1.4. Особенности организационной культуры потребительской кооперации

Переходя к рассмотрению особенностей организационной культуры потребкооперации сделаем несколько предварительных замечаний. Чтобы преодолеть ограниченное рамками одной дисциплины или теории истолкование организационной культуры потребительской кооперации, последнюю следует осмыслить как целостное образование в конкретных формах существования, строения, функционирования и развития.

• Более чем 170-летняя деятельность потребительской кооперации, в том числе в социокультурной сфере, позволяет утверждать, что потребительская кооперация является исторически сложившейся, устойчивой и самобытной системой совместной жизнедеятельности людей.

Потребительская кооперация - это массовое экономическое и социокультурное объединение потребительских кооперативов и их союзов. Кооперативы и кооперативные союзы - это не только равноправные субъекты рыночной экономики, наряду с государственными и частными социально- экономическими структурами, но и организации, решающие социокультурные задачи. Социальной основой кооперативного движения являются члены кооперативов, которые, объединившись, решают проблемы по удовлетворению

ф своих материальных и социокультурных потребностей.

Организационной основой потребительской кооперации являются кооперативы и их союзы. Кооператив представляет собой независимую ассоциацию лиц, добровольно объединившихся для удовлетворения материальных, социальных и культурных потребностей на основе совместно владеемого и демократически управляемого предприятия. В этом смысле, потребительская кооперация выступает социальным институтом, то есть организованной системой

• связей и социальных норм, которая объединяет значимые общественные ценности и процедуры, удовлетворяющие фундаментальные потребности общества.

Как любому социальному институту, системе потребительской кооперации характерны как общие, так и специфические функции.

^JC точки зрения предмета нашего исследования, последняя из перечисленных функций потребительской кооперации имеет особое значение для формирования и развития ее организационной культуры.

Другой отличительной чертой потребительской кооперации, как социального института, является ее надындивидуальный системный характер. Она не сводится к сумме лиц, организаций и структур, а представляет самостоятельное общественное образование, обладающее системным качеством и имеющим свою логику развития. С точки зрения такого подхода, потребительская кооперация - это организованная социальная система, характеризующаяся устойчивостью структуры, интегрированностью ее элементов и потенциалом к самоизменению, к самоорганизации и к самоуправлению.

История потребительской кооперации свидетельствует, что ее саморазвитие и самобытность как системы связаны с развитием организационной культуры, которая динамично реагировала на изменение общественных отношений, адаптируясь к ним и обеспечивая устойчивость потребительской кооперации в процессе преобразований. На любом этапе развития потребительской кооперации все вопросы, возникающие в экономической или социальной сфере, оказывались проблемами организационной культуры, которая оказывала свое функциональное воздействие на систему потребительской кооперации, выполняя роль механизма поддержания и укоренения ее самобытности.

Отметим, что бытует точка зрения, в соответствии с которой организационная составляющая как бы является не культурной, а социальной

формой общественного бытия. Представляется, что все организации, институализирующие совместную деятельность сообщества, являются культурными формами, в которых сообщество и культура объединяют свои усилия, создавая культурные способы преобразования общественных отношений. Поэтому

• в методологии системного исследования (которая будет рассмотрена нами во

второй главе диссертационной работы) получил распространение

сбциокультурный подход к исследованию организационной культуры,

объединяющий философов, социологов, экономистов, управленцев в их подходах к рассмотрению социальных систем и систем культуры.

Социальная практика показывает, что человеческое общество в процессе осуществления своей жизнедеятельности закрепляет определенные типы социокультурных отношений, обязательных для членов ассоциированных социальных групп. Это характерно, прежде всего, для групп, объединенных с ф целью воспроизводства материальных благ, взаимоподдержки подрастающего поколения, образования, закрепления системы ролей, статусов и санкций, обеспечивающих деятельность организации на основе устойчивых образцов

f поведения, идей и стимулов.

Исходя из этого, можно дать следующее определение организационной культуры потребительской кооперации: организационная культура

потребительской кооперации - это приобретенное, усвоенное и воплощаемое позитивное поведение работников и пайщиков потребительской кооперации внутри и вне своих организаций на основе коллективно разделяемых интересов, ценностей, норм и традиций под контролем органов профессионального управления и самоуправления, одобряемое обществом.

