Итоги и выводы
Большинству менеджеров следовало бы уделять больше времени постановке целей и доведению их до персонала. В современном мире повседневных лихорадочных кризисов лишь немногие наиболее мужественные менеджеры могут собраться с духом и найти время, для того чтобы вырабатывать цели и доводить их до работников. Но затраты времени на постановку серьезных целей могут с лихвой окупиться и принести осязаемые результаты. Эти цели будут ориентировать персонал в направлении, необходимом для координации различных функций. Наличие целей также в немалой мере компенсирует неопределенность, с которой приходится сталкиваться каждому; цели служат еще в качестве нормы или базы для оценки достигнутых результатов. Один из важных уроков, содержащихся в данной главе, заключается в том, что соучастие — это хорошо, но существование целей лучше. Исследования показывают, что работники проявляют больше интереса к возможности достижения целей, чем к соучастию в их постановке. Они даже больше заинтересованы в обратной связи, которая служит инструментом для определения вида вознаграждения. Хотя соучастие непосредственно и не повышает производительности, оно, вероятно, представляет собой хорошую идею, позволяющую улучшать результаты деятельности тех, кто знает конкретную задачу, для выполнения которой поставлены цели. Возможность соучастия может оказаться очень полезной для укрепления легитимности поставленных целей. У менеджера всегда существует искушение'“потушить пожар”, тем более что “пожары” случаются в организационных структурах очень часто. И все же знающий и преуспевающий руководитель найдет время, для того чтобы заняться постановкой целей и выработкой соответствующих планов. Без них организация — это корабль, бесцельно плывущий в окружении обломков кораблей. Для успеха в сегодняшнем окружении конкурирующих между собой компаний требуется нечто большее. Планы должны быть хорошо продуманы, их надо довести до персонала и воплотить в жизнь. Фирма должна быть соответствующим образом структурирована с учетом заранее установленных целей. И наконец, следует предусмотреть такой контроль, чтобы главное внимание обращалось скорее на производительность, чем на вещи, имеющие лишь отдаленное отношение к реальному назначению данной организационной структуры. Окружающая обстановка, с которой в настоящее время сталкиваются менеджеры крупных и малых организаций, такова, что она вызывает замешательство у многих даже опытных руководителей. Было время, когда интенсивный труд и эффективность обеспечивали успех. Но работать много сегодня уже недостаточно, стремящиеся к успеху менеджеры должны быть в большей мере “сообразительными”. Составными элементами такой “сообразительности” являются предвосхищение будущего развития, постановка целей — амбициозных, но вполне достижимых, информирование персонала об ожиданиях и тщательное отслеживание хода выполнения задач. Постановка целей может показаться на первый взгляд отвлечением внимания от более важных вещей. В действительности же это одно из самых важных дел, которыми занимаются менеджеры.
Еще по теме Итоги и выводы:
- Подводя итоги изложенного в данной главе, сде- Основные лаем следующие выводы:
выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Итоги и выводы
- Относительность в менеджменте: итоги и выводы
- ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