнеса.

Создание межсетевой структуры взаимодействия позволит получить как социальный, так и экономический эффект: 1) повысить эффективность государственных расходов на всех уровнях власти; 2) изменить процесс воздействия государственных программ на потребителя;

3) совершенствовать методы обслуживания государством населения; 4) формировать целевые программы, ориентированные на удовлетворение насущных потребностей граждан.

Результаты мониторинга развития информационного общества демонстрируют повышение уровня информатизации домохозяйств и частных лиц, что отражает общую готовность населения к электронному взаимодействию. Однако исследования проведенное автором, показывает, что скорость информатизации населения выше, чем за счет: 1) расширение информационной инфраструктуры в сельской местности; 2) активного включения в сетевое взаимодействие людей пенсионного возраста. Вместе с тем, выявлены факторы, сдерживающие использование ИКТ домохозяйствами и частными лицами, которые сведены в три группы: 1) экономические (низкий доход, высокая стоимость услуг связи, дороговизна ИКТ-оборудования); 2) технологические (отсутствие возможности подключения, средств доступа, необходимого оборудования, низкое качество связи); 3) когнитивные (информационная безграмотность, языковые барьеры, социально-культурные ограничения, недоверие, неосведомленность). Отсюда, важно принять меры в плане охвата населения информационным оборудованием, распространения ИКТ и широкополосного Интернет, снижения стоимости ИКТ-продукции и услуг операторов связи, повышения информационной грамотности, формирования институтов сетевого обучения и консультирования, что позволит обеспечить массовый доступ к знаниям, информации и социально значимым услугам.

При этом одновременно решаются две стратегические задачи: во-первых, развитие информационной экономики, переход на новый технологический уклад посредством создания и внедрения информационно-коммуникационных технологий и диффузии инноваций, что повышает производительность труда и рост конкурентоспособности страны; во-вторых, модернизация социального государства на основе активизации социального применения инновационных технологий и обновления структур управления посредством межсетевого взаимодействия, что сделает процесс перехода к информационной экономике социально приемлемым для граждан.

В диссертации обосновано, что устойчивость социально-экономических и природных систем зависит от текущей производственной и потребительской деятельности человека, которая напрямую влияет на запасы различных видов капитала (природного, экономического, социального и человеческого), а также от их распределения и движения на разных пространственных уровнях (локальном, региональном, национальном и глобальном).

Анализ результатов мониторинга на основе индекса лучшей жизни позволил сделать некоторые выводы относительно благосостояния россиян. Во-первых, последствием кризиса стала тенденция к снижению общественного благосостояния, что подтверждается изменением отдельных элементов совокупного капитала. Краткосрочные изменения благосостояния связаны с сокращением экономического капитала домохозяйств: замедление темпов экономического роста, как следствие снижение ВВП на душу населения, потеря работы и заработков части населения, что объективно понижает уровень жизни. Долгосрочные изменения благосостояния обусловлены тем, что перманентное реформирование сферы образования и здравоохранения не приносит ощутимых положительных результатов, напротив, наблюдается ухудшение качества человеческого капитала (снижение функциональной грамотности, низкая продолжительность жизни) Во-вторых, для поддержания устойчивости благосостояния во времени необходим экономический рост. Новое качество роста определяется совокупным капиталом нации: природным, экономическим, человеческим и социальным, которые взаимосвязаны. Неустойчивость или уменьшение отдельной ресурсной компоненты совокупного капитала общества приводит к снижению темпов экономического роста и к падению национального благосостояния будущих поколений. В-третьих, основой разработки стратегии инновационного развития страны должен стать методологический принцип перехода от измерения производства к измерению благосостояния.

Концепция устойчивого развития предполагает, что выбор той или модели потребления на макроуровне и выбор потребительского набора благ на микроуровне, оказывает прямое влияние на устойчивость благосостояния. Новая модель потребления должна быть ресурсо- и

человекосберегающей как для отдельного домохозяйства, так и для общества в целом, строится на принципах достаточности и самоограничения.

