Табаков В.В.* Рынок комплексной автоматизации в условиях кризиса: мировые и российские тенденции

Мировой рынок информационных технологий переживает серьезнейшую стагнацию за последние десять лет. Первая волна кризиса обрушилась на финансовые учреждения, недвижимость, розничную торговлю - отрасли, являющиеся активными потребителями информационных технологий.

Динамика рынка информационных технологий

Падение спроса вызвано повсеместным сокращением бюджетов по развитию информационных технологий (далее - ИТ-бюджетов) на предприятиях. По данным аналитической компании «Forrester Research», мировые затраты на информационные технологии, включая затраты на аппаратное и программное обеспечение, услуги и коммуникационное оборудование, сократились на 10,6% по сравнению с 2008 г. и составили 1,53 трлн. долл. (см. рис. 1).

Рисунок 1.

   Диаграмма затрат на информационные технологии в мире в 2005-2009 гг.,

трлн. долл.

Источник: данные «Forrester Research» (http://www.forrester.com).

В России, по данным «IDC» («International Data Group»), в 2009 г. затраты на информационные технологии сокращены на 22,1%.[272] При этом, по сведениям «Intelligent Enterprise», в 2009 г. 61% российских организаций сократили ИТ-бюджеты от 10% до 30%.[273]

Самое значительное сокращение затрат на информационные технологии произошло в отраслях, пострадавших от кризиса больше всего; это финансовая и страховая сфера, строительство, автомобилестроение, металлургия. При этом предприятия, уже имеющие развитую информационную инфраструктуру, не в состоянии полностью отказаться от затрат на ее поддержку. В меньшей степени сокращение коснулось ИТ-бюджетов предприятий, на которых информационные технологии являются средствами производства: логистика, розничная и оптовая торговля, производство товаров повседневного спроса.

Вызванные кризисом финансовых рынков уменьшение ИТ-бюджетов, сокращения и упразднения профильных подразделений на предприятиях явились катализатором к оценке эффективности использования информационных технологий и оправданности вложенных инвестиций. До кризиса предприятия не всегда глубоко задумывались об эффективности затрат на приобретение того или иного аппаратного или программного обеспечения. В течение многих лет компании тратили огромные средства, укомплектовывая парки аппаратного и программного обеспечения до степени, большей, чем в состоянии были использовать. Зачастую случалось так, что мощные дорогостоящие серверы оставались невостребованными на складах заказчиков, а из огромного арсенала функциональных возможностей современных информационных систем управления использовались лишь базовые функции. Под давлением кризиса у заказчиков формируется более реальное понимание необходимости в информационных технологиях как в инструменте эффективного управления, и это определенно является позитивным стимулом для развития отрасли. Подобная оценка требует от большинства предприятий са- мореорганизации.

До октября 2008 г. основным стимулом развития отечественного рынка информационных технологий являлось быстрое расширение спроса, большие бюджеты заказчиков. Государственные организации и коммерческие предприятия активно закупали как аппаратное, так и программное обеспечение, внедряли информационные системы.

Финансовый кризис в первую очередь отразился на производителях и поставщиках компьютерного оборудования, которые столкнулись с падением ликвидности уже в 4-м квартале 2008 г. В 1-м квартале 2009 г., по данным «IDC», мировые продажи серверов сократились на 26,5% (с 2,03 млн. до 1,49 млн. штук), во втором - на 30,1% (см. табл. 1).

Таблица 1.

Доля ведущих вендоров рынка серверов во 2-м квартале 2009 г.

Составлено по данным «IDC» (http://www.idc.com) и «Астера» (http://www.astera.ru).

Смена приоритетов по использованию программного обеспечения

В нормальной экономической среде оптимизация всей информационной инфраструктуры предприятия и ее эксплуатационная эффективность ставятся во главу угла при выделении бюджетов на информационные технологии. Предприятия с целью снижения затрат и оптимизации центров обработки данных оперативно отреагировали на сложившееся положение и стали переходить на специализированные интеллектуальные программные решения и модели. Компании, оказавшиеся не в состоянии обновлять и масштабировать аппаратную инфраструктуру, обратились к таким интеллектуальным программным средствам и решениям как:

• программное обеспечение виртуализации (виртуальные серверы);
• кластерное программное обеспечение;
• бизнес-модель «программное обеспечение как услуга (сервис)» (Software-as-a- Service - SaaS)[274];
• бизнес-модель «облачные вычисления» (Cloud Computing).

Все вышеуказанные технологии были известны и до экономического кризиса, но с его наступлением бизнес пересмотрел роль информационных технологий в управлении.