Данное нами определение можно отнести к пониманию организационной

• культуры потребительской кооперации в широком смысле, В узком смысле - организационная культура потребительской кооперации - это ценностная ориентация пайщиков и работников в процессе совместной социально- экономической деятельности, осуществляемой на основе присущих кооперативной системе идеалов и принципов.

Организационная культура формируется в процессе предпринимательской и другой организационно оформленной деятельности на протяжении длительного

• времени и выглядит для каждого человека как система коллективно принятых представлений о целях и способах предпринимательской деятельности, ее

ценностях, символах, образцах поведения, то есть того, что зачастую называют идеологией или аксиологическим основанием организационной культуры.

В данном случае под кооперативной идеологией нами понимается система ценностей, норм, идеалов, а также образцов деятельности, поведения людей, организационных структур социокультурного процесса. Именно эта система гарантирует сходное поведение людей, согласовывает и направляет в единое русло их стремления, устанавливает способы удовлетворения потребностей, разрешает конфликты, возникающие в процессе совместной деятельности, обеспечивает состояние равновесия и стабильности в рамках не только системы потребительской кооперации, но и в обществе в целом.

В этом смысле потребительская кооперация выступает как социальный институт, решающий не только свои специфические задачи, но и как фактор социокультурного процесса общества, которому присущи:

- высокая гуманность и четкая социальная направленность;

-кооперативная идеология, основанная на ценностях международного

кооперативного движения и кооперативных принципах, содержание которых подробно будет рассмотрено нами в третьей главе диссертационной работы.

Разумеется, наличие социокультурных ценностей, определяющих жизнедеятельность системы потребительской кооперации, автоматически не обеспечивает ее функционирование как социального института. Для этого необходимо, чтобы социокультурные ценности стали достижением внутреннего мира личности, были интернализованы ею в процессе социализации, воплотились в форму социальных ролей и статусов. Интернализация индивидами всех социокультурных ценностей, формирование на их основе системы потребностей личности, ее ценностных ориентаций и ожиданий является еще одним необходимым условием институализации. Однако институализации не произойдет, если не состоится идеологическое и организационное оформление социального института, то есть формирования организационных ценностей.

Среди множества ценностей организационной культуры потребительской кооперации можно выделить несколько главенствующих:

- функциональная деятельность кооперативных организаций: производство продукции, оказание услуг населению, торговля, общественное питание, заготовительная деятельность, образование и т.п.;

- устойчивость и надежность партнерских отношений с потребителями продукции (услуг), производимых кооперативными организациями;

направленность на поиск резервов повышения экономической эффективности хозяйствования с целью материального обеспечения решения социальных задач.

Наряду с общими организационными ценностями, характеризующими и определяющими функционирование системы потребительской кооперации в целом, можно выделить отдельные внутриорганизационные ценности, формирующиеся в каждой кооперативной организации, например, структурный и функциональный порядок деятельности, предопределенный целевой направленностью системы, поддерживаемый трудовой и технологической дисциплиной как одной из важнейших внутриорганизационных ценностей. Сюда же следует отнести исполнительность, стабильность поведения отдельных работников и целых коллективов.

Следует отметить, что ценности в системе организационной культуры каждой конкретной организации системы имеют свои модификации, которые акцентируются и приобретают статус незыблемых принципов и традиций, формирующих привлекательность имиджа потребительской кооперации. Сама способность организаций потребительской кооперации создавать ключевые ценности, выступает доказательством самоорганизации и самоуправления кооперации.

Особое значение для формирования и укрепления организационной культуры потребительской кооперации имеет теория и история кооперативного движения, пропаганда достижений конкретных организаций и предприятий. Основная цель обращения к истории - это не только научная констатация фактов эволюции потребительской кооперации и ее организационной культуры, но и стремление с позиций прошлого мотивировать деятельность работников и пайщиков в настоящем, прогнозировать и транслировать в будущее. Исторический экскурс позволяет обоснованно разъяснять положение дел, значение традиций как культурных ценностей, показать обстоятельства возникновения и развития системы, роль отдельных руководителей и исторических личностей в ее становлении и совершенствовании.

Не менее важную роль для организационной культуры системы потребительской кооперации имеет такая организационная ценность как

формирование и развитие трудовых ресурсов кооперативных организаций, поскольку принципиально важно, чтобы каждый работник системы отвечал не только критериям деловой, интеллектуальной или технической компетенции, но и обладал способностью принять систему ценностей кооперативной организации, то есть идеологию системы потребительской кооперации.