В диссертации обоснованы меры по улучшению доступа населения к зеленым альтернативам: 1) увеличение инвестиций в модернизацию инфраструктуры (общественного транспорта, утилизации отходов, энергосберегающих технологий, озеленение территорий и т.д.).; 2) удешевление инновационных технологий для человека и общества; 3) расширение методов стимулирования по охране окружающей среды и более рационального использования товаров и услуг на основе экологизации потребления;; 4) повышение налогообложения потребления вредных продуктов для жизни и здоровья человека (аддиктивные траты).

Полученные выводы рекомендуется использовать в практической деятельности общественных организаций и органов государственного управления. В частности, для создания эффективных правовых и общественных норм регулирования потребительской деятельности, для создания образовательных программ по формированию адекватных представлений о потреблении и повышения финансово-экономической и информационной грамотности населения, для коррекции потребительских дисфункций.

Подводя итоги выполненного диссертационного исследования, сформулированы некоторые предложения по организации взаимодействия научного сообщества и органов власти:

· Углубление методологии, приведение современных методик мониторинга информационного общества и благосостояния населения в соответствие с международными стандартами ОЭСР/ЕС, UTI(МСЭ), уточнение показателей, системность и периодичность исследований;

· Ведение на постоянной основе социальной индикации инновационного развития для выработки дорожных карт, проведения и корректировки социально-экономической политики на федеральном, региональном и местном уровнях, нацеленных на повышение благосостояния населения на основе новых моделей потребления.

· Развитие сотрудничества местных властей с научно-исследовательскими центрами высших учебных заведений по вопросам организации обследований домохозяйств и обеспечения информационно-аналитической базы в целях повышения уровня сопоставления данных и их значимости для социально-экономической политики.

· Разработка мер по повышению финансово-экономической и информационной грамотности населения, формированию институтов сетевого обучения и консультирования, где особую роль может сыграть система образования

Проведенный анализ на основе различных теоретических подходов позволил сформулировать некоторые рекомендации для разработки потребительской политики.

Меры, ориентированные на спрос:

· Повышение финансовой грамотности и информационных компетенций населения для более рационального потребительского выбора

· Полное информационное обеспечение, раскрытие сведений о товаре и услуге со стороны производителя путем снижение информационной асимметрии

· Развитие институтов информационных посредников для большей осведомленности потребителей с активным использованием сети

· Увеличение времени обдумывания - периода осмысления покупки.

· Регулирование условий потребительских контрактов, выполнение договорных условий.

· Совершенствование правоприменительной практике по защите прав потребителей

Меры, ориентированные на предложение:

· Международная унификация кодирования товаров и услуг

· Создание морального кодекса предприятий потребительского сектора

· Разработка и ужесточение стандартов качества продукции и услуг. Возвращение к системе ГОСТа по продовольственным и детским товарам. Обязательная сертификация.

· Лицензирование и аккредитация предприятий потребительского сектора

· Запреты на распространение вредных для здоровья и общества товаров и услуг.

· Государственное регулирование рекламы и этическая реклама

· Совершенствование правоприменительной практике по защите прав на товарные знаки, защите прав производителей от недобросовестных потребителей.

Предложены перспективные направления научно-образовательной разработки темы:

1) в дальнейшем исследовании нуждаются дискуссионные явления и процессы: информатизация потребления, обоснование новой роли потребителя инноваций в экономике, риски информатизации потребления, развитие экономической теории сбережений, кредитная модель и долговое финансирование потребления, разработка концепции информационного государства благосостояния; 2) необходимы разработка и внедрение в образовательный процесс новых учебных программ «Экономическая психология потребителей», «Поведенческая макроэкономика», «Поведенческие финансы», «Социоэкономика», «Нейроэкономика»,

«Информационное государство благосостояния», «Информационный маркетинг».