Крупные компании с целью снижения затрат и оптимизации центров обработки данных оперативно отреагировали на сложившееся положение и стали переходить на программные решения серверной виртуализации. Небольшие и средние компании занялись внедрением программного обеспечения виртуализации позднее, но наблюдается определенная тенденция к росту числа предприятий малого и среднего бизнеса, использующих подобные продукты. Это связано с тем, что для небольших компаний решения по серверной виртуализации ранее являлись слишком затратными, однако усиление конкуренции на этом рынке привело к снижению цен. К концу 2010 г. планируется, что именно предприятия малого и среднего бизнеса станут наиболее активными потребителями программного обеспечения виртуализации. В настоящее время, по данным «Gartner», лишь 16% рабочей нагрузки ложится на виртуальные машины, но к завершению 2012 г. этот показатель может составить 50%.[275]

Экономический кризис сыграл немаловажную роль в развитии такого сегмента услуг в области информационных технологий, как «программное обеспечение как услуга (сервис)» (Software-as-a-Service - SaaS), - модели, являющейся альтернативой классической схеме локально устанавливаемого программного обеспечения (on-premise software). Учитывая повсеместное сокращение затрат на информационные технологии, ожидается рост сегмента SaaS. Так, ряд ключевых поставщиков SaaS-услуг («Saleforce.com», «NetSuite» и др.) завершили 2009 г. укреплением позиций на рынке, завоевывая новых клиентов. Модель SaaS является более выгодной для большинства предприятий, чем покупка аппаратного обеспечения и лицензий на проприетарное программное обеспечение.[276] По данным исследований аналитиков «/DC», в 2009 г. 45% американских предприятий планируют потратить 25% бюджета, выделенного на информационные технологии, на SaaS, что на 23% больше, чем в 2008 г.[277] По данным аналитического агентства «Gartner», рынок SaaS вырос в 2009 г. на 21,9% по сравнению с 2008 г. и составил 8 млн. долл. (см. табл. 2).

Таблица 2.

Рынок «программного обеспечения как услуга» (SaaS) в сегменте комплексной

автоматизации, млн. долл.

Еще одной предсказуемой тенденцией в условиях нестабильной экономики и зрелости программных приложений и платформ стал рост рынка программного обеспечения с открытым исходным кодом (open source software - OSS).[278] В сложившейся ситуации созданы условия для построения эффективной системы поставщиков коммерческого программного обеспечения с открытым кодом и адаптации предприятий к таким решениям. Такое программное обеспечение все чаще становится частью корпоративной стратегии на крупных предприятиях. По данным «IDC», международная прибыль от программного обеспечения с открытым исходным кодом будет расти на 22,4% в год и к 2013 г. достигнет8,1млрд. долл.[279] Крупные мировые вендоры программного обеспечения («IBM», «SUN Microsystems», «Dell», «Oracle», «Hewlett-Packard») получают косвенный доход от поддержки программного обеспечения с открытым кодом, к примеру, операционных систем, на которых работает программное обеспечение этих вендоров.

Принимая также во внимание тенденцию консолидации на рынке программного обеспечения, в целях диверсификации бизнеса крупные компании скупают профильные активы.[280] В частности, компания «Oracle» приняла решение о поглощении «SUN Microsystems», одним из продуктов которой является свободно распространяемый сервер баз данных MySQL. В результате увеличивается актуальность гибридной бизнес- модели (вендоры локально устанавливаемого программного обеспечения предлагают также SaaS, а SaaS-поставщики предлагают локально устанавливаемое программное обеспечение; поставщики программного обеспечения с открытым кодом разрабатывают «закрытые» проприетарные решения, а поставщики проприетарных продуктов предлагают больше «открытого» программного обеспечения), как наиболее приоритетной.

Свободное и проприетарное программное обеспечение успешно сосуществуют вместе. Во время экономического кризиса рынок коммерческого программного обеспечения с открытым исходным кодом получил серьезный импульс к дальнейшему развитию, и его нарастающая сила способна заглушить критические рассуждения о том, что свободное программное обеспечение вообще - есть гонка к нулю (race to zero)10, вытесняющая экономическую составляющую из определения рынка коммерческого программного обеспечения.

Финансовый кризис внес переосмысление в конъюнктуру рынка услуг в области информационных технологий. Общий спад экономики вызовет снижение интереса со стороны заказчиков к «долгоиграющим», дорогостоящим проектам, то есть сроки внедрения информационных систем сократятся. Соответственно, системным интеграторам необходимо будет перестроиться в сторону внедрения легких «недорогих» решений, закрывающих автоматизацию отдельных бизнес-процессов, а не всего предприятия. При этом поставщику необходимо убедительно обосновывать заказчику, как и насколько повысится эффективность его бизнеса после внедрении предлагаемого решения. На рынке информационных систем управления предприятием возникает кардинальная смена курса: парадигма стремления к комплексной моновендорной автоматизации сменяется необходимостью автоматизации конкретных типов задач. Это не возврат к «зоопарку» информационных систем, а новый виток развития бизнес-модели.