Важнейшей особенностью организационной культуры потребительской кооперации является ее разнородность как системы, в силу чего она структурно может быть многоликой по способам консолидации своих членов, по формам управления и самоуправления, по способу создания кооперативных организаций, по способам устной ^ и письменной коммуникации, а также по своим идеологическим и социально-психологическим особенностям, по способам деятельности и поведения ее пайщиков и работников.

Отношения между организационной культурой и потребительской кооперацией предстают как две грани социокультурной реальности на основе взаимодействия, при котором культура выступает формой регуляции (то есть управления) совместной жизни членов кооперации, а кооперативное сообщество обеспечивает самоосуществление и развитие организационной культуры. Потребительская кооперация выступает пространством, в котором организационная культура реализуется в деятельности членов кооперативного сообщества.

Организационная культура, и в этом ее созидательная суть, сама выступает управляющим началом ее взаимодействия с системами: индивидами, сообществом, обществом в целом или иной культурой. Организационная культура может испытывать на себе воздействие менеджеров других систем, но она менее всего поддается манипулированию в силу самодостаточного творческого и самоуправленческого начала.

Потребительской кооперации как самоорганизующейся системе присуща общая системная закономерность; чем сложнее становится ее многоплановая и социально-направленная деятельность, тем большую роль приобретает в ней организационная культура как носитель культурной энергии.

Организационная культура охватывает всю жизнедеятельность потребительской кооперации во всех ее сферах, сочетая различные способы управления и самоуправления, обязательных и добровольно избираемых форм и

институтов, формируя прочную и динамически устойчивую основу совместной деятельности людей, объединенных в кооперативы.

Для системы потребительской кооперации организационная культура является такой реальностью, в которую входит, кроме духовной и социально­психологической сфер, ее материальная сфера, предполагающая взаимодействие самых разнообразных объединений хозяйствующих субъектов, союзов потребительских обществ, учреждений образования и т.д., деятельность которых в системе носит самоорганизующий, самоуправленческий характер, обеспечивающий устойчивое и динамичное развитие потребительской кооперации в целом. Организационная культура, таким образом, выступает мощным фактором саморазвития системы.

Организационная культура потребительской кооперации через духовную составляющую, прежде всего, может быть охарактеризована как саморефлектирующаяся система, обладающая самосознанием, осуществляющая целенаправленный выбор направлений своего развития и взаимодействия с внешней средой.

Организационная культура потребительской кооперации также может быть охарактеризована как организационно-коммуникативная деятельность в рамках кооперативного сообщества, базирующаяся на кооперативной идеологии, реализуемая посредством функционирования социальных организаций.

Мотивация развития организационной культуры и ее движущие силы находятся в ней самой, а процесс развития системы, осуществляемый под воздействием внутренних причин и источников, является стимулом для ее саморазвития. Другими словами, процесс саморазвития детерминируется изнутри, а не извне. Такая методологическая позиция исключает две крайности в осмыслении и истолковании особенности организационной культуры потребительской кооперации. Первая крайность связана с толкованием процесса развития культуры как простого отражения динамики социально-экономического базиса, а вторая - с механическим заимствованием теоретических положений зарубежной культурологии, в соответствии с которыми культура рассматривается как «закрытая система», развивающаяся в соответствии только с собственной логикой.

Наша точка зрения заключается в том, что источник развития организационной культуры потребительской кооперации находится в ней самой.

Таким источником для системы является пайщик, который самостоятельно определяет цели и средства своей деятельности. Это означает, что в основе организационной культуры лежит, прежде всего, исключающая манипулирование свобода субъекта в изменении собственной поведенческой программы с целью оптимального взаимодействия с динамично меняющимися условиями среды.

Процесс изменения поведенческих программ людей (в нашем случае работников, пайщиков, потребителей) осуществляется и выражается на материальном, социально-психологическом и духовном уровнях деятельности, однако доминантой, определяющей развитие всей культуры как системы, является эволюция всей материальной культуры. Это ни в коей мере не означает умаления духовной или других составляющих организационной культуры, а указывает на источник ее саморазвития, который лежит в сфере материального производства.

Саморазвитие организационной культуры и ее оптимальное воздействие на потребительскую кооперацию зависит от творчества в материальной практике, а это позволяет установить взаимосвязь между ценностными основами, материальной и духовной деятельностью, между смыслами и символами, то есть понять организационную культуру в ее целостности и функциональном взаимодействии со средой. При этом следует иметь в виду, что духовная деятельность людей может противостоять материальному творчеству, о чем свидетельствует история науки, государства, общественного сознания, история потребительской кооперации. Однако материальная культура остается базисом человеческой деятельности, для которой самодвижение, самосовершенствование, саморазвитие являются определяющими характеристиками.

Отсюда можно сделать вывод, что организационная культура потребительской кооперации не может быть определена только через свою ценностную и знаково-символическую составляющие. Основания ее саморазвития и управляющего воздействия лежат не только в области кооперативной идеологии, но и в значительной степени в сфере экономической жизнедеятельности пайщиков, их союзов, организационных, научных, общественных структур потребительской кооперации.

Организационная культура потребительской кооперации выступает овеществленной формой отношений ее членов, их деятельности и поэтому охватывает всю полноту экономических, социокультурных, управленческих и самоуправленческих процессов и явлений кооперативного сообщества.

Организационная культура направлена на упрочнение целостности потребительской кооперации, не зависящей от отдельного человека, который принимает кооперативную культуру и согласовывает с ней свое поведение и деятельность, или отвергает ее, отказываясь от членства в потребительской кооперации.

Определяющей компонентой в понимании особенностей организационной культуры потребительской кооперации является ее материальная сфера, используя которую в процессе социально-экономической деятельности, кооперативные организации развивают свою организационную культуру посредством организации целенаправленной созидательной деятельности работников и пайщиков системы. Именно материальная составляющая организационной культуры является тем базисом, на котором реализуется предпринимательская инициатива кооперированного населения, проявляющаяся в добровольном объединении членов кооперации для удовлетворения собственных потребностей в результате совместной деятельности. Акцент на материальную сферу организационной культуры актуален именно в методологическом отношении, так как его игнорирование в некоторых трактовках организационной культуры, как было выявлено в процессе исследования содержания этой категории (вопрос 1.3), приводит к определениям организационной культуры только как явления духовной жизни, что на практике проявляется в ее декларативности и затрудняет процесс управления организационной культурой.

Организационная культура, являясь полифункциональным и многогранным явлением, пронизывающим жизнедеятельность потребительской кооперации, с полным основанием может быть охарактеризована и как совокупность ценностей и смыслов, то есть воплощенной в процессе поведения работников и пайщиков идеологии кооперации, и как материальная, экономическая, предпринимательская деятельность. В нашем случае речь идет об институтах, структурах, субъектах, ценностях, символике, то есть о культуре предпринимательства в системе потребительской кооперации, структурные звенья которой составляют единую организационную и технологическую целостность по производству материальных благ и услуг, их размещении и реализации, что определяет специфику системы потребительской кооперации. В части выполнения общих и универсальных функций во всех звеньях этой технологически и организационно оформленной цепи действует система управления, особенности которой будут подробно

рассмотрены нами в третьей главе диссертационной работы. Здесь же считаем целесообразным подчеркнуть, что в системе потребительской кооперации сложились и успешно функционируют демократические органы управления, самоуправления и контроля, которые посредством социальных норм и предписаний регулируют соответствующие типы поведения своих членов. Сюда следует отнести моральные и правовые нормы, обычаи, традиции, управленческие решения, а также систему поощрений и санкций.

Рассмотренные нами особенности организационной культуры потребительской кооперации приведены на рисунке 13.

Рис. 13. Особенности организационной культуры потребительской кооперации

Последняя из особенностей организационной культуры потребительской кооперации - демократический характер управления культурой. Это имеет особую значимость для нашего исследования, поскольку культура вообще, и организационная особенно, выполняет регулирующую, управленческую функцию.

Организационная культура предполагает наличие общего взгляда ее членов на экономическую и социальную роль каждого звена системы, на место в обществе, на обязательства по отношению к экономическим и социальным партнерам, на отношение системы к ее рядовым членам и государству. Отсюда можно выделить основную функцию организационной культуры — формирование понимания и ощущения идентичности всех членов потребительской кооперации, их единства в деле, в образе жизни. Организационная культура выполняет важнейшую функцию по гармонизации коллективных и индивидуальных интересов в системе потребительской кооперации, где социальный престиж, статус и материальное благополучие зависят от вклада каждого в общее дело. Кроме того, организационная культура потребительской кооперации выполняет самоуправленческую, нормативно-ориентирующую и нормативно- санкционирующую функции. Нормативно-ориентирующая и самоуправленческая функции реализуются через механизм морально-этической ориентации и регуляции поведения индивидов с целью придать мотивации и поведению нравственную аргументацию и этическую основу. Через эту функцию в обществе укореняются общечеловеческие ценности, специфические кодексы и этика профессионального поведения. Через нормативно-санкционирующую функцию осуществляется регуляция поведения на основе норм, правил и предписаний, заключенных в юридических и административных актах. Обязательность этих норм обеспечивается как принудительной силой государства, так и собственными санкциями системы.

Жизнеспособность кооперации поддерживается ее потенциалом к самоорганизации и самоуправлению, о чем свидетельствуют ситуационно­конвенциональная и церемониально-символическая функции. В этом смысле деятельность потребительской кооперации осуществляется на основе принятия конвенциональных (по договору) норм, их официальном и неофициальном закреплении. Эти нормы регулируют краткосрочные, повседневные контакты, а также групповое и межгрупповое поведение, регламент собраний, заседаний, деятельность специфических объединений. В свою очередь, церемониально­символическая функция организационной культуры реализуется через ее знаково­символическую или семиотическую компоненту, которая обеспечивает производство и воспроизводство культуры, ее трансляцию из прошлого в

настоящее, а также ее функционирование. Например, приведение в движение мифологии, ее воспроизводство, превращение в факт социального общения осуществляется при помощи обрядов и ритуалов, направленных на придание особой значимости событиям и людям, носителям основных ценностей системы (например, проведение торжественных собраний, связанных с юбилейными датами деятельности потребительской кооперации, демонстрирующих единство коллектива, уважение к сотрудникам, чувство гордости и патриотизма). В ряду обрядов особая роль принадлежит церемониям чествования работников в их юбилейные даты, при проведении которых подчеркивается, что верность кооперации, своему профессиональному долгу не остаются незамеченными.

В целом можно утверждать, что знаково-символическая составляющая организационной культуры является мощной стимулирующей предпосылкой роста эффективности труда работников системы. Это обусловлено тем, что многоотраслевая деятельность многочисленных субъектов системы не может осуществляться только на основе управленческой иерархии.

Определенную регулирующую, прогнозирующую и другие функции выполняют конкретные ценности, стандарты и способы поведения, традиции, то есть каждое организационное звено системы представляет собой культурное пространство. В этом смысле организационная культура характеризует качество функционирования любой кооперативной организации, имеющей свою культуру в зависимости от специфики работы. Вместе с тем, назначение культуры едино: сплочение трудового коллектива вокруг общих ценностей (норм) и достижение социальной миссии на основе позитивного (демократического) коллективизма.

С учетом этого обстоятельства, организационная культура может быть охарактеризована как специфическая, характерная для данной организации система связей, действий, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной деятельности.

Отсюда организационная культура предстает как набор приемов, правил адаптации и объединения работников для выполнения общего дела и принятия решений, связанных с его осуществлением, обладающая специфическими функциями (рис. 14), рассмотренными нами выше.

На основании вышеизложенного можно сделать ряд обобщающих выводов относительно специфики организационной культуры потребительской кооперации.

Рис. 14. Специфические функции организационной культуры потребительской кооперации

Потребительская -кооперация является особым социальным институтом, интегрирующим через организационную культуру многие функции, присущие обществу в целом. Система организационной культуры через пайщиков и ее структурные звенья обеспечивает взаимодействие потребительской кооперации с ф органами власти. Организационная культура системы выступает как социокультурный, образовательный и воспитательный институт, решающий задачу освоения и воспроизводства культурных и социальных ценностей, включения индивидов в определенную субкультуру, а также социализации индивидов через усвоение устойчивых социокультурных стандартов поведения и защиту

определенных ценностей и норм.

Вместе с тем, следует отметить, что в настоящее время во многих организациях потребительской кооперации утрачены прежние ценностные ориентации, а новые ценности еще не сформированы. Идет процесс активного поиска путей и методов ценностной переориентации жизнедеятельности системы в целом и формирования ее новой организационной культуры, адекватной мировоззренческим ценностям, выражающим демократический смысл

• жизнедеятельности потребительской кооперации и социальную направленность ее деятельности.

А Именно поэтому мы считаем, что назрела необходимость разработки новой

концепции управления организационной культурой, которая будет изложена нами в пятой главе диссертационной работы.

В следующем же вопросе работы целесообразно рассмотреть особенности управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.